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Tobias Hosten
Bergheim
Kurzprofil
Erfahrener SAP Key User & Prozessmanager mit Schwerpunkt Prozessanalyse und Optimierung. Langjährige Erfahrung in globalen Service- und Operationsprozessen, Schnittstellenarbeit zwischen IT und Fachbereich sowie internationaler Rollout-Unterstützung.
Übersicht
18
18
years of professional experience
15
15
years of post-secondary education
Berufserfahrung
Global SAP Key User Operations
Leybold GmbH
2023.06 - 2026.02
• Betreuung und Optimierung globaler SAP-Prozesse
• Analyse und Harmonisierung von Abläufen
• Key-User-Support & Training internationaler Teams
• Zusammenarbeit mit IT & Fachbereichen bei Prozessänderungen
Global SAP Key User Service
Leybold GmbH
2018.01 - 2023.05
• Fachlicher Ansprechpartner für SAP-Serviceprozesse
• Durchführung internationaler SAP-Rollouts
• Key-User-Support & Training internationaler Teams
• Testing & Qualitätssicherung• Erstellung von Dokumentationen & Schulungen
SAP Power User im Fachbereich Service
Leybold GmbH
2016.06 - 2017.12
• Testing und Optimierung von Serviceprozessen
• Schulung und Betreuung der Anwender
Sachbearbeiter im After Sales Service
Oerlikon Leybold Vacuum GmbH
Köln
2011.09 - 2017.12
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Angeboten und Aufträgen
• Koordination mit Service- und Technikabteilungen
Junior Parts Manager
Oerlikon Leybold Vacuum GmbH
Köln
2011.02 - 2011.08
Berufsausbildung zum Industriekaufmann
Oerlikon Leybold Vacuum GmbH
Köln
2008.09 - 2011.02
Aushilfe
Rewe
2007.05 - 2008.07
Schulpraktikum im Fachbereich Fertigungsengineering
Oerlikon Leybold Vacuum GmbH
Köln
2004.10 - 2004.10
Ausbildung
Fachhochschulreife -
1997.01 - 2007.01
Grundschule -
1992.01 - 1997.01
Kompetenzen
- MS Office
- SAP‑Expertise (Key User / Power User / global)
- Prozess- & Analysekompetenz
- Operative Steuerung & Servicekoordination
- Lösungsorientiert & analytisch
- Hohe Eigenverantwortung
- Lernbereit, proaktiv
SAP Module
- SAP CS - Customer Service (Serviceaufträge, Reparaturen, Gewährleistung)
- SAP SD – Sales & Distribution (Auftragsabwicklung, Faktura, Preisfindung)
- SAP MM – Material Management (Materialstammdaten)
- SAP PP - Produktionsplanung (Stammdaten, Fertigungssteuerung, Kanban)
- SAP QM - Qualitätsmanagement (Qualitätsplanung, -Prüfung und -Meldung)
- SAP PM - Instandhaltung (Grundkenntnisse)
- Stammdatenmanagement (Material, Kunde, Equipment)
- Testmanagement (UAT, Prozessvalidierung)
Hobbys
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Selbständige Sprachverwendung
B2
Zeitleiste
Global SAP Key User Operations - Leybold GmbH
2023.06 - 2026.02
Global SAP Key User Service - Leybold GmbH
2018.01 - 2023.05
SAP Power User im Fachbereich Service - Leybold GmbH
2016.06 - 2017.12
Sachbearbeiter im After Sales Service - Oerlikon Leybold Vacuum GmbH
2011.09 - 2017.12
Junior Parts Manager - Oerlikon Leybold Vacuum GmbH
2011.02 - 2011.08
Berufsausbildung zum Industriekaufmann - Oerlikon Leybold Vacuum GmbH
2008.09 - 2011.02
Aushilfe - Rewe
2007.05 - 2008.07
Schulpraktikum im Fachbereich Fertigungsengineering - Oerlikon Leybold Vacuum GmbH
2004.10 - 2004.10
Gutenberg-Gymnasium Bergheim - Fachhochschulreife,
1997.01 - 2007.01
Carl-Sonnenschein-Grundschule - Grundschule,
1992.01 - 1997.01