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Work History
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Skills
Timeline
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Markus Knorr

Markus Knorr

Großkundenbetreuer
Bottrop

Overview

13
13
years of professional experience
16
16
years of post-secondary education
3
3
Languages

Work History

Großkundenbetreuer

Gottfried Schultz Automobilhandel SE
02.2023 - Current
  • Langjährige Erfahrung im gewerblichen Flottenmanagement
  • Betreuung von Großkunden inklusive Vertragsabwicklung und Fahrzeugdisposition
  • Fundiertes Wissen in Leasing, Flottenversicherungen und Überführungsprozessen
  • Steuerung und Überwachung externer Dienstleister und Lieferanten
  • Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Einkauf, Logistik und Buchhaltung
  • Sicherer Umgang mit digitalen Fuhrpark- und Steuerungssystemen
  • Strategisches Denken gepaart mit praxisorientierter Umsetzung
  • Kommunikation in Englisch auf professionellem Niveau

Teamleiter Service- Und Flottenkunden

Fahrzeugwerke Lueg AG
02.2022 - 02.2023
  • Führung und Entwicklung eines Teams im Bereich Großkundenservice und Flottenmanagement
  • Verantwortung für die Betreuung und strategische Beratung von gewerblichen Flottenkunden
  • Steuerung und Optimierung von Serviceprozessen sowie Fuhrparkmanagement
  • Koordination und Überwachung externer Dienstleister und interner Schnittstellen (Einkauf, Logistik, Buchhaltung)
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Betreuung und individuelle Lösungen
  • Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Umsatz- und Ergebnissteigerung im Team
  • Enge Zusammenarbeit mit Vertriebs- und Produktmanagement sowie Berichtswesen gegenüber der Geschäftsleitung
  • Förderung einer lösungsorientierten, teamorientierten Arbeitsweise

Vertrieb Großkundenabteilung

Autohaus Bernds GmbH
01.2019 - 01.2021
  • Effektive Betreuung und Pflege langfristiger Geschäftsbeziehungen zu Großkunden
  • Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und Umsatz
  • Enge Abstimmung mit internen Abteilungen zur Erfüllung kundenspezifischer Anforderungen
  • Verantwortung für Akquisition neuer Großkunden sowie Ausbau bestehender Geschäftsbeziehungen
  • Erstellung von Leasingverträgen, Abwicklung von Versicherungsleistungen sowie Organisation diverser Fahrzeuganschaffungen für Flottenkunden
  • Kontinuierliche Markt- und Wettbewerbsanalyse, insbesondere im Bereich Elektromobilität, zur Erschließung neuer Geschäftsfelder

Verkaufsassistent - Verkaufsberater

Tiemeyer Automobile
01.2016 - 01.2019
  • Unterstützung des Vertriebsteams im Privatkundensegment bei der Kundenbetreuung und Verkaufsabwicklung
  • Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen durch kompetente Beratung und Serviceorientierung
  • Vorbereitung und Erstellung von Angeboten sowie Unterstützung bei der Vertragsabwicklung
  • Mitwirkung bei der Organisation von Probefahrten, Auslieferungen und After-Sales-Prozessen
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Finanzierung, Versicherung und Werkstatt
  • Planung und schrittweise Übernahme von Aufgaben im privaten PKW-Vertrieb mit Fokus auf Verkaufssteigerung und Kundenzufriedenheit
  • Kontinuierliche Marktbeobachtung und Unterstützung bei der Umsetzung von Vertriebsmaßnahmen Events

Automobilkaufmann

Volkswagen Zentrum Duisburg
01.2013 - 01.2016
  • Ausbildung zum Automobilkaufmann (Verkürzte Lehre aufgrund von VorqualifikationenVermittlung umfassender Kenntnisse im Fahrzeugverkauf, Kundenberatung und Vertragsabwicklung
  • Unterstützung im Verkaufsprozess sowohl im Privat- als auch im gewerblichen Kundenbereich
  • Mitarbeit bei der Fahrzeugdisposition, Lagerverwaltung und Lieferkoordination
  • Einblicke in betriebliche Abläufe wie Finanzierung, Versicherung und Werkstattorganisation
  • Erlernen kundenorientierter Kommunikation und professioneller Servicegestaltung
  • Vorbereitung auf eigenverantwortliche Aufgaben im Automobilhandel durch praxisnahe Tätigkeiten und Schulungenkaufmännischen

Education

Abschluss Der Grundschule -

Goethe Grundschule
01.1999 - 01.2003

High School Diploma -

Josef-Albers-Gymnasium
Bottrop
04.2003 - 01.2011

Freiwilliges Soziales Jahr -

St. Johannes Caritas Verband
Bottrop
01.2012 - 01.2013

Automobilkaufmann -

Walther-Rathenau Kaufm. Berufskolleg
Duisburg
01.2013 - 01.2016

Skills

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Automobilkaufmann

  • Allgemeine Hochschulreife

  • Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb und Kundenmanagement

  • Teamleitererfahrung

  • Kenntnisse im Bereich Personalbeschaffung und -auswahl

  • Ausgeprägte Kenntnisse in kaufmännischen Prozessen und Vertriebsstrategien

  • Sicherer Umgang mit gängigen Softwareanwendungen Microsoft Anwendungen, SAP

Timeline

Großkundenbetreuer

Gottfried Schultz Automobilhandel SE
02.2023 - Current

Teamleiter Service- Und Flottenkunden

Fahrzeugwerke Lueg AG
02.2022 - 02.2023

Vertrieb Großkundenabteilung

Autohaus Bernds GmbH
01.2019 - 01.2021

Verkaufsassistent - Verkaufsberater

Tiemeyer Automobile
01.2016 - 01.2019

Automobilkaufmann

Volkswagen Zentrum Duisburg
01.2013 - 01.2016

Automobilkaufmann -

Walther-Rathenau Kaufm. Berufskolleg
01.2013 - 01.2016

Freiwilliges Soziales Jahr -

St. Johannes Caritas Verband
01.2012 - 01.2013

High School Diploma -

Josef-Albers-Gymnasium
04.2003 - 01.2011

Abschluss Der Grundschule -

Goethe Grundschule
01.1999 - 01.2003

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