Robert Sann
Erfurt
Kurzprofil
Lead Consultant mit langjähriger Erfahrung in komplexen Service- und Betriebsumgebungen. Erfahrung in Teamleitervertretung, operativer Koordination, Eskalationsmanagement, Transitionen und Wissenstransfer sowie in der erweiterten Administration von Microsoft Exchange und Active Directory. Kaufmännisch ausgebildet und erfahren in der Zusammenarbeit mit Kunden, Fachbereichen und unterschiedlichen Projektorganisationen.
Übersicht
1
1
Certification
10
10
years of professional experience
Berufserfahrung
IT Lead Consultant
CGI
2018.01 - heute
IT Support Specialist
Computacenter
2017.01 - 2018.01
IT Support Consultant
IBM
2012.01 - 2016.01
IT Support Consultant
Computacenter
2008.01 - 2012.01
Ausbildung
Kaufmann im Einzelhandel -
Ludwig-Erhard-Schule
Erfurt 2004 - 2007
Kompetenzen
- Selbstständiges Arbeiten
- Hervorragendes Deutsch und Englisch
- Kundenbeziehungsmanagement
- Problemlösungskompetenz
- Datenanalyse
- Ausgeprägtes analytisches Denken
- Prozessverbesserungen
- Sehr guter Umgang mit MS Office
- Operative Koordination
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend (C2)
C2
Zertifizierung
- ITIL 4 Foundation Zertifizierung (08/2022)
Zeitleiste
IT Lead Consultant
CGI
2018.01 - heute
IT Support Specialist
Computacenter
2017.01 - 2018.01
IT Support Consultant
IBM
2012.01 - 2016.01
IT Support Consultant
Computacenter
2008.01 - 2012.01
- ITIL 4 Foundation Zertifizierung (08/2022)
Kaufmann im Einzelhandel -
Ludwig-Erhard-Schule
2004 - 2007