Sila Tezcan
Berlin
Übersicht
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years of professional experience
Berufserfahrung
Kauffrau für Hotelmanagement
Revo Hospitality Group (Headquarter)
2023.09 - 2026.06
- Aktive Mitarbeit in verschiedenen Corporate-Bereichen, darunter Revenue Management, Recruiting, Office Management, Buchhaltung, Controlling sowie Lohn- und Gehaltsabrechnung
- Unterstützung bei der Analyse von Kennzahlen, Auswertungen und betriebswirtschaftlichen Reportings
- Einblicke in Preisgestaltung, Kapazitätssteuerung und Umsatzoptimierung im Rahmen des Revenue Managements
- Mitwirkung bei administrativen HR-Prozessen (Bewerbermanagement, Personalplanung, vorbereitende Lohnbuchhaltung)
- Unterstützung bei kaufmännischen Abläufen wie Rechnungsprüfung, Kostenkontrolle und Budgetüberwachung
- Entwicklung eines fundierten Verständnisses für wirtschaftliche Zusammenhänge sowie organisatorische und strukturelle Unternehmensprozesse
Kauffrau für Hotelmanagement
The San Anton Hotel Malta
2024.06 - 2024.07
- Mitarbeit im Front Office und Unterstützung im täglichen Gästeservice
- Betreuung und Beratung internationaler Gäste
- Anwendung und Vertiefung von Fremdsprachenkenntnissen im beruflichen Alltag
- Kennenlernen internationaler Arbeitsprozesse und Organisationsstrukturen
- Stärkung interkultureller Kompetenz, Selbstständigkeit und Kommunikationsfähigkeit
Kauffrau für Hotelmanagement
Revo Hospitality Group (Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanada)
Berlin
2023.12 - 2024.06
- Aktive Mitarbeit im operativen Front-Office und im Restaurant/Bar Bereich
- Check-in und Check-out der Gäste
- Betreuung und Beratung der Gäste bei Fragen und Anliegen
- Beschwerdemanagement
- Telefon- und E-Mail-Korrespondenz
- Zusammenarbeit mit Housekeeping, Service und Management
- Organisation von Zusatzleistungen (z.B. Transfers, Weckrufe, Empfehlungen)
- Restaurant/Bar: Begrüßung und Platzierung der Gäste
- Aufnahme von Bestellungen und Beratung zu Speisen und Getränken
- Servieren von Speisen und Getränken
- Vorbereitung und Nachbereitung des Servicebereichs
- Kassieren und Abrechnung
Aushilfe (Minijob)
EDEKA Lindenberg
Berlin
2023.04 - 2023.06
- Warenpräsentation & Warenverräumung
- Kundenberatung
- Unterstützung im Tagesgeschäft
Ausbildung
Mittlerer Schulabschluss (MSA) -
Ernst-Reuter-Schule
Berlin 2019 - 2023
Kompetenzen
- MS Office
- Rexx ATS System
- PMS-/Hotelsoftware
- Buchhaltungssoftware (Datev)
Sprachen
Deutsch, Türkisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend (C2)
C2
Englisch
Kompetent (B2)
B2
Türkisch
Fließend (C2)
C2
Zeitleiste
Kauffrau für Hotelmanagement
The San Anton Hotel Malta
2024.06 - 2024.07
Kauffrau für Hotelmanagement
Revo Hospitality Group (Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanada)
2023.12 - 2024.06
Kauffrau für Hotelmanagement
Revo Hospitality Group (Headquarter)
2023.09 - 2026.06
Aushilfe (Minijob)
EDEKA Lindenberg
2023.04 - 2023.06
Mittlerer Schulabschluss (MSA) -
Ernst-Reuter-Schule
2019 - 2023