Sabrina Rona
München
Übersicht
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Languages
37
37
years of professional experience
Berufserfahrung
Key Account Manager
estos GmbH
Starnberg
1986.09 - 2023.04
- Identifizieren strategisch wichtiger Kunden.
- Betreuen und Weiterentwickeln bestehender Schlüsselkunden im Software- und Kommunikationsumfeld.
- Aufbauen und Pflegen der langfristigen Kundenbeziehungen.
- Pflegen langfristiger Kundenbeziehungen durch regelmäßige Abstimmungen zu Anforderungen und Nutzungsszenarien.
- Analysieren von Kundenbedarfen und Ableiten passender Lösungen im engen Austausch mit internen Fachbereichen.
- Koordinieren von Angebotserstellung, Vertragsabstimmung und Follow-up im Vertriebsprozess.
- Erarbeiten von individuellen Angeboten und Verträgen.
- Begleiten von Einführungen und Erweiterungen bestehender Lösungen bei anspruchsvollen Bestandskunden.
- Vorbereiten und Durchführen von Kundenterminen, Präsentationen und Jahresgesprächen mit Entscheidungsträgern.
- Durchführen von Präsentationen und Produktvorstellungen bei Kunden.
- Identifizieren von Cross-Selling- und Upselling-Potenzialen bei Bestandskunden.
- Selbstständiges Optimieren der Umsatzentwicklung.
- Strategisches Ausbauen von Geschäftsbeziehungen und anderen langfristigen Partnerschaften.
- Fachgerechtes Unterstützen und Beraten der Kunden bei Kaufentscheidungen.
- Eigenständiges Übernehmen der Kundenakquise.
- Unterstützen neuer Kolleginnen und Kollegen durch Weitergabe von Kundenwissen und Vertriebsabläufen.
Ausbildung
Kauffrau -
BRVG GmbH
München 1983 - 1986
Kompetenzen
- Vertrieb
- Ausgeprägte Vertriebsaffinität
- Verkaufskompetenz
- Profunde Praxiserfahrung im Bereich Kundenbeziehungen
- Mehrjährige Erfahrung mit ERP-Systemen
- Produktwissen
- Gesprächs- und Verhandlungsführung
- Präsentationsfähigkeiten
- Sichere Englischkenntnisse
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Microsoft Office
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Kommunikationsstärke
- Aktives Zuhören
- Erfolgsorientierte Arbeitsweise
- Ausgesprochene Kundenorientierung
- Netzwerkfähigkeiten
Sprachen
Deutsch, Dari
Muttersprache
Englisch
Kompetent (B2)
B2
Serbisch
Fortgeschritten (B1)
B1
Farsi/Persisch
Fortgeschritten (B1)
B1
Zeitleiste
Key Account Manager
estos GmbH
1986.09 - 2023.04
Kauffrau -
BRVG GmbH
1983 - 1986