Sven Jacobi
Gevelsberg
Übersicht
29
29
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Berufserfahrung
Gruppenleiter Voice Converged Mobile/VUM & VIP
Vodafone
2017.10 - 2026.06
- Fachliche und disziplinarische Verantwortung für aktuell 19 Mitarbeiter
- Erfolgreiche Steuerung der operativen Zielerreichung
- Verantwortung für die Erreichung aller quantitativen und qualitativen KPIs in einem dynamischen Sales- und Serviceumfeld
- Stellvertretung der Abteilungsleitung
- Bernahme fachlicher und disziplinarischer Verantwortung sowie Sicherstellung der operativen Führung in Vertretung
- Entwicklung von Sales-, Service- und Kundenorientierung
- Strategische Planung, Organisation und kontinuierliche Weiterbildung meiner Mitarbeitenden zur Stärkung von Sales-Mindset, nachhaltigem Kundenfokus und Entscheidungsstärke
- Aktive Mitgestaltung von Restrukturierungen & Prozessoptimierungen
- Begleitung und Umsetzung von Change- und Effizienzmaßnahmen zur Steigerung von Abläufen, Qualität und Kosteneffizienz
- Recruiting
- Eigenständige und erfolgreiche Gewinnung von Fach- und Servicekräften
- Mitwirkung in zentralen Unternehmensinitiativen
- Engagement in strategischen Projekten - u. a. als Copilot-Champion, Fraud-Ambassador sowie Initiator neuer Trainings- und Lernformate
- Team-Incentivegewinn "Sales & Service Championship OPC 25"
- Nachweislich überdurchschnittliche Performance der Einheit durch wirksame Steuerung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams
- Accelerated Talent GJ 25/26
- Aufnahme in das interne Talentprogramm zur Vorbereitung auf die nächste Führungsebene
Area Store Manager
Vodafone
2010.01 - 2017.09
- Regionale Steuerung des direkten Vodafone Vertriebskanals
- Sicherstellung der vertrieblich relevanten Ziele
- Personalauswahl und -entwicklung
- Berregionale Betreuung der Auszubildenden KIE
- Gewinn zahlreicher Incentives, unter anderem Mitglied im 100% Club
Area Store Manager Franchise Stores
Vodafone
2009.06 - 2009.12
- Steuerung von 14 inhabergeführten Partneragenturen in der Region Oberbergischer Kreis
- Vorantreiben der Standortexpansion
Store Manager in div. Filialen Region Berg. Land
Vodafone
2006.05 - 2009.05
- Verantwortung für bis zu 10 Mitarbeiter
- Stellvertretender Area Store Manager seit 02/2007
Kaufmann im Einzelhandel (diverse Filialen)
Vodafone
1997.10 - 2006.04
- Stellvertretender Store Manager seit 01/2002
Ausbildung
Ausbildung zum Kaufmann für Bürokommunikation -
1993.08 - 1996.07
Fachoberschulreife -
Realschule Blücherstraße
Wuppertal 1987.08 - 1993.07
Kompetenzen
- Führungsfähigkeit
- Entscheidungsfähigkeit
- Organisationsfähigkeit
- Teamfähigkeit
- Innovationsfähigkeit
- Konfliktlösungsfähigkeit
- Verhandlungsgeschick
- Zielorientierung
- Digitale Kompetenz
- Eigeninitiative
- Großes Motivationstalent
- Ausgezeichnete Sozialkompetenz
- Einsatzfreude und Lernbereitschaft
- Gewissenhaftigkeit und Verantwortungsbewusstsein
SPRACHEN
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fachkundig (C1)
C1
Zeitleiste
Gruppenleiter Voice Converged Mobile/VUM & VIP
Vodafone
2017.10 - 2026.06
Area Store Manager
Vodafone
2010.01 - 2017.09
Area Store Manager Franchise Stores
Vodafone
2009.06 - 2009.12
Store Manager in div. Filialen Region Berg. Land
Vodafone
2006.05 - 2009.05
Kaufmann im Einzelhandel (diverse Filialen)
Vodafone
1997.10 - 2006.04
Ausbildung zum Kaufmann für Bürokommunikation -
1993.08 - 1996.07
Fachoberschulreife -
Realschule Blücherstraße
1987.08 - 1993.07