

· Rekrutierung, Schulung und Leitung von Personal
· Erstellung von Arbeitsverträgen und Dienstplänen
· Verantwortung für das Budget sowie Entwicklung von Strategien zur Kostenreduzierung und Optimierung der Produktivität, einschließlich Verkauf zusätzlicher Dienstleistungen zur Steigerung des Gewinns
· Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards
· Pflege des regelmäßigen Kundenkontakts sowie schnelle und effiziente Lösung von auftretenden Problemen
· Vorbereitung und Ausstattung von Veranstaltungsräumen nach Kundenwunsch
· Betreuung der Gäste und Koordination von Pausen mit Speisen und Getränken
· Sicherstellung von Ordnung und Sauberkeit während der Veranstaltungen
· Zusammenarbeit und Schulung des Teams, Unterstützung bei Dekoration und Organisation von Gala-Abenden
· Organisation und Kontrolle der Reinigung der Zimmer und Gemeinschaftsbereiche
· Schulung, Auswahl und Weiterentwicklung des Personals
· Koordination mit anderen Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf
· Kontrolle des Inventars und der Materialien
· Verwaltung der täglichen Aufgaben, Dienstpläne und Sicherstellung der Servicequalität
Führungskompetenz
Prozessmanagement
Kundenorientierung & Vertrieb
Führerschein B