Polina Zorina
München
Kurzprofil
Organisationsstarke, mehrsprachige Fachkraft mit nachgewiesener Erfahrung in Büroorganisation, Teamkoordination und Kundenkommunikation. Ich bringe Struktur in dynamische Umgebungen, übernehme Verantwortung proaktiv und bin die zuverlässige Ansprechpartnerin, die Teams im Hintergrund erfolgreich hält.
Übersicht
5
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years of professional experience
Berufserfahrung
Schichtleiterin
Starbucks, SSP DACH
Bremen
2023.10 - 2025.11
- Eigenverantwortliche Steuerung sämtlicher Tagesablaeufe in einem umsatzstarken Umfeld — von Personalplanung und Dienstplangestaltung bis zur Betriebsorganisation
- Koordination, Einsatzplanung und situative Führung eines Teams von über 10 Mitarbeitenden; Sicherstellung reibungsloser Schichtübergänge
- Onboarding und Einarbeitung neuer Teammitglieder: Erstellung strukturierter Schulungsunterlagen und Einarbeitungspläne
- Zentrale Ansprechperson für Team und Gäste — lösungsorientiertes Konflikt- und Beschwerdemanagement in Echtzeit
- Bestellwesen, Lagerhaltung und Lieferantenabstimmung; Mitverantwortung für Kassenabrechnungen und Tagesberichte
Content Marketing Assistentin
OK Trainings Akademie
Bremen
2022.05 - 2023.09
- Unterstützung der Geschäftsführung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft
- Planung, Koordination und Umsetzung digitaler Marketingkampagnen; Erstellung von Berichten und Präsentationen für Stakeholder
- Direkte Kundenkommunikation und -betreuung auf Deutsch & Englisch; Pflege von Kundendaten und Projektunterlagen
- Eigenständige Verwaltung digitaler Ablagestrukturen und Content-Management über CMS-Systeme
Studentische Hilfskraft
Fachbereich KI · Universität Bremen
Bremen
2021.10 - 2022.04
- Administrative Unterstützung von Professorinnen und wissenschaftlichen Mitarbeitenden im laufenden Betrieb
- Terminkoordination, Korrespondenz, Dokumentenmanagement und Pflege interner Ablauf- und Archivstrukturen
- Eigenständige Koordination organisatorischer Abläufe; Schnittstelle zwischen Lehrenden und Studierenden
Deutsch-Englisch-Übersetzerin
Gartenzeile YouTube-Kanal
Bremen
2021.03 - 2021.09
- Projektkoordination und termingerechte Lieferung englischer Untertitel für ein internationales Publikum
- Kommunikation mit dem Auftraggeber, Qualitätskontrolle und selbstständige Arbeitsorganisation
Ausbildung
Master of Arts - Englischsprachige Kulturen: Sprache, Text, Medien
Universität Bremen
Bremen 2021 - 2025
Bachelor of Education - Englisch (Lehramt)
Herzen Staatliche Pädagogische Universität
St.-Petersburg 2016 - 2020
Kompetenzen
◆ Büromanagement & -organisation
◆ Teamkoordination & Führung
◆ Terminplanung & Kalender
◆ Reiseplanung (C-Level)
◆ Onboarding & Einarbeitung
◆ Lieferantenkoordination
◆ Dokumentenmanagement
◆ Veranstaltungsorganisation
◆ Stakeholder-Kommunikation
◆ Prozessoptimierung
◆ Konfliktmanagement
Sprachen
Russisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend (C2)
C2
Englisch
Fließend (C2)
C2
Zusätzliche Informationen
TOOLS & SOFTWARE
◆ Microsoft Office 365
◆ Google Workspace
◆ CMS-Systeme
◆ Kollaborationstools
◆ LinkedIn / Social Media
Zeitleiste
Schichtleiterin
Starbucks, SSP DACH
2023.10 - 2025.11
Content Marketing Assistentin
OK Trainings Akademie
2022.05 - 2023.09
Studentische Hilfskraft
Fachbereich KI · Universität Bremen
2021.10 - 2022.04
Deutsch-Englisch-Übersetzerin
Gartenzeile YouTube-Kanal
2021.03 - 2021.09
Master of Arts - Englischsprachige Kulturen: Sprache, Text, Medien
Universität Bremen
2021 - 2025
Bachelor of Education - Englisch (Lehramt)
Herzen Staatliche Pädagogische Universität
2016 - 2020