Luisa Maria Peteratzinger
München
Kurzprofil
Ich arbeite mit großer Freude im internationalen Umfeld und begegne Menschen offen und aufmerksam. Auch in dynamischen Situationen bleibe ich ruhig, professionell und behalte den Überblick. Meine Begeisterung für die Luftfahrt motiviert mich, Gästen mit Herzlichkeit und Verantwortungsbewusstsein ein sicheres und besonderes Reiseerlebnis zu ermöglichen.
Übersicht
5
5
years of professional experience
1
1
Certification
Berufserfahrung
Jr. Executive Assistant to the VP Aviation IT
Cegeka
München
2026.01 - 2026.04
- Executive Support auf Top-Management-Ebene
- Schnittstelle zwischen Management, IT und operativen Bereichen
- Bereichsübergreifende Kommunikation und Zusammenarbeit
- Prozessoptimierung sowie strukturiertes Informationsmanagement
- Verständnis für Unternehmensziele und strategische Entscheidungen
- Fähigkeit, Prioritäten im Sinne des Managements zu setzen
International Customer Service Representative
United Airlines
München
2025.06 - 2025.12
- Betreuung internationaler Passagiere bei Check-In, Boarding und Ankunft
- Sicherstellung reibungsloser Abläufe in Zusammenarbeit mit internationalen Teams
- Kommunikation mit Passagieren in Deutsch und Englisch unter Zeitdruck
- Aktive Schnittstellenkommunikation zwischen operativen Teams und Management
Passenger Service Professional
Lufthansa
München
2024.05 - 2025.12
- Kundenorientierte Betreuung im Passagierservice
- Unterstützung neuer Kolleg:innen und Qualitätssicherung
- Umsetzung von Prozessverbesserungen im operativen Ablauf
Passenger Service Agent
Lufthansa
München
2023.11 - 2025.12
- Dokumentenprüfung, Gepäckbearbeitung und Ticketing
- Koordination mit Ramp, Gate und Crew
- Professionelle Problemlösung bei Flugunregelmäßigkeiten
- Beantworten von Fragen und freundliches Kommunizieren mit den Kunden.
Messehostess
Melles & Stein Messe Service AG
München
2023.10 - heute
- Empfang und Betreuung internationaler Gäste
- Organisation und Koordination vor Ort bei Messen und Events
SEO Texterin / Bloggerin
Beast Squad Fitness
München
2021.01 - 2024.01
- Erstellung suchmaschinenoptimierter Texte zu Fitness, Motivation und Gesundheit
- Kreatives Gestalten von Texten auf Websites.
- Erstellen fesselnder Inhalte für die Kundenakquise, die informieren und überzeugen.
Förderlehrerin und Lerncoach
ABACUS Nachhilfeinstitut
München
2021.11 - 2023.11
- Individuelle Förderung in Deutsch & Englisch
- Aufbau von Lernstruktur, Motivation und Selbstorganisation
- Erstellen von Lernmaterialien und Organisieren von Unterrichtseinheiten.
- Führen von Feedbackgesprächen mit den Eltern und Schülern.
- Erteilen von regelmäßigem Gruppenunterricht sowie Einzelnachhilfe mit individuellem Fokus.
- Professionelles Erstellen von Lernplänen mit Zielvorgaben für die Schüler.
Werkstudentin Content Marketing
The Mobility House GmbH
München
2023.02 - 2023.09
- Erstellung und Optimierung von Web- und Social-Media-Inhalten (SEO)
- Unterstützung bei Kampagnenplanung, Reporting und Stakeholder Kommunikation
- Erstellen von Präsentationen.
- Verwalten und Pflegen von Datenbanken.
Werkstudentin Marketing, Kommunikation & PR
The Mobility House GmbH
München
2022.08 - 2023.03
- Themenrecherche, Textgestaltung und Content Planung
- Mitarbeit in der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit im E-Mobility Umfeld
- Unterstützen des Teams bei Events, Webinaren und Meetings.
- Unterstützen bei der Entwicklung von Marketingstrategien.
- Mitwirken bei der Planung, Organisation und Durchführung von Veranstaltungen.
Sales Managerin
Prime Time Fitness GmbH
München
2021.09 - 2021.11
- Akquise und Betreuung von Mitgliedern
- Fachkundiges Beraten der Kunden am Telefon, persönlich vor Ort und online.
- Routiniertes Führen von Verhandlungsgesprächen bis zum Vertragsabschluss.
Salespromoterin
talk2move / WWF
München
2020.12 - 2021.04
- Fundraising und Öffentlichkeitsarbeit für Umweltprojekte
- Direkte Kundenansprache und Überzeugungsarbeit
Ausbildung
Bachelor of Science - Betriebswirtschaftslehre und Wirtschaftspsychologie
FOM Hochschule für Ökonomie und Management, berufsbegleitend
München 2023 - heute
Bachelor of Arts - Kommunikationspsychologie
IU Internationale Hochschule, 4 Semester
München 2021 - 2023
Kompetenzen
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Service- und Gästeorientierung
- Starkes Verantwortungs- und Sicherheitsbewusstsein
- Interkulturelle Kompetenz im Umgang mit internationalen Gästen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fachkundig (C1)
C1
Französisch
Fortgeschritten (B1)
B1
Spanisch
Grundlagen (A2)
A2
Russisch
Grundlagen (A2)
A2
Zertifizierung
- Luftsicherheitschulung
- Zuverlässigkeitsüberprüfung
- Ersthelferin
Hobbys
- Wandern und Natur
- Thaiboxen
- Yoga
- Lesen und kreatives Schreiben
- Reisen
Zeitleiste
Jr. Executive Assistant to the VP Aviation IT
Cegeka
2026.01 - 2026.04
International Customer Service Representative
United Airlines
2025.06 - 2025.12
Passenger Service Professional
Lufthansa
2024.05 - 2025.12
Passenger Service Agent
Lufthansa
2023.11 - 2025.12
Messehostess
Melles & Stein Messe Service AG
2023.10 - heute
Werkstudentin Content Marketing
The Mobility House GmbH
2023.02 - 2023.09
Werkstudentin Marketing, Kommunikation & PR
The Mobility House GmbH
2022.08 - 2023.03
Förderlehrerin und Lerncoach
ABACUS Nachhilfeinstitut
2021.11 - 2023.11
Sales Managerin
Prime Time Fitness GmbH
2021.09 - 2021.11
SEO Texterin / Bloggerin
Beast Squad Fitness
2021.01 - 2024.01
Salespromoterin
talk2move / WWF
2020.12 - 2021.04
Bachelor of Science - Betriebswirtschaftslehre und Wirtschaftspsychologie
FOM Hochschule für Ökonomie und Management, berufsbegleitend
2023 - heute
Bachelor of Arts - Kommunikationspsychologie
IU Internationale Hochschule, 4 Semester
2021 - 2023