Melihcan Aydin
Ludwigshafen am Rhein
Übersicht
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year of professional experience
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years of post-secondary education
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Certification
Berufserfahrung
Auslieferungsfahrer für Lebensmittel |
Flaschenpost
Mannheim
2025.12 - 2026.02
- Auslieferung von Getränkebestellungen an Kunden
- Kundenorientierter Service bei der Übergabe der Waren
- Be- und Entladen des Lieferfahrzeug
- Termingerechte Zustellung der Bestellungen
- Nutzung digitaler Liefer- und Navigationssysteme
Fachinformatiker On-Site Support |
Hemmersbach (ABB)
Mannheim
2025.07 - 2025.12
- On-Site Support und Betreuung von Endanwendern im Walk-In / Vor-Ort-Support.
- Bearbeitung und Dokumentation von IT-Tickets im ServiceNow-Ticketsystem.
- Installation und Bereitstellung von Endgeräten mit Windows Autopilot (Pre-Provisioning & Self-Provisioning).
- EOL Refresh: Austausch und Erneuerung veralteter Hardwaregeräte.
- Durchführung von Disk Wipes / Datenlöschung gemäß IT-Sicherheitsrichtlinien.
- Vorbereitung von Altgeräten für Entsorgung.
- Versand, Ausgabe und Verwaltung von IT-Geräten für Endnutzer
- Technische Problemanalyse und Troubleshooting im Hard- und Softwarebereich.
- Kundenorientierter IT-Service und Unterstützung bei IT-Anfragen.
Ausbildung
Ausbildung zum Fachinformatiker - Systemintegration
2021.08 - 2024.07
- Installation, Konfiguration und Wartung von Windows Server-Systemen
- Verwaltung von Active Directory, Benutzerkonten und Gruppenrichtlinien.
- Einrichtung und Administration von Netzwerken (DNS, DHCP, VPN).
- Konfiguration und Verwaltung von Securepoint Firewalls und UTM-Systemen
- Erstellung und Verwaltung von Firewall-Regeln, VPN-Zugängen und Sicherheitsrichtlinien.
- Installation und Support von VoIP-Telefonanlagen und IP-Telefonen.
- Einrichtung von Nebenstellen, Rufgruppen, Warteschleifen und Weiterleitungen.
- Analyse und Behebung von Netzwerk-, Server- und Kommunikationsstörungen.
- Unterstützung im IT-Support und bei technischen Kundenanfragen.
- Dokumentation von IT-Systemen, Netzwerken und Konfigurationen.
Abschluss - Berufsreife
2019.09 - 2021.01
Kompetenzen
- IT-Support
- Kundenberatung
- Teamfähigkeit
- Geduld
- Stressresistenz
- Kommunikation
- Konfliktlösung
- Natürliche Freundlichkeit
- Körperliche Belastbarkeit
- Marketingkenntnisse
- Fernwartungen
- IT-Sicherheit
Benutzerdefiniert
- Analytisches Denken und strukturierte Problemlösung
- Kundenorientiertes Arbeiten im IT-Support
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
SPRACHEN
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fortgeschritten (B1)
B1
Türkisch
Fortgeschritten (B1)
B1
Zertifizierung
- Securepoint Certified UTM – Firewall & Netzwerk-Sicherheitsmanagement
- Securepoint Certified UMA – Benutzer- und Zugriffsverwaltung
- Securepoint Certified Mail Security – E-Mail-Sicherheitslösungen
- Securepoint Certified DNS Security – DNS-Filter & Netzwerkschutz
Zeitleiste
Auslieferungsfahrer für Lebensmittel | - Flaschenpost
2025.12 - 2026.02
Fachinformatiker On-Site Support | - Hemmersbach (ABB)
2025.07 - 2025.12
BBCom Business Communication - Ausbildung zum Fachinformatiker, Systemintegration
2021.08 - 2024.07
Albert-Einstein Grund und Realschule Plus - Abschluss, Berufsreife
2019.09 - 2021.01