Erfahrene Strategin und Führungskraft im Bereich CRM, Marketing und Transformation mit einem starken Fokus auf agile Methoden und Kundenorientierung. Ich habe langjährige Erfahrung in der Leitung von Transformationsprozessen und der Entwicklung von Strategien, die den Kunden in den Mittelpunkt stellen. Mit einem robusten Skillset in kreativen und agilen Methoden setze ich mich leidenschaftlich dafür ein, ein neues Mindset zu etablieren, Teams zu enablen und sie in Veränderungsprozessen mit zunehmen um die Transformation im Konzern Versicherungskammer voranzutreiben.
- Aufbau und Leitung eines Transformationsprogramms im Marketing
- Führung crossfunktionaler Teams & Steuerung der Umsetzungsinitiativen (Prozesse, Steuerung, Tools)
- Monitoring der Programm KPIs & Ergebnis Tracking
- Etablieren eines neuen Mindsets und Enabling der Führungskräfte im Change
- Leitung des Bereichs Concepts & Creation
- Fachliche Gesamtverantwortung Kreativleistung
- Disziplinarische Führung von 30 Mitarbeitenden
- Gesamtverantwortung für die Vermarktung von Zielgruppen Services und Produkten im Krankenbereich
- Fachliche Gesamtverantwortung für Zielgruppenkonzepte und Kommunikationsmaßnahmen
- Disziplinarische Führung von 15 Mitarbeitenden
- Aufbau des Kundenprogramms VKB Top 3: Entwicklung Programmdesign und Steuerung der Unternehmensberatung
- Auswahl und Coaching der Navigatoren
- Durchführung des Programms im Krankenbereich als Wellenleiterin
- Entwicklung eines Baukastens mit Methoden für die Steigerung der Kundenorientierung im Konzern
- Durchführung von Führungskräfte Coachings im Konzern
- Steuerung von Arbeitsgruppen und Durchführung von Gremien für die die Steigerung der Kundenorientierung
- Durchführung von Beratungsprojekten im Bereich Marketing & Sales (u.a. Allianz und BMW)
- Leitung der Projektteams, Führung & Coaching der Mitarbeitenden
- Akquisition neuer Projekte & Leitung von Pitch Teams
- Durchführung und (Teil-)projektleitung bei CRM Beratungsprojekten im Bereich Finance, Automotive und Handel (u.a. BMW, Allianz, Helsana, Sanitas, SEB, OMV, Migros)
- Coaching der Junior Consultants und Leitung der Methoden Practice
- Planung und Steuerung von Kommunikations- und Marketing Maßnahmen von Partnern im Bereich Transport & Mobility
-Durchführung von Kundendatenanalysen und Auswertung von Marketingaktionen
- Planung und Durchführung partnerübergreifender Marketingaktionen
Kunst und Design, klassische Musik, Tennis, Reisen, Wandern