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Mihaela  Kalinovic

Mihaela Kalinovic

Mühlau

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5
5
years of professional experience

Berufserfahrung

Großhandelskauffrau Thermotechnik

Robert Bosch AG
Wien
07.2021 - 11.2023
  • Verwaltung und Pflege der Stammdaten für Wartungskunden im SAP/CRM-System
  • Bearbeitung von Wartungsvertragskündigungen inkl. zugehörigem Dokumentenmanagement
  • Mitarbeit bei Beantwortung von telefonischen oder schriftlichen Kundenanfragen im Wartungsvertragswesen
  • Führen von Beratungsgesprächen zu Wartungs -und Dienstleistungsangeboten
  • Bearbeitung von Rechnungen und Protokollen
  • Erstellung von Gutschriften im Falle von erteilten Servicekulanzen, Verkaufskulanzen oder Garantien inkl. Sonderfälle

Praktikantin Thermotechnik

Bosch Thermotechnik AG, Buderus Schweiz
Steinhausen
07.2023 - 10.2023
  • Erstellung und Pflege von Excel-basierten Auswertungen
  • Unterstützung der Führungskräfte bei Erstellungen von täglichen Excel-Berichten mit Empfehlungen von Korrekturmaßnahmen und Verbesserungen
  • Entwicklung einer Excel-basierten Anwendung mit Makros zur Ablösung manueller Preisrecherche und Reduzierung von Fehlern
  • Einführung und Mitarbeit bei Tätigkeiten der Disposition
  • Mitfahrt und Einführung im Alltag eines Servicetechnikers

Praktikantin Thermotechnik

Robert Bosch AG
Wien
07.2021 - 08.2021
  • Einführung ins Wartungsvertragswesen
  • Bearbeiten aller anfallenden Aufgaben des Tagesgeschäftes
  • Erledigen von administrativen Aufgaben

Interviewer im Bereich Marktforschung

GFK Austria
Wien
01.2020 - 06.2021
  • telefonische Durchführung von Interviews für Marktforschungszwecke

Praktikantin - Accounting

Porr AG
Wien
08.2018 - 09.2018
  • Mitarbeiten in Projekten und an Aufgaben der Buchhaltungsabteilung
  • Bereinigen von Ordnern und Sortieren von Dokumenten
  • Erledigen von administrativen Aufgaben

Disponentin Thermotechnik

Bosch Thermotechnik AG, Buderus Schweiz
Steinhausen
12.2023 - Aktuell
  • Effiziente Routenplanung und Management der Techniker
  • Administration und Bearbeitung von telefonischen oder schriftlichen Kundenanliegen
  • Planung und Koordination von Bestellungen und Wartungseinsätzen
  • Prüfung der Berichte und Bearbeitung der erledigten Einsätze
  • Koordination und Abstimmung mit Kunden sowie Lieferanten
  • Intensive Zusammenarbeit mit Führungskräften

Ausbildung

Berufsausbildung - Großhandelskauffrau

Berufsschule BHSA Längenfeldgasse
1120, Wien
2021 - 2023

Berufsreife -

Handelsakademie
1100, Wien
2015 - 2020

Mittlere Reife -

Laaer-Berg Gymnasium
1100, Wien
2011 - 2015

Kompetenzen

  • Sichere MS-Office Kenntnisse und Computer-Affinität, insbesondere Excel
  • Kommunikationsstärke
  • Hohe Druck- und Stressresistenz
  • Mehrjährige Erfahrung mit SAP
  • Hohes Maß an Eigeninitiative

Sprachen

Deutsch, Serbisch
Muttersprache
Englisch
Gute Kenntnisse
B2

Zeitleiste

Disponentin Thermotechnik

Bosch Thermotechnik AG, Buderus Schweiz
12.2023 - Aktuell

Praktikantin Thermotechnik

Bosch Thermotechnik AG, Buderus Schweiz
07.2023 - 10.2023

Großhandelskauffrau Thermotechnik

Robert Bosch AG
07.2021 - 11.2023

Praktikantin Thermotechnik

Robert Bosch AG
07.2021 - 08.2021

Interviewer im Bereich Marktforschung

GFK Austria
01.2020 - 06.2021

Praktikantin - Accounting

Porr AG
08.2018 - 09.2018

Berufsausbildung - Großhandelskauffrau

Berufsschule BHSA Längenfeldgasse
2021 - 2023

Berufsreife -

Handelsakademie
2015 - 2020

Mittlere Reife -

Laaer-Berg Gymnasium
2011 - 2015
Mihaela Kalinovic