Milivoj Gecic
Offenbach
Übersicht
12
12
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Berufserfahrung
Patientenaufnahme/empfang
Kettler Krankenhaus
Offenbach
2025.01 - 2025.12
Telefonistin
Topbau Service
Langen
2023.05 - 2024.12
- Kundenorientiertes Beraten und Betreuen der Bestandskunden am Telefon.
- Führen von professionellen Akquisegesprächen mit potenziellen Neukunden.
- Annehmen und Bearbeiten von Reklamationen und Beschwerden.
Telefonist
Bauengel
Dreieich
2019.01 - 2023.05
- Führen von professionellen Akquisegesprächen mit potenziellen Neukunden.
- Kundenorientiertes Beraten und Betreuen der Bestandskunden am Telefon.
- Annehmen und Bearbeiten von Reklamationen und Beschwerden.
Tankstellenangestellte
Jet
Röderamark
2015.09 - 2018.12
- Gewährleisten der Sicherheit und Sauberkeit in und rund um die Tankstelle.
- Durchführen der Inventur.
- Bestücken und Überprüfen der Regale.
- Unterstützen der Kunden bei Problemen an der Zapfsäule.
- Verkaufen von Leistungen der Waschstraße.
- Überwachen der Tankvorgänge sowie Einschreiten bei Problemen.
- Annehmen und Kontrollieren von Warenlieferungen.
- Scannen von Waren und Bedienen der Kassen.
- Befolgen der gesetzlichen Bestimmungen beim Verkauf von Alkohol und Zigaretten.
- Aktives Beraten und Betreuen der Kunden zum besseren Verkauf der Waren.
- Zubereiten von Snacks und Getränken im Tankstellen-Bistro.
- Durchführen von Außen-Checks bei Schichtbeginn.
- Überwachen des Tankfelds und Beobachten der Tankvorgänge.
- Beraten der Tankstellenkunden beim Kauf von Leuchtmitteln für Fahrzeuge sowie Entgegennehmen von telefonischen Anfragen.
- Leeren der Abfalleimer auf dem Tankstellengelände und Auffüllen von Kühlwasserkannen und Serviceeimern.
- Warten und Reinigen des Zapfsäulenbereichs sowie der einzelnen Zapfpunkte.
- Auffüllen der Regale im Tankstellenshop.
- Verkaufen von Zeitschriften, Zeitungen und Geschenkartikeln sowie Lebensmitteln und Getränken.
- Aussortieren von Waren im Shop, die das MIndesthaltbarkeitsdatum überschritten haben.
- Überprüfen des Serviceregals sowie das Auffüllen mit Verbrauchswaren wie Motorölen, Frostschutzmitteln und [Typ].
- Annehmen von Warenlieferungen und Einsortieren von Waren im Lager.
- Erledigen kaufmännischer Verwaltungs- und Schreibarbeiten.
Telefonist
Bg Unfallklinik
Frankfurt
2013.08 - 2015.08
- Erfassen und Einpflegen Kundenstammdaten im CRM-System.
- Durchführen von gezielten Bedarfsanalysen am Telefon.
- Fachkundiges Erteilen von Auskünften sowie Einleiten von möglichen erforderlichen Maßnahmen.
- Weiterleiten von Support-Anfragen an die Technik.
Ausbildung
Hauptschule Abschluss -
Bach schule
Offenbach 1988.08 - 1993.07
Kompetenzen
- Sprachkenntnisse
- Verkaufsfähigkeit
- Aufmerksamkeitsspanne
- Zuhören können
- Hohe soziale und interkulturelle Kompetenz
- Selbstmotivation
- Freundliches und sicheres Auftreten
- Kommunikationsfähigkeit
- Multitasking-Fähigkeit
- Durchsetzungskraft
- Organisatorisches Geschick
- Zeitliche Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Verkaufserfahrung
- Redegewandtheit
- Text- und Sprachsicherheit
- Kommunikationstalent
- Produktkenntnisse
- Ausgeprägte Kontaktfreude
- Abschlussorientierte Gesprächstechniken
- Überzeugungskraft und Hartnäckigkeit
- Aktives Zuhören
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Gepflegtes Erscheinungsbild
- Gute Menschenkenntnis
- Sehr gute Deutsch- und gute [Sprache]-Kenntnisse
- Zielorientierte Arbeitsweise
- Datenerfassung
SPRACHEN
Serbisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend (C2)
C2
Zeitleiste
Patientenaufnahme/empfang
Kettler Krankenhaus
2025.01 - 2025.12
Telefonistin
Topbau Service
2023.05 - 2024.12
Telefonist
Bauengel
2019.01 - 2023.05
Tankstellenangestellte
Jet
2015.09 - 2018.12
Telefonist
Bg Unfallklinik
2013.08 - 2015.08
Hauptschule Abschluss -
Bach schule
1988.08 - 1993.07