Rona Anzelika Lumbantobing
Biberach an der Riß
Kurzprofil
Engagierte und detailorientierte Fachkraft mit umfassender Erfahrung in der Gastronomie. Starke Fähigkeiten im Kundenservice und in der Teamarbeit, um ein unvergessliches Frühstückserlebnis zu schaffen. Bereit, mein Wissen in einem dynamischen Umfeld einzubringen und zur Zufriedenheit der Gäste beizutragen. Zuverlässige und verantwortungsbewusste Fachkraft, die sich auf die Frühstücksservice spezialisiert hat. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, in hektischen Situationen ruhig zu bleiben. Strebe danach, in einem erstklassigen Restaurant zu arbeiten, um die Gäste mit einem hervorragenden Frühstücksservice zu begeistern. Serviceorientierte Commie de Rang mit einem Auge für Details und einer Leidenschaft für die Gastronomie. Vertraut mit Frühstücksservice-Prozessen und der Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs im Restaurant. Bereitschaft, über die Erwartungen hinauszugehen, um Gästen erstklassige Erlebnisse zu bieten.
Übersicht
3
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years of professional experience
Berufserfahrung
Servicekraft
Dorint Parkhotel Jordanbad
Biberach an der Riß
09.2025 - 10.2025
- Freundliches Begrüßen und optimales Beraten der Kunden.
- Professionelles Eindecken und Abräumen der Tische.
- Sicheres Servieren von Speisen und Getränken.
- Effizientes Zusammenarbeiten mit anderen Abteilungen.
- Annehmen von Kundenbeschwerden sowie Weiterleiten an Vorgesetzte.
- Vor- und Zubereiten von Getränken und Snacks.
- Kontrollieren der Qualität und Frische von Speisen.
- Korrektes Aufnehmen der Bestellungen.
- Gründliches Reinigen der Geräte und Utensilien.
- Telefonische und persönliche Annahme von Reservierungen.
- Bedienen der Kasse und Ausstellung von Rechnungen.
- Informieren der Gäste bei kurzfristigen Änderungen der Speisekarte.
Auszubildende als Hotelfachfrau
Parkhotel Jordanbad
Biberach an der Riß
09.2022 - 07.2025
- Vorbereiten der Konferenz- und Veranstaltungsräume.
- Koordinieren des Gepäcks der Gäste bei Ankunft und Abreise.
- Kompetentes Abwickeln von Gästeanfragen und Beschwerden.
- Abwickeln der Rechnungsstellung beim Auschecken der Gäste.
- Routiniertes Verwalten von Reservierungen.
- Freundliches Begrüßen und Einchecken der Gäste.
- Souveränes Beantworten von Anrufen und Mails.
- Freundliches Empfangen und Einchecken der Gäste.
- Beraten und Betreuen von Gästen während ihres Aufenthaltes.
- Professionelles Führen der Korrespondenz mit Gästen.
- Überprüfen von Reservierungen und Beantworten von Fragen.
- Bearbeiten von Beschwerden.
- Überwachen von Budgets und Verkaufsergebnissen, sowie das Erstellen von Berichten für das Management.
- Betreuen des Housekeeping-Teams zur Säuberung der Zimmer und öffentlichen Bereiche.
- Verwalten des Lagers und der Warenwirtschaft.
- Fachgerechtes Servieren von Speisen und Getränken in verschiedenen Bereichen des Hotels.
- Tägliches Bearbeiten von Reservierungs- und Buchungsanfragen.
Kompetenzen
- Servieren
- Bereitstellen
- Pälegen
- Reinigung
- Lagerung
- Organisation
- Kommunikation
- Teamarbeit
- Flexibilität
- Sauberkeit
- Aufmerksamkeit und Wachsamkeit
- Hygienebewusstsein
- HACCP
Sprachen
Indonesisch
Fließend (C2)
C2
Deutsch
Fortgeschritten (B1)
B1
Englisch
Grundlagen (A2)
A2
Zeitleiste
Servicekraft
Dorint Parkhotel Jordanbad
09.2025 - 10.2025
Auszubildende als Hotelfachfrau
Parkhotel Jordanbad
09.2022 - 07.2025