Oliver Nebermann
Haar
Kurzprofil
Als Sales-Profi ist mir der Aufbau von starken Kundenbeziehungen und die Erzeugung eines Mehrwerts für Ihr Unternehmen ein zentrales Anliegen. Kontaktieren Sie mich, um zu erfahren, wie ich Ihnen helfen kann, eine kundenorientierte Vertriebsstrategie zu entwickeln um Ihre Umsätze zu steigern.
Übersicht
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years of professional experience
Berufserfahrung
Senior Account Manager
The Mobility House GmbH
München
2019.03 - heute
- Aufbauen und Entwickeln langfristiger Kundenbeziehungen.
- Fachgerechtes Unterstützen und Beraten der Kunden bei Kaufentscheidungen.
- Erarbeiten von individuellen Angeboten und Verträgen.
- Aufbauen und Pflegen langfristiger Kundenbeziehungen.
- Beantworten von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Chat und persönlich.
- Vereinbaren und Koordinieren von Terminen.
- Einbringen von neuen Ideen und Optimierungsvorschlägen.
- Organisieren von Kundenevents und Schulungen.
Customer Agent
Zmarta GmbH
München
2019.01 - 2019.06
- Annehmen von Telefonaten und Bearbeiten von E-Mails.
- Freundliches und kompetentes Ansprechen der Kunden.
- Erledigen von administrativen Aufgaben.
- Beraten und Betreuen von Kunden.
Customer Service Agent
IPremium Service GmbH
München
2016.06 - 2019.03
- Annehmen von Beschwerden und Abwickeln von Garantieangelegenheiten und Reklamationen.
- Kommunizieren mit der Kundschaft via Telefon, E-Mail und Live-Chat.
- Genaues Dokumentieren aller Vorgänge und Erfassen der Daten im CMR-Softwaresystem.
Ausbildung
Diplom Kaufmann - Betriebswirtschaftslehre
Universität von Granada (Spanien)
Granada 2005 - 2012
M.B.A - Master of Business Administration
E.U.D.E. Madrid- Spanien
Madrid 2012 - 2014
Kompetenzen
- Starke Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Verkaufskompetenz
- Beziehungsmanagement
- Internationale Vertriebserfahrung
Sprachen
Spanisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend (C2)
C2
Englisch
Fachkundig (C1)
C1
Italienisch
Kompetent (B2)
B2
Französisch
Grundlagen (A2)
A2
Hobbys
- Sport: Fußball, Paddel-Tennis, , Krafttraining, Wandern
- Reisen
- Neue Sprachen und Kulturen erlernen
Zeitleiste
Senior Account Manager
The Mobility House GmbH
2019.03 - heute
Customer Agent
Zmarta GmbH
2019.01 - 2019.06
Customer Service Agent
IPremium Service GmbH
2016.06 - 2019.03
Diplom Kaufmann - Betriebswirtschaftslehre
Universität von Granada (Spanien)
2005 - 2012
M.B.A - Master of Business Administration
E.U.D.E. Madrid- Spanien
2012 - 2014