Deutsch
Heike Seiler
Mönchengladbach
Kurzprofil
Engagiertes Team-Mitglied mit langjähriger Erfahrung in verschiedenen Bereichen und Branchen. Mit meiner strukturierten Arbeitsweise, ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und emotionaler Intelligenz meistere ich jede Herausforderung. Ich freue mich darauf, neue und spannende Aufgaben anzugehen und meinen Beitrag zum gemeinsamen Erfolg zu leisten.
Übersicht
36
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years of professional experience
1
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Certification
Berufserfahrung
Disponentin
Janssen-Dach.de
MÖNCHENGLADBACH
2025.07 - heute
- Systemdisposition Kranwagen
- Auftragsannahme, Terminvergabe, Reklamationsbearbeitung und Tourennachbearbeitung
- Einsatzplanung ,Urlaubsplanung und Überwachung der Sozialvorschriften der Systemfahrer
- Fahrzeugkontrolle und Koodination von Fahrzeugreparatur und -Wartung
Disponentin
Drekopf
Mönchengladbach
2023.10 - 2025.06
- Systemdisposition Kranwagen
- Auftragsannahme, Terminvergabe, Reklamationsbearbeitung und Tourennachbearbeitung
- Einsatzplanung ,Urlaubsplanung und Überwachung der Sozialvorschriften der Systemfahrer
- Fahrzeugkontrolle und Koodination von Fahrzeugreparatur und -Wartung
Verkehrsleiterin, LKW-Fahrerin
Mini-Container MG GmbH
Mönchengladbach
2023.04 - 2023.09
- Nach Verkauf der Firma Mini-Container-MG habe ich den Käufer noch 6 Monate in allen Bereichen unterstützt. Dazu gehörte die Kundenkommunikation, Auftragsannahme, Disposition, Verkehrsleitung und auch das Fahren der 3 LkWs, sowie die Rechnungserstellung und das Mahnwesen und auch die vorbereitetende Buchhaltung für den Steuerberater.
Geschäftsführerin, Disponentin, LKW-Fahrerin
Mini-Container-MG Inh. Jörg Seiler
Mönchengladbach
2016.06 - 2023.03
- Erfolgreicher Aufbau eines Containerdienstes
- Folgende Tätigkeiten wurden von mir erfolgreich durchgeführt:
- Auslieferung von Absetz- und Abrollcontainern oder Schüttgütern mit 7,5 oder 26 to LKWs
- Auftragsannahme, Fakturierung, Mahnwesen
- Kundenberatung in der Abfallentsorgung
- Vorbereitende Buchführung für den Steuerberater
- Werbung: u.a. Erstellung einer eigenen Internetpräsenz und Anzeigen in Werbeportalen
- Anleiten und Führen von Mitarbeitern
Arbeitslos mit Maßnahme Berufskraftfahrer
Ismar
Mönchengladbach
2015.01 - 2016.05
- 6 Monate Ausbildung Berufskraftfahrer
- Vorbereitung auf die Verkehrsleiter-Prüfung
DV-Koordinator, IT Application Spezialist
Vodafone D2 GmbH
Düsseldorf
2007.04 - 2014.12
- Fehlerbehebung der Datentransfers und ggf. Eskalation in andere Abteilungen/Bereiche
- Planung, Vorbereitung und technische Durchführung aller Arten interner- und externer Batch- Filetransfers
- Inbetriebnahme und Betrieb interner und externer Schnittstellen (national und international) mit den zur Verfügung stehenden Dateiübertragungssystemen
- Bereitstellung und Support aller Transfer Protokolle
- On Call-Support für alle zeitkritischen und unternehmenskritischen Dateitransfers
- Sicherstellung des Betriebes aller Transfers von Call Data Records (CDRs) zu den CC&B Systemen (Customer Care and Billing Systems)
- Einhaltung der Sicherheitsanforderungen durch Einsatz von Chiffrierungstools (gpg, Secüre+) und revisionssicherer Software Transfer bei kritischen Systemen (Connect:Direct)
- Aufbau und Pflege aller ein- und ausgehenden KIAS-Schnittstellen (Kundeninformations- und Abrechnungssystem)
- Pflege und Wartung der Transfersoftwareumgebung in den Sprachen Perl und PHP
- Installation, Inbetriebnahme und Betrieb von ConnectDirect (von IBM Sterling Commerce)
- Installation, Inbetriebnahme und Betrieb von proftpd
- Inbetriebnahme und Betrieb der Applikazion GIS (von IBIVI Sterling Commerce)
- Inbetriebnahme und Betrieb der collect Prozesse (hauseigene Applikation für den Transfer der Billingdateien CDRs Call Data Records)
Elternzeit
Vodafone D2 GmbH
Düsseldorf
1998.12 - 2001.06
- Erstellung und Einführung eines Problemmanagementtools auf Freiberuflicher Basis, was über 15 Jahre bei Vodafone im Einsatz war.
