Elea Kuptz
Berlin
Übersicht
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years of professional experience
Berufserfahrung
Servicemitarbeiterin
Cinestar- Kino in der Kulturbrauerei
Berlin
2025.10 - heute
- Produktion des Popcorns
- Beteiligung bei Sonerveranstaltungen und Premieren
- Verkauf der Tickets und der gastronomischen Produkte
- Reinigung der Kinosäle
Kundenservice Agentin
Amorelie
Berlin
2024.01 - 2025.02
- Rückverfolgen nicht gelöster Anliegen der Kunden.
- Zeitnahes und professionelles Bearbeiten von Kundenanfragen und -beschwerden.
- Enges Zusammenarbeiten mit anderen Abteilungen innerhalb des Unternehmens.
Kundenservice Agentin
Lieferando
Berlin
2021.06 - 2023.06
- Tägliches Beantworten von Telefonaten, um Kundenprobleme effektiv zu lösen.
- Fachgemäßes Überprüfen von Reklamationen und Guthabenerstattungen.
- Einbringen von neuen Ideen und Optimierungsvorschlägen.
Kundenservicemitarbeiterin
Aroundhome
Berlin
2018.04 - 2020.04
- Vereinbaren und Koordinieren von Terminen für das Vertriebsteam.
- Tägliches Bearbeiten des Postein- und -ausgangs.
- Festsetzen genauer Preise für den Kundenservice sowie stetiges Recherchieren nach Angeboten und Preisvorteilen für Kunden.
Servicemitarbeiterin
Kino Colosseum
Berlin
2016.06 - 2020.03
- Ausstellen der Rechnungen und Kassieren mithilfe des Kassensystems.
- Betreuen der zugewiesenen Bereiche und zusätzliches Unterstützen des Gastro Bereiches während der Stoßzeiten.
- Freundliches und professionelles Zusammenarbeiten mit anderen Servicemitarbeitern.
- Kinosäle gereinigt, nach jeder Vorstellung.
Ausbildung
John-Lennon-Gymnasium
Berlin 2010 - 2015
Kompetenzen
- Schnelle Auffassungsgabe
- Freundliches Auftreten
- Sehr gutes Umgehen mit Stresssituationen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Experte
C2
Zeitleiste
Servicemitarbeiterin
Cinestar- Kino in der Kulturbrauerei
2025.10 - heute
Kundenservice Agentin
Amorelie
2024.01 - 2025.02
Kundenservice Agentin
Lieferando
2021.06 - 2023.06
Kundenservicemitarbeiterin
Aroundhome
2018.04 - 2020.04
Servicemitarbeiterin
Kino Colosseum
2016.06 - 2020.03
John-Lennon-Gymnasium
2010 - 2015