Ulrich Jäkel
Hainburg
Übersicht
25
25
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Berufserfahrung
Großkundenbetreuer
Rhenus Freight Logistics GmbH & Co Kg
Dietzenbach
04.2025 - 11.2025
- Sachliches Aufnehmen von Beschwerden und Lösen von Problemen.
- Verfolgen und Überwachen von Aufträgen.
- Erfahrenes Abwickeln von Aufträgen, Reklamationen und Kundenbeschwerden.
- Proaktives Umsetzen von Kundenanliegen zur Erreichung gemeinsamer Ziele.
- Professionelles Bearbeiten von Reklamationen und Beschwerden.
- Beantworten von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Chat und persönlich.
Disponent Nahverkehr
Schenker Deutschland AG
04.2022 - 06.2024
- Disposition Nahverkehr
- Servicetatätigkeiten
- Reklamationsbearbeitung
- Bearbeitung Dispolisten
- Fahrerschulungen
- Avisierung von Zustellterminen
Trainer für IT Applikation (MyMistral/SPA)
Schenker Deutschland AG
04.2015 - 04.2022
- Softwaretesting Userbility & UX
- Planung & Erstellung der Schulungsunterlagen
- Testing von Programmupdates
- Organisation & Durchführung von Schulungen
Speditionskaufmann
Schenker Deutschland AG
02.2003 - 04.2015
- Berwachen des Stückguteingangs inkl. Erstellung und Bearbeitung der Entladebrichte
- Melden und Bearbeiten von Unzustellbarkeiten / Annahmeverweigerungen
- Avisierung
- Auftragserfassung
- Sendungsverfolgung
- Organisation und Abrechnung von Sonderleistungen
Speditionskaufmann
Bernd Kaul Logistik GmbH
09.2000 - 09.2002
- Disposition des Gewerblichen Personals und des Fuhrparks
- Kundenbetreuung
- Angebotserstellung
- Auftragsabwicklung
- Rechnungsstellung
- Organisation und Optimierung der Kaufmänischen Abläufe
- Projektbetreuung Vorort
Ausbildung
Speditionskaufmann -
01.2000 - 01.2002
Georg Simon Ohm Hochschule -
01.1998 - 01.2000
Hochschule Rüsselsheim -
01.1996 - 01.1998
Fachhochschulreife -
01.1994 - 01.1996
Kompetenzen
- MS Office
- Excel (ua Vorlagenerstellung für Mitarbeiter)
- PowerPoint
- Word
- Teams
- SharePoint
- Outlook
- MyMISTRAL
- Teamfähigkeit & soziale Kompetenz
- Kommunikationsfähigkeit
- Organisationsfähigkeit
- Stressresistenz
- Problemlösungskompetenz
- Strategisches Denken
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fortgeschritten (B1)
B1
Zeitleiste
Großkundenbetreuer - Rhenus Freight Logistics GmbH & Co Kg
04.2025 - 11.2025
Disponent Nahverkehr - Schenker Deutschland AG
04.2022 - 06.2024
Trainer für IT Applikation (MyMistral/SPA) - Schenker Deutschland AG
04.2015 - 04.2022
Speditionskaufmann - Schenker Deutschland AG
02.2003 - 04.2015
Speditionskaufmann - Bernd Kaul Logistik GmbH
09.2000 - 09.2002
Georg - Kerschensteiner-Schule - Speditionskaufmann,
01.2000 - 01.2002
Georg Simon Ohm Hochschule - Georg Simon Ohm Hochschule,
01.1998 - 01.2000
Hochschule Rüsselsheim - Hochschule Rüsselsheim,
01.1996 - 01.1998
Ludwig-Geissler-Schule - Fachhochschulreife,
01.1994 - 01.1996