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Norman Hanschmann
Lüttow
Kurzprofil
Technischer Führungsexperte mit mehrjähriger Erfahrung in der Leitung von Werkstätten und technischen Betriebsbereichen. Schwerpunkt auf Prozessoptimierung, Mitarbeiterführung und effizienter Organisation technischer Abläufe. Erfahrung in der Einführung von Lean-Management-Methoden, der Steuerung externer Dienstleister sowie der Sicherstellung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards. Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein.
Übersicht
10
10
years of professional experience
1
1
Certification
Berufserfahrung
Leiter Technische Dienste
Drehtainer GmbH
2023.11 - 2025.03
- Gesamtverantwortung für den technischen Betrieb
- Führung und Weiterentwicklung eines Teams von 15 Mitarbeitenden
- Einführung und Umsetzung von Lean-Management-Strategien
- Optimierung technischer Prozesse und Reduzierung von Ausfallzeiten
- Steuerung externer Dienstleister und Fremdgewerke
- Sicherstellung von Arbeitssicherheitsmaßnahmen
- Qualitätskontrollen und Abnahme externer Dienstleistungen
- Organisation von Schulungen und Ausbildung im Produktionsbereich
- Ausbildungs- und Schulungsmanagement in der Produktion
Werkstattleiter
Drehtainer GmbH
2018.05 - 2023.10
- Leitung der Werkstatt und Steuerung aller technischen Abläufe
- Personalverantwortung für rund 20 Mitarbeitende
- Einsatzplanung von Personal sowie Integration von Leih- und Zeitarbeitskräften
- Koordination zwischen Arbeitsvorbereitung, Konstruktion, Einkauf und Lager
- Planung und Optimierung von Arbeitsprozessen
- Steuerung und Überwachung von Fremdleistungen
- Durchführung von Sicherheitsunterweisungen
- Analyse von Aufträgen zur Verbesserung von Prozessen
- Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung
Kfz-Serviceberater
Riemer GmbH & Co. KG
2015.06 - 2018.04
- Kundenberatung und Serviceannahme
- Erstellung und Dokumentation von Werkstattaufträgen
- Fahrzeugbewertung und Direktannahme mit dem Kunden
- Qualitätskontrolle und Endabnahme von Reparaturen inklusive Probefahrt
- Planung von Wartungen und Betriebsmittelprüfungen
- Rechnungsbearbeitung und Fahrzeugübergabe an Kunden
- Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen
Ausbildung
Diplom - 2014
Bundesfachschule für Betriebswirtschaft (BFC)
Northeim 2013 - 2014
Meisterbrief - 2013
Handwerkskammer
Schwerin 2012 - 2013
Kompetenzen
- Technische Betriebsleitung
- Mitarbeiterführung (bis zu 20 Mitarbeitenden)
- Lean Management & Prozessoptimierung
- Arbeits- und Betriebssicherheit
- Steuerung externer Dienstleister
- Produktions- und Werkstattorganisation
- Qualitätsmanagement
- Auftrags- und Einsatzplanung
- Schnittstellenkoordination (Produktion, Einkauf, Konstruktion, Lager)
Zertifizierung
- Zertifikat im Bereich Lean-Management
- Zertifikat im Bereich CSC
- Ausbildung zum VT-Sichtprüfer
- Ausbildung zum Serviceberater
Hobbys
Zeitleiste
Leiter Technische Dienste
Drehtainer GmbH
2023.11 - 2025.03
Werkstattleiter
Drehtainer GmbH
2018.05 - 2023.10
Kfz-Serviceberater
Riemer GmbH & Co. KG
2015.06 - 2018.04
Diplom - 2014
Bundesfachschule für Betriebswirtschaft (BFC)
2013 - 2014
Meisterbrief - 2013
Handwerkskammer
2012 - 2013