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MANUEL WINDOLF

MANUEL WINDOLF

Frankfurt am Main

Kurzprofil

Kaufmännisch ausgebildeter Handelsfachwirt mit über 15 Jahren Berufserfahrung in Administration, Kunden- und Auftragsabwicklung sowie operativer Prozesskoordination. Erfahren in der Reklamations- und Garantiebearbeitung, strukturierten Datenpflege und professionellen Schnittstellenkommunikation. Zielorientiert und zuverlässig mit Fokus auf Verwaltung und Vertriebsinnendienst.

Übersicht

18
18
years of professional experience
2031
2031
years of post-secondary education

Berufserfahrung

Stellvertretender Abteilungsleiter – Service, Kasse & Werkstatt

Globetrotter Ausrüstung GmbH
Frankfurt am Main
2024.03 - 2026.01
  • Administrative Bearbeitung von Reklamations- und Garantievorgängen
  • Koordination und Überwachung interner Abläufe zwischen Service, Verkauf und Werkstatt
  • Koordinieren der täglichen Arbeitsabläufe und Zuweisen von Aufgaben an die Mitarbeiter
  • Pflege und Verwaltung von Kunden- und Vorgangsdaten im ERP-System
  • Bestellabwicklung inkl. Sonderbestellungen und Terminüberwachung
  • Kommunikation mit Lieferanten und externen Partnern

Kaufmännischer Mitarbeiter / Einzelhandelskaufmann

Globetrotter Ausrüstung GmbH
Frankfurt am Main
2012.09 - 2024.02
  • Kundenbetreuung im Service- und Innendienst
  • Auftragsbezogene Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Unterstützung administrativer Prozesse
  • Mitwirkung bei der Optimierung interner Abläufe

Einzelhandelskaufmann

Yeah AG / Sine
Frankfurt am Main
2008.06 - 2012.08
  • Kunden- und Servicebetreuung
  • Warenannahme, Kontrolle und Dokumentation
  • Kassenvorgänge

Ausbildung

Führungskräfte-Seminar -

Fücks Coaching + Training

Geprüfter Handelsfachwirt (IHK) -

Akademie für Welthandel
Frankfurt am Main
2020.05 - 2022.06

Ausbildung zum Einzelhandelskaufmann -

Yeah AG / Sine
Frankfurt am Main
2005.09 - 2008.06

Kompetenzen

  • Kunden- und Reklamationsmanagement
  • ERP-Systeme / Warenwirtschaftssysteme (Microsoft Dynamics AX)
  • Schnittstellenkommunikation
  • Strukturierte, zuverlässige und terminsichere Arbeitsweise
  • Ergebnisorientierte Herangehensweise
  • Hoher Qualitätsanspruch an die eigene Arbeitsleistung
  • Ausgeprägte Kundenorientierung
  • Unternehmerisches Handeln

Sprachen

Deutsch – Muttersprache
Englisch – B1

Zeitleiste

Stellvertretender Abteilungsleiter – Service, Kasse & Werkstatt

Globetrotter Ausrüstung GmbH
2024.03 - 2026.01

Geprüfter Handelsfachwirt (IHK) -

Akademie für Welthandel
2020.05 - 2022.06

Kaufmännischer Mitarbeiter / Einzelhandelskaufmann

Globetrotter Ausrüstung GmbH
2012.09 - 2024.02

Einzelhandelskaufmann

Yeah AG / Sine
2008.06 - 2012.08

Ausbildung zum Einzelhandelskaufmann -

Yeah AG / Sine
2005.09 - 2008.06

Führungskräfte-Seminar -

Fücks Coaching + Training
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