Jenny Oschmann
Aachen
Übersicht
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years of professional experience
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Certification
Berufserfahrung
Überwachungskraft für den ruhenden Verkehr
Stadt Aachern
Aachen
2016.04 - heute
- Bürgerfreundliches Auftreten
- Eignständiges und lösungsorientiertes Arbeiten
- Konfliktlösungen auch in Stresssituationen finden
- Das arbeiten in einem Team
- Freundliches, professionelles und souveränes Verhalten
- Verlässliches Abarbeiten aller anfallenden Aufgaben
- Abstimmen, Koordinieren und Umsetzen von Aufgaben
- Zusammenarbeit mit Kollegen und Vorgesetzten
- Teilnehmen an Besprechungen und Meetings
Fachkraft für Schutz und Sicherheit
Dirk Nagel Dienstleistungen DND
Aachen
2013.05 - 2016.04
- Analysieren von Sicherheitsvorfällen und Entwickeln von Präventationsstrategien.
- Durchführen von Brandschutzmaßnahmen und Evakuierungen.
- Einleiten von Maßnahmen bei Diebstahl und Sachbeschädigung.
- Erledigen von Personen- und Taschenkontrollen.
- Verfassen von Berichten und Protokollen zu Vorfällen.
- Enges Zusammenarbeiten mit Polizei und Sicherheitsbehörden.
- Planen und Organisieren von Sicherheitsmaßnahmen.
- Überwachen der Ein- und Ausgänge von Gebäuden und Grundstücken.
- Erstellen von Berichten zu täglichen Sicherheitsaktivitäten.
- Untersuchen von Störungen und Anwenden von angemessenen und strategischen Reaktionen zur Bewältigung von Sicherheitsproblemen.
- Effektives Kommunizieren mit Teammitgliedern und dem Management.
- Freundliches und professionelles Unterstützen von Mitarbeitern, Besuchern und Kunden.
- Ausüben grundlegender erster Hilfe für verletzte und kranke Menschen und Unterstützen von Sanitätern.
- Führen der Besucherregistrierung sowie Autorisieren des Zutritts.
- Verhindern von kriminellen Aktivitäten, Vandalismus und allgemeinem Fehlverhalten durch fachkundige und gut sichtbare Sicherheitspräsenz.
Fachkraft im Gastgewerbe
VABW ev.
Alsdorf
2009.08 - 2012.06
- Beraten der Gäste bei der Menüauswahl und Aussprechen von Empfehlungen.
- Souveränes Abwickeln von Reklamationen und Beschwerden.
- Gewährleisten eines reibungslosen Ablaufs im Servicebereich.
- Mitwirken bei der Planung und Umsetzung von Marketing- und Sonderaktionen.
- Striktes Einhalten der Hygiene- und Qualitätsstandards.
- Herzliches Empfangen und Begrüßen der Gäste.
- Koordinieren von Veranstaltungen und Reservierungen.
- Aufnehmen und Weiterleiten von Bestellungen für Küche und Bar.
- Vorbereiten und Dekorieren der Tische für den Service.
- Regelmäßiges Kontrollieren der Vorräte und des Lagerbestands.
- Sicheres Bedienen des Kassensystems.
- Korrektes Abwickeln von Zahlungen in bar und per Karte.
- Bearbeiten von schriftlichen und telefonischen Anfragen auf Deutsch und Englisch.
- Unterstützen von Kunden mit besonderen Bedürfnissen unter Beachtung einschlägiger Normen und Richtlinien.
Ausbildung
Fachkraft im Gastgewerbe -
VABW ev.
Alsdorf 2009 - 2012
Kompetenzen
- Team- und Mitarbeiterführung
- Lernbereitschaft
- Zuverlässigkeit
- Problemlösungskompetenz
- Begeisterungsfähigkeit
- Analytische Arbeitsweise
- Durchsetzungsvermögen
- Flexibilität
- Kommunikationskompetenz
- Kritikfähigkeit
- Strukturierte Arbeitsweise
- Kreativität
- Schnelle Auffassungsgabe
- Priorisierung von Aufgaben
- Stressresistenz
- Digitale Kommunikation
- Psychische Belastbarkeit
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen (A2)
A2
Zertifizierung
- Schulung zum Basislehrgang Verwaltungskunde für Mitarbeiter/innen der Stadt Aachen ohne Verwaltungsausbildung
- Weiterbildung im Bereich über die Unterrichung nach § 34a Abs.1 Satz 3 Nr.3 Satz 5 der Gewerbeordnung
- Zertifikat im Bereich Eingriffs- und Sicherrungstechniken: Schutzmaßnahmen für den Notfall
- Zertifikat im Bereich Provokationen abwehren, Sicherheit schaffen: Einsatzfeld Diskothekenbewachung
- Schulung zum/zur Brandschutzhelfer bei der Feuerwehr Aachen
- Schulung zum/zur Gewaltprävention bei der Stadt Aachen
- Schulung zum/zur 1. Hilfe Maßnahmen bei der Stadt Aachen
Zeitleiste
Überwachungskraft für den ruhenden Verkehr
Stadt Aachern
2016.04 - heute
Fachkraft für Schutz und Sicherheit
Dirk Nagel Dienstleistungen DND
2013.05 - 2016.04
Fachkraft im Gastgewerbe
VABW ev.
2009.08 - 2012.06
Fachkraft im Gastgewerbe -
VABW ev.
2009 - 2012