Islam Mehana
Forchheim
Übersicht
10
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years of professional experience
Berufserfahrung
Betriebsleiter
GHS-Gastro
Erlangen
2021.06 - 2026.03
Einsatzorte: Arizona GmbH und Galileo GmbH
- Sicherstellen der Einhaltung von Qualitäts- und Hygienestandards.
- Planen und Umsetzen von Verbesserungsmaßnahmen zur Effizienzsteigerung.
- Stetiges Fördern eines kunden- und qualitätsorientierten Verhaltens.
- Unterstützen bei der Personalentwicklung und -rekrutierung.
- Verantwortung für Warenbestellungen und Inventuren
Gästeservice
Jazz Makadi Saraya Hotel
Hurghada
2016.04 - 2017.11
Desert Rose Hotel / 11/2017-09/2019
Arabia Azure Resort 10/2019-04/2020
- Beantworten von Fragen und freundliches Kommunizieren mit den Gästen
- Annehmen von Telefonaten und Bearbeiten von E-Mails.
- Anpassen von bestehenden Reiseplänen an individuelle Interessen und Bedürfnisse.
Ausbildung
Bauingenieur
Thebes Higher Institute of Engineering
Kairo 2013 - 2019
Kompetenzen
- Führungskompetenz
- Motivationsfähigkeit
- Starke Kundenorientierung
- Hohes Durchsetzungsvermögen
- Selbstdisziplin, Ehrgeiz und Ausdauer
- Anpassungsfähigkeit
Sprachen
Arabisch
Muttersprache
Deutsch
Fachkundig (C1)
C1
Englisch
Fachkundig (C1)
C1
Zeitleiste
Betriebsleiter
GHS-Gastro
2021.06 - 2026.03
Gästeservice
Jazz Makadi Saraya Hotel
2016.04 - 2017.11
Bauingenieur
Thebes Higher Institute of Engineering
2013 - 2019