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Alexander Hoog

Heroldsberg

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4
4
years of professional experience
1
1
Certification

Berufserfahrung

Mitarbeiter im Kundenservice

FIT STAR HR GmbH & Co. KG
Eckental
07.2022 - heute
  • Bearbeitung von Reklamationen.
  • Eigenständiges Bearbeiten von Kundenanfragen.
  • Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.
  • Aufsetzung neuer Projekte und Verbesserung der bestehenden Workflows.
  • Erarbeiten von individuellen Angeboten und Verträgen.
  • Fachgemäßes Überprüfen von Reklamationen und Guthabenerstattungen.
  • Aktualisieren von Kundeninformationen und Verwalten von Kontaktdaten.

Auszubildender zum Kaufmann für Büromanagement

House of Sports G+P GmbH & Co. KG
Eckental
06.2019 - 06.2022
  • Sicheres Korrespondieren mit Kunden und Geschäftspartnern sowie freundliches und repräsentatives Empfangen und Bewirten der Gäste.
  • Detailliertes Planen aller externen und internen Termine sowie deren Koordination und Rücksprache mit den entsprechenden Abteilungen.
  • Beantworten von Anfragen und Anliegen per Telefon und per Email.
  • Gewissenhaftes Assistieren bei der Planung von Dienstreisen, Besprechungen und firmeninternen Veranstaltungen.
  • Prüfen und Vorbereiten von Dokumenten sowie Übergabe dieser an Kunden, Dienstleister, entsprechende Abteilungen.

Arbeitssuchend

-
-
01.2019 - 06.2019

Soldat im Grundwehrdienst

Bundeswehr
Stetten am kalten Markt
12.2018 - 12.2018

Arbeitssuchend

-
-
05.2018 - 11.2018

Ausbildung

IHK geprüfter Wirtschaftsfachwirt
Nürnberg
2023 - 2025

Staatliches Berufsschulzentrum
Herzogenaurach
2019 - 2022

Johannes-Scharrer-Gymnasium
Nürnberg
2014 - 2018

Kompetenzen

  • Empathie
  • Fokus und Flexibilität
  • Aktives Zuhören
  • Problemlösungskompetenz
  • Eigeninitiative
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
  • Kommunikationsstärke
  • Soziale Kompetenz

Sprachen

Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend (C2)
C2
Spanisch
Grundlagen (A2)
A2
Französisch
Anfänger (A1)
A1

Hobbys

  • Kraftsport
  • Darts
  • Outdooring

Zertifizierung

  • Zertifikat C2 in Englisch
  • Ausbildung zum IHK geprüften Wirtschaftsfachwirt

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Mitarbeiter im Kundenservice

FIT STAR HR GmbH & Co. KG
07.2022 - heute

Auszubildender zum Kaufmann für Büromanagement

House of Sports G+P GmbH & Co. KG
06.2019 - 06.2022

Arbeitssuchend

-
01.2019 - 06.2019

Soldat im Grundwehrdienst

Bundeswehr
12.2018 - 12.2018

Arbeitssuchend

-
05.2018 - 11.2018

IHK geprüfter Wirtschaftsfachwirt
2023 - 2025

Staatliches Berufsschulzentrum
2019 - 2022

Johannes-Scharrer-Gymnasium
2014 - 2018
Alexander Hoog