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Manuela Lux

Manuela Lux

Dresden

Berufserfahrung

Sachbearbeiterin Support Kundenbetreuung

TÜV SÜD Management Service GmbH
Dresden
2023.09 - 2026.05
  • Clearing von Kundendaten über SAP CRM und SAP C11 sowie iCert (Kundenanlage bis Kündigung)
  • Auditorenausleihe an das Ausland
  • Antragsprüfung und Multisite-Prüfung nach DAKKS Vorgaben
  • Forderungsmanagement und Unterstützung der Buchhaltung
  • Unterstützung des Controllings (monatliche POC Kontrollen; Zuarbeit für die Wirtschaftsprüfer)
  • Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildenden/Werksstudenten

Kundenbetreuung Food & Feed

TÜV SÜD Management Service GmbH
München
2019.06 - 2023.08
  • Selbstständiges Betreuen der Kunden im zugewiesenen Zertifiziergebiet
  • Dokumentieren aller Kundenkontakte und -anliegen in der Kundendatenbank
  • Erfahrenes Abwickeln von Aufträgen, Reklamationen und Kundenbeschwerden.
  • Aktualisieren von Kundeninformationen und Verwalten von Kontaktdaten
  • Kalkulieren und Erstellen, sowie Nachverfolgung von Angeboten (Neu- und Bestandskunden)
  • Planung von Audits
  • Mitarbeit bei dem Projekt EDEKA Gutfleisch
  • Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildenden/Werksstudenten

Sachbearbeiterin Zertifikatserstellung

TÜV SÜD Management Service GmbH
München
2013.01 - 2019.05
  • Erstellen (Entwurf und Gestaltung) der Zertifikate entsprechend der hinterlegten Daten in der Datenbank, sowie Druck und Versand
  • Pflege der Datenbank
  • Kontakt mit Kunden und internen Schnittstellen
  • Betreuung der Auslandsniederlassungen (fachbezogen)
  • Einarbeitung neuer Mitarbeiter, sowie Auszubildenden/Werksstudenten
  • Unterstützung der Abteilungen bei der Auftragsanlage über SAP C11

Sekretärin/Sachbearbeiterin

Berger Lichttechnik GmbH & Co. KG
Pullach
2011.10 - 2012.12
  • Organisieren und Verwalten der Ausgabe von Büromaterial.
  • Regelmäßiges Erledigen der Ablage.
  • Erledigen der vorbereitenden Buchhaltung sowie Unterstützen der Personalabteilung bei der Zeiterfassung.
  • Reiseorganisation und Reisekostenabrechnung, Messeorganisation
  • Entgegennehmen und Weiterleiten von Telefonaten sowie Erledigen der gesamten Korrespondenz in Deutsch und Englisch.
  • Unterstützen der Geschäftsleitung und des Teams bei allen täglich anfallenden administrativen und organisatorischen Aufgaben.
  • Empfangen und freundliches Begrüßen von Kunden.
  • Organisieren und Verwalten von Akten und Dokumenten.

Sekretärin/Assistenz der Geschäftsführung

ID Design Agentur
Krailling
2008.05 - 2011.09
  • Regelmäßiges Erledigen der Ablage.
  • Erledigen der vorbereitenden Buchhaltung sowie Unterstützen der Personalabteilung bei der Zeiterfassung.
  • Selbstständiges Übernehmen der Reiseplanung und -organisation.
  • Entgegennehmen und Weiterleiten von Telefonaten sowie Erledigen der gesamten Korrespondenz in Deutsch und Englisch.
  • Organisieren und Verwalten der Ausgabe von Büromaterial.
  • Empfangen und freundliches Begrüßen von Kunden.
  • Eigenverantwortliches Einholen von Informationen.
  • Unterstützen der Geschäftsleitung und des Teams bei allen täglich anfallenden administrativen und organisatorischen Aufgaben.
  • Führen und Aktualisieren der Terminkalender, sowie Reiseorganisation und Abrechnung, Messevorbereitung
  • Organisieren und Verwalten von Akten und Dokumenten.
  • Ordnungsgemäßes Erheben und Aufbereiten von Daten.

