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Gisèle Francine Toumba
Uffheim
Übersicht
11
11
years of professional experience
17
17
years of post-secondary education
1
1
Certification
Berufserfahrung
Kundenbetreuerin QS
Fit Voltaira Autokabel GmbH Gruppe
Hausen im Wiesental
2024.01 - 2025.10
- Analyse von Kundenanforderungen in der Angebots- und Akquisephase, insbesondere im Hinblick auf fertigungsbegleitende Prüfverfahren
- Bearbeitung von Kundenreklamationen, einschließlich Ursachenanalyse, Maßnahmenplanung(8D), Q-Alerts, Kostenbewertung, Kundenkommunikation sowie Wirksamkeitsprüfung.
- Eigenverantwortliche Steuerung des Reklamationsmanagements inkl. Lessons Learnead und interner Koordination.
- Kundenbetreuung und Umsetzung kundenspezifischer Qualitätsanforderungen, Inklusive der Organisation und Begleitung von Kundenbesuchen am Standort.
- Ermittlung und Bewertung der Kundenzufriedenheit sowie Ableitung geeigneter Verbesserungsmaßnahmen.
- Planung, Begleitung und Nachverfolgung interner und externer Audits, z.B. gemäß IATF 16949, VDA 6.3, ISO 50001, ISO 14001 sowie Kundenvorgaben.
- Mitwirkung an der Erstellung und Pflege von FMEAs sowie Produktionslenkungsplänen (PLP) in der Prototypen- und Vorserienphase.
- Verantwortung für die Erstellung und Pflege von Serien-Produktionslenkungsplänen (PLP), einschließlich Requalifikationen sowie vollständiger Implementierung und Datenpflege im CAQ-System (z.B. RQM)
Quality Assistentin QM/EnM
Celanese
Utzenfeld / Wehr
2021.05 - 2023.12
- Mitwirkung bei der Vorbereitung interner und externer Audits durch Zertifizierungsstellen und Kunden (ISO 9001; 14001, 5001; IATF16949)
- Mitwirkung bei der Pflege und Aktualisierung der im QM/EnM-Bereich vorhandenen Dokumentationen (Arbeits- und Verfahrensanweisungen, Share Point, DCS)
- Bereitstellung, Kennzeichnung und Verpackung von Mustern für externe Stellen
- Erstellung der Lieferdokumente für Musterversendungen an Kunden, Lieferanten und externe Prüfinstitutionen
- Anforderung von Rückstellproben und Farbmustern aus der Fertigung
- Pflege des technischen Normenbestandes (DIN-, ISO-, EN- Standards)
- Erstellung und Bearbeitung von regelmäßigen Auswertungen hinsichtlich Entwicklung von externen und internen Reklamationen sowie von gesperrten Aufträgen.
- Berwachung von QM/EnM-bezogenen Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen (8D-Report, FMEA, 5- Why)
- Erledigung administrativer Aufgaben im Rahmen des QM/EnM (z.B: KPIs)
- Erstellung von
- Bersichten in tabellarischer Form anhand der im SAP verfügbaren chargen-bezogenen Laborergebnisse sowie Prozessparameter
- Anlage von Labor-Aufträgen im speziellen EDV-Tool (LIMS) zwecks Durchführung von Materialprüfungen aufgrund externer Reklamationen
- Anfertigung geeigneter Bilddokumentationen und Erstellung von Präsentationen zur visuellen Darstellung aussagefähiger Prüf- und Versuchsergebnisse
Sachbearbeiterin Qualitätsmanagement
Dr. Wild & Co.AG
Muttenz
2017.10 - 2021.04
- Planen, durchführen und auswerten der chemischen Analysen inkl. HLPC anhand regulatorischer Vorgaben
- Mitwirken bei Analysen interner und externer Methodentransfers,-Validierungen und - Verifizierungen sowie bei Audits im Labor
- Durchführen von Schulungen und Personenvalidierungen für analytische Prüfverfahren für Mitarbeitende der Produktion und der Technik
- Kontrollieren der im Lohn hergestellten diversen Dentalprodukte, der Chargendokumentation und durchführen der Endkontrolle /Quality Review.
- Planen und führen von Qualifizierungs- und Validierungsarbeiten bei neuen Projekten sowie Erstellung von Dokumentationen.
Qualitätsprüferin in QS / QC
Kautex Textron GmbH & Co.KG
Waldkirch
2015.01 - 2017.09
- Auswahl und Festlegen von Prüfumfängen
- Abweichungen, Reklamationen, CAPA, Änderungsmanagement festlegen
- Implementieren und
- Berwachen von Qualitätssicherungsmaßnahmen
- Dokumentation in Datenbank nach Vorgabe.
Ausbildung
Diplom-Verfahrenstechnik - Prozess- und Anlagentechnik
FH
2006.03 - 2014.05
Studium der Verfahrenstechnik - Prozess und Anlagetechnik
Hochschule Mannheim
2006.03 - 2014.05
Chemie
Universität Heidelberg
2005.10 - 2006.02
Physik
Universität Yaoundé
2002 - 2004.08
Zertifizierung
- 23/10/25, Qualifizierung und Prozessvalidierung (Saq Qualicon AG Olten Schweiz)
- 12/01/24, CSR - 10 Stellantis Product Development Standards (ABP-Management)
- 10/01/24, CSR - 02 Stellantis APQP PPAP Training with Exam (ABP Management)
- 09/01/24, CSR - 03 Stellantis Supplier Quality Assurance (ABP-Management)
- 09/01/24, CSR- 09 MRS tool Stellantis (NSA, PPQ, MPA audits) (ABP-Management)
- 09/01/22, Overview and Goals of the Automotive Core Tools (t2 Seminare)
- 05/01/22, VDA-Band 6.3 Process Audit / 4th revised edition, May 2022 (t2 Seminare)
- 11/01/19, Basis: GMP in the Laboratory (PTS Training Service)
Hobbys
Benutzerdefiniert
Staatsangehörigkeit: German
SPRACHEN
Französisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend (C2)
C2
Englisch
Kompetent (B2)
B2
Zeitleiste
Kundenbetreuerin QS
Fit Voltaira Autokabel GmbH Gruppe
2024.01 - 2025.10
Quality Assistentin QM/EnM
Celanese
2021.05 - 2023.12
Sachbearbeiterin Qualitätsmanagement
Dr. Wild & Co.AG
2017.10 - 2021.04
Qualitätsprüferin in QS / QC
Kautex Textron GmbH & Co.KG
2015.01 - 2017.09
Diplom-Verfahrenstechnik - Prozess- und Anlagentechnik
FH
2006.03 - 2014.05
Studium der Verfahrenstechnik - Prozess und Anlagetechnik
Hochschule Mannheim
2006.03 - 2014.05
Chemie
Universität Heidelberg
2005.10 - 2006.02
Physik
Universität Yaoundé
2002 - 2004.08