Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic

Tribhuwan Pareek

IT SPECIALIST
Regensburg

Summary

Erfahrener IT-Spezialist mit nachgewiesener Erfolgsbilanz bei OSRAM (HCL Technology), der durch fachkundige Netzwerkadministration und Software-Implementierung eine bemerkenswerte Steigerung der Systemeffizienz um 30 % erreicht hat. Geschickt bei der Behebung von IT-Problemen und der Förderung des Teamwachstums. Hervorragend in der Bereitstellung von technischem Support auf hohem Niveau und in der Pflege einer kontinuierlichen Lernumgebung. Verfügt über die einzigartige Fähigkeit, die Bedürfnisse sowohl der Unternehmen als auch der einzelnen Benutzer zu verstehen. Beherrscht die Fehlerbehebung und bietet Desktop-Support für Windows-, Linux- und Mac-Systeme. Zeigt immer wieder die Fähigkeit, Probleme beim ersten Anruf schnell zu lösen.

Overview

1825
1825
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
2
2
Languages

Work History

IT SPECIALIST

AMS-OSRAM (HCLTech Gmbh)
06.2023 - Current
  • Leitung des Designteams und Anleitung von Nachwuchsdesignern zu - Wartung und Fehlerbehebung von Computernetzwerken Computernetzwerken
  • Installation und Verwaltung von Windows (XP, 7, 8, 10, ) IT- und Desktop-Support-Teammitglieder
  • E-Mail-Migration (Google und Office 2016, 365)
  • VPN-Installation und -Konfiguration.
  • SAP-Installation und -Konfiguration und andere Software.
  • IT-Anwenderbetreuung im Service Desk/User Help Desk und Wartung und Reparatur von Computern.
  • Verwalten der Installation, Konfiguration und Administration von Hardware und Hardware und Software. (einschließlich Skype Business, Office 365.
  • IT-Anwenderbetreuung im Service Desk/User Help Desk und Wartung und Reparatur von Computern
  • Manage Installation, Konfiguration und Verwaltung von Hardware und Software
  • (einschließlich Skype Business, Office 365, Team Viewer)
  • Unterstützung und Beratung für Windows und Office
  • Installation von Betriebssystemen und Microsoft Intune - Fehlersuche bei elektronischen Geräten
  • E-Mail-Management (Google und Office 365 & 2016) - Unterstützung und Beratung für Windows und Office
  • Migration von einem Betriebssystem auf ein anderes in großem Umfang
  • (Win 7 zu Win 10) Sicherung der Kundendaten und Erstellung von Backups
  • Implementieren, Konfigurieren und Testen von Netzwerkprotokollen an Kundenstandorten
  • Installieren und Konfigurieren von Netzwerk-Hardware und Software-Systemen
  • Bereitstellung von technischem und Hardware-Support für Netzwerke, Server und Geräte an Kundenstandorten
  • Wartung von Laptops und Computern (Austausch von Hardware-Zubehör)
  • Koordinierung von IT-Schulungen für Neueinsteiger und bestehende Benutzer
  • ServiceNow Ticketing-Tool System
  • Installation und Verwaltung von Antivirenprogrammen
  • IT-Benutzerunterstützung im Service Desk/User Help Desk
  • Behandlung von Problemen im laufenden Betrieb und Fehlerbehebung und Druckereinrichtung und Fehlerbehebun.

TECHNICAL SPECIALIST

HCL TECHNOLOGIES
11.2021 - 06.2023
  • Schulung junger Techniker in bewährten Praktiken und unternehmensspezifischen Verfahren sowie Förderung einer Kultur des kontinuierlichen Lernens und der beruflichen Weiterentwicklung
    Durchführung von Fehlersuche und -diagnose an Ressourcen
    Installation und Verwaltung von Windows (XP, 7, 8, 10, 11)
    IT- und Desktop-Support-Team-Mitglieder - E-Mail-Migration - E-Mail-Verwaltung (Google und Office 2016, 365) - VPN-Installation und -Konfiguration
    - SAP-Installation und -Konfiguration und andere Software
    Trained junior technicians in industry best practices and company-specific procedures and fostered a culture of continuous learning and professional growth
    Performed troubleshooting and diagnostics on resources
    Installation and administration of Windows (XP, 7, 8, 10,11)
    IT and desktop support team members - Email migration - Email management (Google and Office 2016, 365) - VPN installation and configuration
    - SAP installation and configuration and other software

SENIOR EXECUTIVE OPERATIONS

SOFTWILL INFOTECH PVT. LTD.
04.201 - 03.202
  • Bearbeitung eingehender Anrufe von deutschen Kunden
  • Lösung von Kundenproblemen durch Telefon- und Chatsupport
  • Bereitstellung von technischer Fernunterstützung für Probleme wie Drucker Konnektivität und Software-Installationen
  • Beantwortung von Kunden-E-Mails in Deutsch und Österreich
  • GERMAN OPERATIONS

LANGUAGE EXPERT GERMAN OPERATIONS

SABURI TLC WORLDWIDE SERVICES PVT.LTD
10.2016 - 04.2018
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich
  • Gute Zusammenarbeit im Team, Unterstützung und Anleitung
  • Unterstützung deutschsprachiger Kunden bei Fragen im Zusammenhang mit Computern und Software
  • Effizientes Zeitmanagement, um alle Aufgaben innerhalb der Fristen zu erledigen
  • Bereitstellung von technischem Fernsupport für Probleme wie Software - Software-Installation, Behebung von Verbindungsproblemen und Drucker Probleme

Education

Bachelor of Arts - BA IN SANSKRIT (SHASTRI)

Jagadguru Ramanandacharya Rajasthan Sanskrit
Jaipur
07.2010 - 06.2013

Skills

IT-Fehlerbehebung

Implementierung von Software

Anwendungsunterstützung

Netzwerkadministration

Anwendungsinstallationen

Technische Dokumentation

Fehlersuche und -behebung

IT-Dokumentation

Analyse technischer Probleme

Unterstützung für mobile Geräte

Helpdesk-Erfahrung

Helpdesk-Anrufunterstützung

Ticketing-System-Kenntnisse

Hardware-Wartung

SCCM

Service jetzt

Drucker-Fehlerbehebung

CCNA

Neworking

Informationstechnologie

Systemverwaltung

Help Desk Support

Timeline

IT SPECIALIST

AMS-OSRAM (HCLTech Gmbh)
06.2023 - Current

TECHNICAL SPECIALIST

HCL TECHNOLOGIES
11.2021 - 06.2023

LANGUAGE EXPERT GERMAN OPERATIONS

SABURI TLC WORLDWIDE SERVICES PVT.LTD
10.2016 - 04.2018

Bachelor of Arts - BA IN SANSKRIT (SHASTRI)

Jagadguru Ramanandacharya Rajasthan Sanskrit
07.2010 - 06.2013

SENIOR EXECUTIVE OPERATIONS

SOFTWILL INFOTECH PVT. LTD.
04.201 - 03.202

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