Kaufmännische Mitarbeiterin

Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Dresden
2001.05 - 2001.09
  • siehe Referenz ESAG Energieversorgung Sachsen Ost AG

Kaufmännische Mitarbeiterin

DIS AG Deutscher Industrie Service
Dresden
2000.12 - 2001.04
  • allg. Büro- und Sekretariatsarbeiten
  • Posteingang und -ausgang
  • Datenerfassung und -verarbeitung
  • Telefonzentrale

Kaufmännische Mitarbeiterin

Randstad Organisation für Zeit-Arbeit GmbH
Dresden
1999.02 - 2000.12
  • Erledigung aller Sekretariatsarbeiten
  • Schriftverkehr / Terminüberwachung und -koordinierung
  • Bearbeitung von Mandantenkarteien (rechnergestützt)
  • allg. Sachbearbeitertätigkeiten in der Immobilienbranche

Sekretärin und Sachbearbeiterin

Ingenieurbüro Leuschner
Dresden
1994.11 - 1994.04
  • allg. Verwaltungstätigkeiten
  • Erstellung einer Textbibliothek für Leistungsverzeichnisse für verschiedene Gewerke
  • Telefonzentrale

Sekretärin und Sachbearbeiterin

Global Immobilien GmbH
Dresden
1994.02 - 1994.04

Serviererin/Empfangsdame

Dresden

Serviererin sowie Wirtschafterin

Radebeul

Sekretärin und Sachbearbeiterin

Radebeul

Ausbildung

Mittlere Reife -

POS Radebeul
Radebeul
1976 - 1986

Lehre zur Wirtschaftskauffrau - Wirtschaftskauffrau

VEB Bau Radebeul
Radebeul
1986 - 1988

Kompetenzen

  • Zuverlässigkeit
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Entwicklungsbereitschaft
  • Durchsetzungsvermögen
  • Motivation und Ausdauer
  • Psychische Belastbarkeit
  • Teamfähigkeit
  • Belastbarkeit
  • MS 365
  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Aufgeschlossenheit und Neugierde
  • Kritikfähigkeit
  • Stressresistenz
  • Freundliches Auftreten

Sprachen

Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fortgeschritten (B1)
B1

Verfügbarkeit

Montag
Dienstag
Mittwoch
Donnerstag
Freitag
Samstag
Sonntag
morgens
nachmittags
abends
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TÜV SÜD Management Service GmbH
2023.09 - 2026.05

Kundenbetreuung Food & Feed

TÜV SÜD Management Service GmbH
2019.06 - 2023.08

Sachbearbeiterin Zertifikatserstellung

TÜV SÜD Management Service GmbH
2013.01 - 2019.05

Sekretärin/Sachbearbeiterin

Berger Lichttechnik GmbH & Co. KG
2011.10 - 2012.12

Sekretärin/Assistenz der Geschäftsführung

ID Design Agentur
2008.05 - 2011.09

Kaufmännische Mitarbeiterin

Adecco Personaldienstleistungen GmbH
2001.05 - 2001.09

Kaufmännische Mitarbeiterin

DIS AG Deutscher Industrie Service
2000.12 - 2001.04

Kaufmännische Mitarbeiterin

Randstad Organisation für Zeit-Arbeit GmbH
1999.02 - 2000.12

Sekretärin und Sachbearbeiterin

Ingenieurbüro Leuschner
1994.11 - 1994.04

Sekretärin und Sachbearbeiterin

Global Immobilien GmbH
1994.02 - 1994.04

Lehre zur Wirtschaftskauffrau - Wirtschaftskauffrau

VEB Bau Radebeul
1986 - 1988

Mittlere Reife -

POS Radebeul
1976 - 1986

Serviererin/Empfangsdame

Serviererin sowie Wirtschafterin

Sekretärin und Sachbearbeiterin

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