MANUEL WINDOLF
Frankfurt am Main
Kurzprofil
Kaufmännisch ausgebildeter Handelsfachwirt mit über 15 Jahren Berufserfahrung in Administration, Kunden- und Auftragsabwicklung sowie operativer Prozesskoordination. Erfahren in der Reklamations- und Garantiebearbeitung, strukturierten Datenpflege und professionellen Schnittstellenkommunikation. Zielorientiert und zuverlässig mit Fokus auf Verwaltung und Vertriebsinnendienst.
Übersicht
18
18
years of professional experience
2031
2031
years of post-secondary education
Berufserfahrung
Stellvertretender Abteilungsleiter – Service, Kasse & Werkstatt
Globetrotter Ausrüstung GmbH
Frankfurt am Main
03.2024 - 01.2026
- Administrative Bearbeitung von Reklamations- und Garantievorgängen
- Koordination und Überwachung interner Abläufe zwischen Service, Verkauf und Werkstatt
- Koordinieren der täglichen Arbeitsabläufe und Zuweisen von Aufgaben an die Mitarbeiter
- Pflege und Verwaltung von Kunden- und Vorgangsdaten im ERP-System
- Bestellabwicklung inkl. Sonderbestellungen und Terminüberwachung
- Kommunikation mit Lieferanten und externen Partnern
Kaufmännischer Mitarbeiter / Einzelhandelskaufmann
Globetrotter Ausrüstung GmbH
Frankfurt am Main
09.2012 - 02.2024
- Kundenbetreuung im Service- und Innendienst
- Auftragsbezogene Bearbeitung von Kundenanfragen
- Unterstützung administrativer Prozesse
- Mitwirkung bei der Optimierung interner Abläufe
Einzelhandelskaufmann
Yeah AG / Sine
Frankfurt am Main
06.2008 - 08.2012
- Kunden- und Servicebetreuung
- Warenannahme, Kontrolle und Dokumentation
- Kassenvorgänge
Ausbildung
Führungskräfte-Seminar -
Fücks Coaching + Training
Geprüfter Handelsfachwirt (IHK) -
Akademie für Welthandel
Frankfurt am Main 05.2020 - 06.2022
Ausbildung zum Einzelhandelskaufmann -
Yeah AG / Sine
Frankfurt am Main 09.2005 - 06.2008
Kompetenzen
- Kunden- und Reklamationsmanagement
- ERP-Systeme / Warenwirtschaftssysteme (Microsoft Dynamics AX)
- Schnittstellenkommunikation
- Strukturierte, zuverlässige und terminsichere Arbeitsweise
- Ergebnisorientierte Herangehensweise
- Hoher Qualitätsanspruch an die eigene Arbeitsleistung
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Unternehmerisches Handeln
Sprachen
Deutsch – Muttersprache
Englisch – B1
Zeitleiste
Stellvertretender Abteilungsleiter – Service, Kasse & Werkstatt
Globetrotter Ausrüstung GmbH
03.2024 - 01.2026
Geprüfter Handelsfachwirt (IHK) -
Akademie für Welthandel
05.2020 - 06.2022
Kaufmännischer Mitarbeiter / Einzelhandelskaufmann
Globetrotter Ausrüstung GmbH
09.2012 - 02.2024
Einzelhandelskaufmann
Yeah AG / Sine
06.2008 - 08.2012
Ausbildung zum Einzelhandelskaufmann -
Yeah AG / Sine
09.2005 - 06.2008
Führungskräfte-Seminar -
Fücks Coaching + Training