Front Office Managerin
Best Western Plus Hotel Erb
Parsdorf
2025.06 - heute
- Leiten, Betreuen und Motivieren des Front-Office-Teams.
- Enges Zusammenarbeiten mit anderen Abteilungen wie Housekeeping, Direktion, Reservierung und Service
- Korrektes Erstellen von Rechnungen.
- Planen und Koordinieren von Schichten und Dienstplänen.
- Professionelles Managen von Gästebeschwerden.
- Kontrollieren und Verwalten der Tageskasse sowie Umsetzen von Zahlungsrichtlinien.
- Bearbeiten und Verwalten von Zimmerreservierungen und -belegungen.
- Bearbeiten von telefonischen, online getätigten und persönlichen Reservierungen.
- Perfektes Organisieren des Rezeptionsbereichs hinsichtlich Ordnung und Sauberkeit.
- Führen von Gästelisten für Veranstaltungen und Besprechungen.
- Verwalten der Telefonzentrale sowie des E-Mail-Verkehrs.
- Annehmen und Weitergeben von Post und Paketen.
- Bestellen und Verwalten von Büromaterialien.
- Ein- und Auschecken der Gäste.