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Tobias Hosten
Bergheim
Kurzprofil
Erfahrener SAP Key User & Prozessmanager mit Schwerpunkt Prozessanalyse und Optimierung. Langjährige Erfahrung in globalen Service- und Operationsprozessen, Schnittstellenarbeit zwischen IT und Fachbereich sowie internationaler Rollout-Unterstützung.
Übersicht
18
18
years of professional experience
15
15
years of post-secondary education
Berufserfahrung
Global SAP Key User Operations
Leybold GmbH
06.2023 - 02.2026
• Betreuung und Optimierung globaler SAP-Prozesse
• Analyse und Harmonisierung von Abläufen
• Key-User-Support & Training internationaler Teams
• Zusammenarbeit mit IT & Fachbereichen bei Prozessänderungen
Global SAP Key User Service
Leybold GmbH
01.2018 - 05.2023
• Fachlicher Ansprechpartner für SAP-Serviceprozesse
• Durchführung internationaler SAP-Rollouts
• Key-User-Support & Training internationaler Teams
• Testing & Qualitätssicherung• Erstellung von Dokumentationen & Schulungen
SAP Power User im Fachbereich Service
Leybold GmbH
06.2016 - 12.2017
• Testing und Optimierung von Serviceprozessen
• Schulung und Betreuung der Anwender
Sachbearbeiter im After Sales Service
Oerlikon Leybold Vacuum GmbH
Köln
09.2011 - 12.2017
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Angeboten und Aufträgen
• Koordination mit Service- und Technikabteilungen
Junior Parts Manager
Oerlikon Leybold Vacuum GmbH
Köln
02.2011 - 08.2011
Berufsausbildung zum Industriekaufmann
Oerlikon Leybold Vacuum GmbH
Köln
09.2008 - 02.2011
Aushilfe
Rewe
05.2007 - 07.2008
Schulpraktikum im Fachbereich Fertigungsengineering
Oerlikon Leybold Vacuum GmbH
Köln
10.2004 - 10.2004
Ausbildung
Fachhochschulreife -
01.1997 - 01.2007
Grundschule -
01.1992 - 01.1997
Kompetenzen
- MS Office
- SAP‑Expertise (Key User / Power User / global)
- Prozess- & Analysekompetenz
- Operative Steuerung & Servicekoordination
- Lösungsorientiert & analytisch
- Hohe Eigenverantwortung
- Lernbereit, proaktiv
SAP Module
- SAP CS - Customer Service (Serviceaufträge, Reparaturen, Gewährleistung)
- SAP SD – Sales & Distribution (Auftragsabwicklung, Faktura, Preisfindung)
- SAP MM – Material Management (Materialstammdaten)
- SAP PP - Produktionsplanung (Stammdaten, Fertigungssteuerung, Kanban)
- SAP QM - Qualitätsmanagement (Qualitätsplanung, -Prüfung und -Meldung)
- SAP PM - Instandhaltung (Grundkenntnisse)
- Stammdatenmanagement (Material, Kunde, Equipment)
- Testmanagement (UAT, Prozessvalidierung)
Hobbys
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Selbständige Sprachverwendung
B2
Zeitleiste
Global SAP Key User Operations - Leybold GmbH
06.2023 - 02.2026
Global SAP Key User Service - Leybold GmbH
01.2018 - 05.2023
SAP Power User im Fachbereich Service - Leybold GmbH
06.2016 - 12.2017
Sachbearbeiter im After Sales Service - Oerlikon Leybold Vacuum GmbH
09.2011 - 12.2017
Junior Parts Manager - Oerlikon Leybold Vacuum GmbH
02.2011 - 08.2011
Berufsausbildung zum Industriekaufmann - Oerlikon Leybold Vacuum GmbH
09.2008 - 02.2011
Aushilfe - Rewe
05.2007 - 07.2008
Schulpraktikum im Fachbereich Fertigungsengineering - Oerlikon Leybold Vacuum GmbH
10.2004 - 10.2004
Gutenberg-Gymnasium Bergheim - Fachhochschulreife,
01.1997 - 01.2007
Carl-Sonnenschein-Grundschule - Grundschule,
01.1992 - 01.1997