Liridona Bylykbashi
Villmergen
Kurzprofil
Erfahrener Sachbearbeiter mit ausgeprägter Expertise in der effizienten Abwicklung von Verwaltungsprozessen und der Optimierung von Arbeitsabläufen. Hervorragende Fähigkeiten in der Datenanalyse und -verarbeitung sowie fundierte Kenntnisse im Umgang mit gängiger Bürosoftware. Zielorientiert, detailgenau und stets bestrebt, durch innovative Lösungen die betriebliche Effizienz zu steigern.
Übersicht
9
9
years of professional experience
Berufserfahrung
Sachbearbeiterin
VOZ Finanz
2026.02 - heute
- Eigenverantwortliches Prüfen von Anträgen und Rechnungen.
- Ordnungsgemäßes Erheben und Aufbereiten von Daten.
- Organisieren und Verwalten von Akten und Dokumenten.
- Bearbeiten von Anfragen und Bestellungen.
- Telefonisches und elektronisches Vereinbaren von Terminen.
- Erstellen individueller Angebote für Kunden.
Transportfacharbeiten
Joratransportdienst/Zipmend
2018.11 - 2025.01
- Beraten mit Disponenten und Managern über Lieferprobleme.
- Erfassen der Beladezustände von Lieferfahrzeugen.
- Ordnungsgemäßes Verpacken von Waren.
- Erstellen von Lieferscheinen und Frachtpapieren.
- Planen und Koordinieren von Transporten.
- Korrektes Bedienen der Scanner und Auslesen von Paketen.
- Kontrollieren von Paletten und Kontaktieren des Lieferanten bei Unstimmigkeiten.
Kundenberater Versicherungsbeiträge
SKKO
2017.05 - 2017.07
- Beraten von Kunden bei Neuabschluss von Verträgen sowie Änderung der Polizzen.
- Ausstellen von Mahnungen für säumige Zahler.
- Gewissenhaftes Prüfen von Schadensfällen.
- Professionelles Bearbeiten von Reklamationen.
- Kontrollieren des Zahlungsverkehrs nach Abschluss einer Versicherung.
- Gewährleisten eines reibungslosen Ablaufs bei der Schadensabwicklung.
- Detailliertes Dokumentieren von Auswertungen und Statistiken.
Telefonische Kundenberaterin
IQ-LINK
Kosovo
2016.01 - 2016.06
- Detailliertes Pflegen von Kundenstammdaten.
- Erfassen und Freigeben von Retouren zur Gutschrift sowie professionelles Korrigieren von Rechnungen und Bearbeiten von Beschwerden.
- Telefonisches und schriftliches Kontaktieren von Kunden, Lieferanten und Herstellern.
- Abwickeln von Retouren und Erstattungen gemäß Unternehmensrichtlinien.
- Erarbeiten von individuellen Angeboten und Verträgen.
- Aktives Gewinnen neuer Kunden.
- Beantworten von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Chat und persönlich.
Ausbildung
Gymnasium /Gjon Buzuku
Kosovo -PrizrenGrundschule-Ibrahim Fehmiu
Kosovo-PrizrenGrundschule
Thurnau-DeutschlandKompetenzen
- Engagement und zeitliche Flexibilität
- Teamfähigkeit
- Schnelle Auffassungsgabe
- Pünktlichkeit
- Prozessmanagement-Kompetenz
- Hohe Kundenorientierung
- Terminplanung
SPRACHEN
Albanisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend (C2)
C2
Englisch
Grundlagen (A2)
A2
Hobbys
- Lesen
- Reisen
- Spazieren
Zeitleiste
Sachbearbeiterin
VOZ Finanz
2026.02 - heute
Transportfacharbeiten
Joratransportdienst/Zipmend
2018.11 - 2025.01
Kundenberater Versicherungsbeiträge
SKKO
2017.05 - 2017.07
Telefonische Kundenberaterin
IQ-LINK
2016.01 - 2016.06
Gymnasium /Gjon Buzuku
Grundschule-Ibrahim Fehmiu
Grundschule