Johannes Liebel
Wassertrüdingen
Kurzprofil
Verwaltungsleitung mit umfangreicher Erfahrung in der Organisation und Steuerung von Geschäftsabläufen. Ich bin hochmotiviert, teamorientiert und in der Lage, auch komplexe Aufgaben effizient zu lösen und dabei immer den Überblick zu behalten. Bei meiner Neuorientierung möchte ich über mich selbst hinauswachsen und suche daher ein innovatives Unternehmen, das meine Expertise wertschätzt und meine Fähigkeiten fördert.
Übersicht
2
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Languages
8
8
years of professional experience
Berufserfahrung
Betriebsleiter
Ihr Hörakustiker Breck
Nördlingen
2021.10 - heute
- Organisieren des täglichen Betriebsablaufs in den Fachbereichen des Hörakustikers.
- Koordinieren von Terminplanung, Arbeitsverteilung und reibungslosen Serviceprozessen im Standortalltag.
- Überwachen von Qualitätsstandards bei Kundenberatung, Anpassung und Nachbereitung der Leistungen.
- Anleiten neuer Mitarbeitender in Abläufen, Serviceanforderungen und organisatorischen Standards.
- Sicherstellen einer ordnungsgemäßen Warenverfügbarkeit sowie Abstimmung von Bestellungen und Lieferterminen.
- Prüfen von Kassenabläufen, Dokumentationen und vollständiger Bearbeitung administrativer Vorgänge.
- Überwachen und Steuern des gesamten Betriebsablaufs.
- Disziplinarisches und fachliches Führen der Mitarbeiter sowie Vorbereiten und Durchführen von Zielvereinbarungsgesprächen.
- Organisation von Kooperationsvereinbarungen mit den HNO-Abteilungen der Universitätskliniken Erlangen, Würzburg, Ulm, Augsburg und der LMU Großhadern.
- Aufbau einer wohnortnahen technischen Nachsorge für Patienten mit Cochlea Implantaten sowie Mittelohr- und Knochenleitungsimplantaten.
- Entwickeln und Implementieren von Betriebsstrategien und -richtlinien.
Clinical Technical Specialist
Cochlear Deutschland GmbH
Bayern
2018.10 - 2021.09
- Beraten von HNO-Kliniken und Hörakustik-Partnern zu Cochlear Implantaten und Zubehör.
- Durchführen technischer Produktdemonstrationen, Schulungen und Einweisungen im klinischen Umfeld.
- Unterstützen bei Anpassungen, Erstinbetriebnahmen und Funktionsprüfungen implantierbarer Hörsysteme.
- Prüfen von Anwenderfragen zu Signalübertragung, Kompatibilität und systemnahen Störungen.
- Begleiten von Operationen durch technische Anwesenheit und fachliche Unterstützung des Teams.
- Abstimmen mit Vertriebs- und Servicestellen zu Reklamationen, Ersatzteilen und Lieferanfragen.
- Dokumentieren von Servicefällen, Rückmeldungen und technischen Rückfragen nach internen Vorgaben.
- Repräsentieren des Unternehmens durch professionelles und souveränes Auftreten gegenüber Kunden und Geschäftspartnern.
Audiologe
Universitätsklinik HNO
Erlangen
2013.10 - 2018.09
- Betreuung von Erwachsenen und Kindern mit Cochlea Implantaten sowie Mittelohr- und Knochenleitungsimplantaten
- Mitwirken bei der präoperativen und postoperativen Hördiagnostik im universitären HNO-Umfeld.
- Anpassen und Überprüfen von Hörhilfen im Rahmen der audiologischen Versorgung und Nachsorge.
- Dokumentieren audiologischer Befunde und Untersuchungsergebnisse in der Patientenakte gemäß klinischen Vorgaben.
- Durchführen audiologischer Diagnostik mit Tonaudiometrie, Sprachaudiometrie und Impedanzaudiometrie in der HNO-Ambulanz.
Ausbildung
Bachelor of Science - Augenoptik & Hörakustik
Hochschule Aalen - Technik, Wirtschaft und Gesundheit
Aalen 2009 - 2013
Kompetenzen
- Erfahrung mit Medizinprodukten
- Klinische Expertise
- Motivationsfähigkeit
- Starke Kundenorientierung
- Konfliktlösungskompetenz
- Strategisches Denken
- Professionelles Auftreten
- Lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikatives Geschick
- Unternehmerisches Denken und Handeln
- Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Kompetent (B2)
B2
Hobbys
- Lesen
- Fahrradfahren
- Familienausflüge
- Reisen
- Handwerkliches Arbeiten
Zeitleiste
Betriebsleiter
Ihr Hörakustiker Breck
2021.10 - heute
Clinical Technical Specialist
Cochlear Deutschland GmbH
2018.10 - 2021.09
Audiologe
Universitätsklinik HNO
2013.10 - 2018.09
Bachelor of Science - Augenoptik & Hörakustik
Hochschule Aalen - Technik, Wirtschaft und Gesundheit
2009 - 2013