Empfangsmitarbeiterin
Stephanie Schlitt
Welcome Hotel
Stadtallendorf,Hessen
2
Languages
14
years of professional experience
Als Empfangsmitarbeiterin habe ich eine Leidenschaft für perfekten Kundenservice und ein tiefes Verständnis dafür, wie wichtig der erste Eindruck ist. bin ich kommunikativ und offen und freue mich darauf, Ihr Unternehmen durch hervorragende Empfangsdienste zu unterstützen.
Berufserfahrung
Empfangsmitarbeiterin
2 Years 3 Months- Empfang Hauptverwaltung, Hauptpforte mit Gatecontrol
- Beschaffung Recherche und Bestellung mit Onventis und SAP
- Betreuung USA-Expats der nach Kentucky entsandten Mitarbeite und deren Familien (verantwortlich für ca.45 Personen)
- Sekretariat und Backoffice der Abteilungen Geschäftsführung, Arbeitssicherheit, Werksplanung, Vertrieb, Finanzen, Recht und Technische Entwicklung
- Telefonzentrale für das Werk Stadtallendorf und Überlauf des Werkes
Serviceleitung
13 Years- Koordinieren von Serviceabläufen im Restaurant und Bankettbereich bei hohem Gästeaufkommen.
- Prüfen der Einhaltung von Hygiene, Sauberkeit und Qualitätsstandards im gesamten Servicebereich.
- Bearbeiten von Gästefeedback und servicebezogenen Anliegen mit lösungsorientierter, verbindlicher Kommunikation.
- Fachliches und disziplinarisches Führen und Motivieren des Servicepersonals.
- Schulen und Weiterentwickeln des Servicepersonals.
Commis de Rang
1 Year- Striktes Einhalten aller Unternehmensstandards und relevanten Hygienevorschriften nach dem HACCP Standard sowie Weitergabe dieser an anzuleitende Mitarbeiter.
- Erledigen des Mise en Place für den Service.
- Unterstützen des Demi Chef, Chef de Rang und Oberkellners in der Station.
- Überwachen, Bedienen und Pflegen von POS-Kassen.
- Sicherstellen eines perfekten, aufmerksamen und zuvorkommenden Services am Gast.
- Bonieren und Ausfertigen von Gastrechnungen.
Ausbildung
Hotelfachfrau
Schulische Ausbildung zur Fremdsprachensekretärin
Realschulabschluss
Kompetenzen
IT-Kenntnisse in MS Office
MS-Office und SAP-Kenntnisse
Gastorientiertes Auftreten
Organisationstalent
Termin- und Büromanagement
Telefondienst
Ausbilderschein
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
A2
Grundlagen
Zeitleiste
Empfangsmitarbeiterin
Fritz Winter Eisengießerei
08.2024 - heuteRead More
Serviceleitung
Welcome Hotel
07.2011 - 07.2024Read More
Commis de Rang
Sheraton Hotel
07.2010 - 07.2011Read More
Kaufmännische Schule
Realschulabschluss
2002 - 2004Read More
Berufliche Schulen
Schulische Ausbildung zur Fremdsprachensekretärin
2004 - 2007Read More
Käthe-Kollwitz-Schule
Hotelfachfrau
2007 - 2010Read More