Genève Lynn Bleeker
Freiburg im Breisgau
Kurzprofil
Als motivierte und wissbegierige Person bin ich bereit, meine Kenntnisse und Fähigkeiten in einem praxisnahen Umfeld weiter auszubauen. Mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten, schnellem Auffassungsvermögen und einer lösungsorientierten Herangehensweise freue ich mich darauf, unter der Anleitung erfahrener Fachleute meine Fertigkeiten zu verfeinern und wertvolle Einblicke zu gewinnen.
Übersicht
6
6
years of professional experience
Berufserfahrung
Customer Support First Level
Abacus Umantis GmbH
Freiburg im Breisgau
2021.12 - 2026.07
- Technischer Support der HR Software Umantis Bewerbermanagement und Umantis Mitarbeitermanagement
- Bearbeitung erster eingehender Kundenanfragen via Ticketingsystem
- Pflege der internen Wissensplattform Confluence
Customer Service Agent
Interchalet
Freiburg im Breisgau
2020.03 - 2021.11
- Eigenverantwortliches Bearbeiten von Kundenanfragen und Aufträgen für den Bereich Skandinavien.
- Annehmen von Beschwerden und Abwickeln von Garantieangelegenheiten und Reklamationen.
- Genaues Dokumentieren aller Vorgänge und Erfassen der Daten im CMR-Softwaresystem.
Ausbildung
Bachelor of Arts - Skandinavistik/Sinologie
Albert-Ludwigs-Universität
Freiburg im Breisgau 2012 - 2019
Kompetenzen
- Teamfähigkeit
- Verantwortungsbewusstsein
- Problemlösungskompetenz
- Kommunikationsstärke
- Schnelle Auffassungsgabe
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend (C2)
C2
Chinesisch (Mandarin)
Kompetent (B2)
B2
Schwedisch
Kompetent (B2)
B2
Hobbys
- Video Gaming
- Gärtnern
Zeitleiste
Customer Support First Level
Abacus Umantis GmbH
2021.12 - 2026.07
Customer Service Agent
Interchalet
2020.03 - 2021.11
Bachelor of Arts - Skandinavistik/Sinologie
Albert-Ludwigs-Universität
2012 - 2019