Systementwicklerin
Vodafone D2 GmbH (früher Mannesmann Mobilfunk)
Düsseldorf
1992.09 - 2007.03
- Evaluierung, Auswahl und Einführung von Software-Tools zur Unterstützung der Anwendungsentwicklung sowie deren Neu-/ Weiterentwicklung, Pflege und Wartung
- Einrichtung, technische Administration und Pflege von MVS-Entwicklungsumgebungen
- Definition und Einführung von Verfahren, Methoden, Normen und Standards für die Entwicklungsumgebung
- Erstellung und Pflege von Anwender- und Systemdokumentation
- Erstellungvon Schulungshandbüchern
- Vorbereitung und Durchführung von Anwenderschulungen
- Beratung und Unterstützung der Prozesse und in Projekten
Operator
Dyko Industriekeramik GmbH
Düsseldorf
1991.07 - 1992.08
- Disposition und Abwicklung der anfallenden Arbeiten
- Gesamte Konsol- und Peripheriebedienung
- Kontrolle des Online- und Batchsystems
- Kontrolle der Datenbank
- Datensicherung und Archivierung der Datenbestände
- Erstellen von Parameterdateien
- Aufbereitung und Verteilung der Auswertungen
- Terminabsprache bei anfallenden Hardwarestörungen und ggf. selbstständige Beseitigung von Störungen
- Disposition und Beschaffung des EDV-Materials
Finanzsachbearbeiterin, Teamkoordinatorin
Nissan Finanz GmbH
1990.01 - 1991.06
- Prüfung der eingehenden Finanzierungs- und Leasing- Geschäfte auf Ordnungsmäßigkeit
- Ordnungsgemäße Erfassung von Kredit- und Personendaten zur Kredit- und Leasingherausgabe
- Abgleich der Kreditunterlagen mit dem Abschlußprotokoll, sowie Unterschriftsleistung (Scheckvollmacht)
- Bearbeiten der Tagesabschlußprozeduren
- Druckersteuerung (Systembedienung)
- Scheckbestandsverwaltung
- Teamleitung von zuletzt 8 Mitarbeitern
Sachbearbeiterin
C & A Brenninkmeyer
Mönchengladbach
1989.07 - 1989.12
- Bearbeitung in- und ausländischer Fakturen
- Errechnung der Einstandspreise
- Kontierung und Verbuchung der Warenrechnungen
Ausbildung
Training zum Remote Tele Sales Experten
Marcel Scholz
Remote 2026 - heute
Anwendungsentwickler -
DAA (Deutsche Angestellten Akademie)
Mönchengladbach 1990 - 1992
Bürokauffrau -
C & A Brenninkmeyer
Mönchengladbach 1986 - 1989
Fachoberschulreife -
Städtische Realschule
Mönchengladbach 1980 - 1986
Kompetenzen
- Sichere und souveräne Gesprächsführung
- Abschlussstarke und zielsichere Sales Prozesse
- sicheres und authentisches Arbeiten mit Skript
- Einwandbehandlung
- Fachkenntnisse im Bereich digitale Sales
- Arbeiten mit CRM-Systemen
- Leadmanagement
- Follow-UP & Noshow Management
- Kommunikationsstärke
- Tiefes Verständnis von Datenpflege
- Selbstständigkeit und Eigeninitiative
- Digitale Kompetenz
Sprachen
Dies ist meine Muttersprache
Englisch
Mittlere Kenntnisse
B1
Zertifizierung
- 03/2023 Zertifikat Ausbildung zur Erdbaumaschinenführerin
- 03/2023 Zertifikat Ausbildung Bedienerin von Geländegängigen Teleskopladern
- 02/2020 Weiterbildung gemäß §5 des Berufskraftfahrer-Qualifikations-Gesetzes
- 03/2016 Verkehrsleiter (fachliche Eignung für den Güterkraftverkehr gemäß der Verordnung (EG) Nr. 1071/2009 )
- 06/2015 Seminar Fachkunde für Sammler, Beförderer, Händler und Makler von nicht gefährlichen Abfällen gem. §53 KrWG
- 07/2011 Seminar Oracle Weblogic Server
- 01/2010 Seminar Apache Administration
- 10/2007 Seminar ITIL Foundations incl. ITIL-Prüfung
- 04/2005 Seminar Perl Programmierung
- 10/2004 Seminar CAP CMS VF D2 Editoren Training
- 03/2004 Seminar Unix-Grundlagen
- 01/1998 Seminar Windows NT 4.0
- 08/1996 Seminar Testmethoden und Verfahren
- 07/1996 Seminar JCLPREP
- 11/1995 Seminar REXX
- 07/1993 Seminar CICS Anwendungsprogrammierung
- 09/1992 Seminar TSO/ISPF
- 07/1992 Seminar MPE-XL System-Management
- 05/1992 Seminar MPE-XL System-Operating
Zeitleiste
Disponentin
Janssen-Dach.de
2025.07 - heute
Disponentin
Drekopf
2023.10 - 2025.06
Verkehrsleiterin, LKW-Fahrerin
Mini-Container MG GmbH
2023.04 - 2023.09
Geschäftsführerin, Disponentin, LKW-Fahrerin
Mini-Container-MG Inh. Jörg Seiler
2016.06 - 2023.03
Arbeitslos mit Maßnahme Berufskraftfahrer
Ismar
2015.01 - 2016.05
DV-Koordinator, IT Application Spezialist
Vodafone D2 GmbH
2007.04 - 2014.12
Elternzeit
Vodafone D2 GmbH
1998.12 - 2001.06
Systementwicklerin
Vodafone D2 GmbH (früher Mannesmann Mobilfunk)
1992.09 - 2007.03
Operator
Dyko Industriekeramik GmbH
1991.07 - 1992.08
Finanzsachbearbeiterin, Teamkoordinatorin
Nissan Finanz GmbH
1990.01 - 1991.06
Sachbearbeiterin
C & A Brenninkmeyer
1989.07 - 1989.12
Training zum Remote Tele Sales Experten
Marcel Scholz
2026 - heute
Anwendungsentwickler -
DAA (Deutsche Angestellten Akademie)
1990 - 1992
Bürokauffrau -
C & A Brenninkmeyer
1986 - 1989
Fachoberschulreife -
Städtische Realschule
1980 - 1986