Kristina Hensel
Jülich
Übersicht
15
15
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
Berufserfahrung
Brand Education & Field Team Coordinator
LVMH Fragrence Brands Givenchy & Kenzo
Düsseldorf
2026.01 - heute
- Koordinieren von Schulungsmaßnahmen für Markenbotschafter und Außendienstteams im Tagesgeschäft.
- Sicherstellen von einheitlichen Markeninformationen und korrekten Abläufen im Außendienstkontakt.
- Anleiten neuer Teammitglieder in administrativen Prozessen, Schulungsabläufen und Kommunikationswegen.
- Führen und entwickeln eines Area Management Teams zur Erreichung der Unternehmens- und Projektziele.
Key Account & Digital New Business Manager
Dermalogica GmbH
Düsseldorf
2025.05 - 2025.12
- Betreuen von Key Accounts im Tagesgeschäft und Sicherstellen einer serviceorientierten Kundenkommunikation.
- Optimierung digitaler Vertriebsansätze und kontinuierlicher Aufbau der Neukundengewinnung über HubSpot
- Abstimmen von Angebotsinhalten, Konditionen und Umsetzungsdetails mit internen Fachbereichen und Kunden.
- Koordinieren von digitalen New-Business-Prozessen von der Leadbewertung bis zur Übergabe an den Vertrieb.
- Überwachen von Auftrags- und Kommunikationsabläufen zur Sicherstellung reibungsloser Kundenprozesse bei Dermalogica.
- Analysieren von Kundenbedarfen und Ableiten passender Maßnahmen für Bestandskunden und digitale Neukunden.
Elternzeit
Dermalogica GmbH
2024.05
Retail Managerin DACH
Dermalogica GmbH
Düsseldorf
2023.03 - 2024.05
- Planen und Kontrollieren des Budgets sowie Ressourcenallokation für die Region DACH.
- Entwickeln und Umsetzen von Geschäftsstrategien.
- Gewährleisten einer bedarfsgerechten Personalplanung.
- Professionelles Betreuen und Beraten von Großkunden.
- Disziplinarisches und fachliches Führen von Mitarbeitern.
- Koordinieren der Retail-Aktivitäten in der DACH-Region für Dermalogica-Vertriebspartner und Fachhandel.
Key Account Managerin & Teamlead
Dermalogica GmbH
Düsseldorf
2019.03 - 2023.02
- Kontinuierliches Analysieren von Potenzialen und Wettbewerbern auf dem Markt.
- Steigern des Gewinns durch den Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen sowie effektives Verkaufen neuer Produkte.
- Präsentieren und ansprechendes Gestalten von Verkaufsflächen zur Förderung des Verkaufs.
- Ergreifen sämtlicher umsatzsteigernder Maßnahmen bei Bestandskunden.
- Führung, Weiterentwicklung und Motivation eines 20 köpfigen Teams.
- Enge Zusammenarbeit mit Großkunden und Ausschöpfung neuer Potentiale.
Teamleader
Dermalogica GmbH
Düsseldorf
2018.04 - 2019.02
- Überwachen des Budgets für teambezogene Aktivitäten.
- Stetiges Coachen und Weiterentwickeln der Teammitglieder.
- Festlegen von Zielen und Meilensteinen für das Team.
- Mitwirken bei der Rekrutierung neuer Mitarbeiter.
- Planen und Organisieren von Meetings.
- Durchführen von Schulungen und Seminaren.
Senior Shop Managerin
Rituals Cosmetics
München
2015.10 - 2018.03
- Fachkundiges Präsentieren der Waren.
- Organisieren und Durchführen von Verkaufsveranstaltungen.
- Kompetentes und ergebnisorientiertes Managen des Shops.
- Fachliches und disziplinarisches Führen und Fördern von bis zu 30 Mitarbeitern.
- Durchführung von Seminaren.
Dozentin
Pro Academy
Köln
2014.07 - 2015.10
- Durchführung von Hairstyling & Make-Up Artist Kursen auf freiberuflicher Basis.
- Erstellen und Abnehmen von Prüfungen sowie Korrigieren von Klausuren und Facharbeiten.
