Microsoft Office
Oxana Sova
Betriebswirtin Internationale Wirtschaft
Korbach
Summary
Detailorientierter Teamplayer mit ausgeprägten Organisations-fähigkeiten. Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig mit einem hohen Maß an Genauigkeit abzuwickeln.
Eine Vollzeitstelle zu suchen und zu behalten, die berufliche Herausforderungen bietet und zwischenmenschliche Fähigkeiten, ausgezeichnetes Zeitmanagement und Problemlösungsfähigkeiten ermöglicht.
Overview
18
18
years of professional experience
19
19
years of post-secondary education
5
5
Languages
Work History
Kundenbetreuerin
Kosmetikzentrum "Saito"
Dnipro
02.2020 - 02.2022
- Hervorragende Ergebnisse bei der Gewinnung neuer Kunden und der Bindung bestehender Kunden
- Nachgewiesene Führungsqualitäten bei der Verwaltung von Projekten vom Konzept bis zur Fertigstellung.
- Kultivierte zwischenmenschliche Fähigkeiten durch den Aufbau positiver Beziehungen zu anderen.
Callcenteragentin
Call-Center Fozzy Group
Dnipro
01.2017 - 02.2020
- Bearbeitung eines hohen Volumens eingehender Anrufe pro Schicht, um Anrufern Produkt- und Serviceinformationen anzubieten und Angebote zu generieren.
- Erlerntes und gepflegtes tiefgreifendes Verständnis von Produktinformationen und sachkundige Antworten auf verschiedene Fragen.
- Hohe Zufriedenheitsbewertung durch proaktive One-Call-Lösungen von Kundenproblemen erreicht.
Elternzeit/Kinderbetreuung
Hilfe In Selbständigkeit
Dnipro
02.2010 - 01.2017
- Leidenschaft für das Lernen und Engagement für kontinuierliche Verbesserung.
- Interesse an Finanzen. Kurs über Forex Handel
- SEO-Seminar
- Fotobearbeitungs- und Story-Maker-Kurs
Beamtin, Abteilung "Internationale Beziehungen"
Rathaus Dnipro
Dnipro
10.2003 - 01.2010
- Erlangen von starken Führungsqualitäten durch die Leitung von Projekten vom Anfang bis zum Ende.
- Bearbeitung beruflicher Korrespondenz auf Englisch.
- Umfangreiche Kenntnisse in den Bereichen Daten, Analyse und Reporting erworben
Education
Bachelor of Science - Recht
Nationale Universität Dnipro
Dnipro, Ukraine 09.2000 - 07.2004
Master of Science - Internationale Ökonomische Verhältnisse
Nationale Universität Dnipro
Dnipro, Ukraine 09.1998 - 07.2003
Gymnasium №3
Dnipro, Ukraine 09.1986 - 05.1997
Skills
Gute Telefonetikette
Analytisches und kritisches Denken
Teamarbeit und Zusammenarbeit
Schriftliche Kommunikation
Planung und Koordination
Software
Skype, Zoom
ChatGPT
Timeline
Kundenbetreuerin
Kosmetikzentrum "Saito"
02.2020 - 02.2022
Callcenteragentin
Call-Center Fozzy Group
01.2017 - 02.2020
Elternzeit/Kinderbetreuung
Hilfe In Selbständigkeit
02.2010 - 01.2017
Beamtin, Abteilung "Internationale Beziehungen"
Rathaus Dnipro
10.2003 - 01.2010
Bachelor of Science - Recht
Nationale Universität Dnipro
09.2000 - 07.2004
Master of Science - Internationale Ökonomische Verhältnisse
Nationale Universität Dnipro
09.1998 - 07.2003
Gymnasium №3
09.1986 - 05.1997