Caroline Sala
Hagen
Kurzprofil
Organisation, Kommunikation und strukturierte Prozesse prägen meine Arbeitsweise. Mit meiner kaufmännischen Ausbildung und Erfahrung im Vertriebs- und Kundenumfeld agiere ich als verbindende Schnittstelle zwischen Teams, Fachbereichen und Kunden, um reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft sicherzustellen. Dabei unterstütze ich als zentrale Ansprechpartnerin operative Teams bei organisatorischen und prozessbezogenen Fragestellungen und arbeite lösungsorientiert an effizienten Abläufen.
Ein besonderer Fokus meiner Arbeit liegt auf der Analyse und Optimierung von Prozessen sowie der strukturierten Dokumentation von Arbeitsabläufen. Darüber hinaus bringe ich eigene Ideen ein, um neue Services und Projekte erfolgreich umzusetzen und Arbeitsprozesse nachhaltig weiterzuentwickeln.
Übersicht
6
6
years of professional experience
Berufserfahrung
Technischer Vertrieb und Marketing
beucom GmbH
Hagen
2018.06 - heute
- Projektmanagement im B2B-Bereich für Cloud-Telefonanlagen – Planung, Koordination und Umsetzung von Kundenprojekten
- Technische Kundenbetreuung im Innendienst: Unterstützung bei IT-Fragestellungen, Störungsannahme sowie Beratung zu Produktoptimierungen und Prozessverbesserungen
- Mitarbeit in der Vertriebsorganisation und Unterstützung bei der Angebots- und Auftragsabwicklung
- Planung und Koordination von Außendienstterminen für Servicetechniker
- Einkauf und Disposition von Hardware sowie Zubehör für Kundenprojekte
- Planung, Steuerung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen
- Erstellung und Bearbeitung von Angeboten für Geschäftskunden im Bereich Festnetz und Mobilfunk
- Beratung von Geschäftskunden zu Telekommunikationslösungen
- Konzeption und Umsetzung von Marketingmaßnahmen
- Planung und Organisation von Messeauftritten (z. B. Handwerks- und Ausbildungsmessen)
Mitarbeiterin in der Veranstaltungsorganisation
LC Protective Service
Hagen
2012.08 - 2015.10
- Abstimmung mit internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern
- Teilnehmermanagement und Kommunikation
- Organisation der Veranstaltungslogistik
Kauffrau im Einzelhandel
"Street Schuhe"
Hagen
2009.08 - 2012.07
- Fachkundige Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden
- Warenannahme, Lagerorganisation und Bestandskontrolle
- Kassentätigkeiten und Abwicklung von Zahlungsprozessen sowie Bearbeitung von Reklamationen und Umtausch
Ausbildung
Ausbildung zur Kauffrau für Büromanagement -
bfw Iserlohn
Iserlohn 2016 - 2018
Kompetenzen
- Organisationstalent
- Begeisterungsfähigkeit
- Kommunikationsstärke
- Lösungsorientiertes Arbeiten
- Engagement und proaktives Handeln
- Lernbereitschaft
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fortgeschritten (B1)
B1
Polnisch
Grundlagen (A2)
A2
Hobbys
- Tier- und Landschaftsfotografie
- Trailrunning
- Lesen
Zeitleiste
Technischer Vertrieb und Marketing
beucom GmbH
2018.06 - heute
Mitarbeiterin in der Veranstaltungsorganisation
LC Protective Service
2012.08 - 2015.10
Kauffrau im Einzelhandel
"Street Schuhe"
2009.08 - 2012.07
Ausbildung zur Kauffrau für Büromanagement -
bfw Iserlohn
2016 - 2018