- Verantwortlich von bis zu 20 Schülern.
- Diplomausgabe.
Shop Managerin
Rituals Cosmetics
Neuss
2014.10 - 2015.09
- Kompetentes und ergebnisorientiertes Managen des Shops.
- Organisieren und Durchführen von Verkaufsveranstaltungen.
- Anleiten sowie Weiterbilden von bis zu 7 Mitarbeiten.
- Fachkundiges Präsentieren der Waren.
- Regelmäßiges Planen und Ausführen von Inventuren.
- Aktives Begrüßen, Beraten und Betreuen der Kunden.
Assistant Shop Managerin
Rituals Cosmetics
Köln
2012.02 - 2014.08
- Unterstützung des Shop Managers.
- Mitverantwortung und Förderung der Kennzahlen des Shops
- Beratung
- Entwickeln und Umsetzen von Verkaufsstrategien wie das besondere Hervorheben der Produkte.
Teilhaberin & Hair- & Make-Up Artistin
Die Maske Academy
Köln
2012.01 - 2012.12
- Durchführung von Make-Up und Hairstyling Seninaren.
- Verantwortlich des Waren Ein- und Verkaufs.
- Eigenverantwortliche Erstellung und Überwachung von Umsatzzielen.
Hair & Make-Up Artistin
Selbstständig
Köln
2011.05 - 2011.12
- Mitwirkung bei diversen Film- & TV Projekten, u.a. für SAT1, Pro7, ZDF, WDR, QVC.
Maskenbildnerin
Wiedemann & Berg Television GmbH & Co KG
Köln
2010.08 - 2011.04
- Mitwirkung einer ZDF Telenovela
- Professionelles Anwenden diverser Schminktechniken.
- Gestalten und Frisieren von Eigenhaarfrisuren und Perücken.
Ausbildung
Bachelor Professional of Trade and Commerce - Handelsfachwirt
Europäischer Hchschulverband
Köln 2025 - 2027
Hair & Make-Up Artist -
Die Maske Academy
Köln 2009.09 - 2010.07
Friseur Gesellin -
Friseur Ahrens Team
Bedburg 2006.08 - 2009.08
Städtische Realschule
Bedburg 2000.08 - 2006.07
Kompetenzen
- Begeisterungsfähigkeit
- Team- und Mitarbeiterführung
- Planungs- und Organisationstalent
- Teamfähigkeit
- Belastbarkeit
- Führungskompetenz
SPRACHEN
Deutsch
Dies ist meine Muttersprache
Englisch
Fortgeschrittene Kenntnisse
C1
Französisch
Einsteiger
A1
Zeitleiste
Brand Education & Field Team Coordinator
LVMH Fragrence Brands Givenchy & Kenzo
2026.01 - heute
Key Account & Digital New Business Manager
Dermalogica GmbH
2025.05 - 2025.12
Elternzeit
Dermalogica GmbH
2024.05
Retail Managerin DACH
Dermalogica GmbH
2023.03 - 2024.05
Key Account Managerin & Teamlead
Dermalogica GmbH
2019.03 - 2023.02
Teamleader
Dermalogica GmbH
2018.04 - 2019.02
Senior Shop Managerin
Rituals Cosmetics
2015.10 - 2018.03
Shop Managerin
Rituals Cosmetics
2014.10 - 2015.09
Dozentin
Pro Academy
2014.07 - 2015.10
Assistant Shop Managerin
Rituals Cosmetics
2012.02 - 2014.08
Teilhaberin & Hair- & Make-Up Artistin
Die Maske Academy
2012.01 - 2012.12
Hair & Make-Up Artistin
Selbstständig
2011.05 - 2011.12
Maskenbildnerin
Wiedemann & Berg Television GmbH & Co KG
2010.08 - 2011.04
Hair & Make-Up Artist -
Die Maske Academy
2009.09 - 2010.07
Friseur Gesellin -
Friseur Ahrens Team
2006.08 - 2009.08
Städtische Realschule
2000.08 - 2006.07
Bachelor Professional of Trade and Commerce - Handelsfachwirt
Europäischer Hchschulverband
2025 - 2027