Claudia Schulze
Schirgiswalde
Übersicht
17
17
years of professional experience
Berufserfahrung
Stellvertretende Geschäftsführerin
Landhotel Thürmchen
Schirgiswalde
2017.01 - heute
- Effizientes Lösen von Konflikten und Problemen innerhalb des Teams und mit den Kunden.
- Verwalten von Budgets und Finanzen des Unternehmens.
- Konsequentes Überwachen der täglichen Betriebsabläufe.
- Gewährleisten einer bedarfsgerechten Personalplanung.
- Kalkulieren von Budgets im Rahmen der Finanzplanung.
- Überprüfen und Freigeben von Angeboten.
- Abschließen von Verträgen.
- Zeitnahes Bearbeiten von schriftlichen sowie telefonischen Anliegen.
- Kreatives Planen und Abwickeln von Veranstaltungen.
Hotelfachfrau
Landhotel Thürmchen
Schirgiswalde
2005.01 - 2017.01
- Beraten und Betreuen von Gästen während ihres Aufenthaltes.
- Tägliches Bearbeiten von Reservierungs- und Buchungsanfragen.
- Fachgerechtes Servieren von Speisen und Getränken in verschiedenen Bereichen des Hotels.
- Freundliches Empfangen und Einchecken der Gäste.
- Verantworten des Check-in und Check-out Prozesses sowie das Verwalten von Zahlungen.
- Planen und Durchführen von Veranstaltungen wie Konferenzen, Bankette und Hochzeiten.
- Führen der Hotelkasse und Ausstellen von Abrechnungen für die Gäste.
- Souveränes Führen von Verkaufsgesprächen mit anschließender Angebotserstellung.
- Leiten und Lenken des täglichen Hotelbetriebs durch regelmäßiges Abstimmen mit den Abteilungen.
- Qualifiziertes Verwalten des Budgets und der Finanzpläne.
Minijob
Restaurant Thürmchen
Schirgiswalde
2000.01 - 2002.07
Ausbildung
Ausbilder - Lehrgang -
BAO
Bautzen 2013 - 2013
geprüfte Fachkraft für Finanzbuchführung -
Kreisvolkshochschule
Bautzen 2012 - 2013
Weiterbildung für Kaufleute und Bürofachkräfte -
TGZ
Bautzen 2008 - 2009
Hotelfachfrau -
Holiday Inn Bautzen
Bautzen 2002 - 2005
Abitur -
Städtisches Gymnasium
WilthenKompetenzen
- Projektmanagement
- Erstklassiger Kundenservice
- Finanzkompetenz
- Problemlösungsfähigkeiten
- Finanzmanagement
- Selbstdisziplin, Ehrgeiz und Ausdauer
- Datev
- Planungs- und Organisationstalent
- Ausgeprägtes Qualitäts- und Kostenbewusstsein
- Unternehmerisches Denken und Handeln
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fortgeschritten (B1)
B1
Französisch
Grundlagen (A2)
A2
Zeitleiste
Stellvertretende Geschäftsführerin
Landhotel Thürmchen
2017.01 - heute
Hotelfachfrau
Landhotel Thürmchen
2005.01 - 2017.01
Minijob
Restaurant Thürmchen
2000.01 - 2002.07
Ausbilder - Lehrgang -
BAO
2013 - 2013
geprüfte Fachkraft für Finanzbuchführung -
Kreisvolkshochschule
2012 - 2013
Weiterbildung für Kaufleute und Bürofachkräfte -
TGZ
2008 - 2009
Hotelfachfrau -
Holiday Inn Bautzen
2002 - 2005
Abitur -
Städtisches Gymnasium