Alexander Hoog
Heroldsberg
Übersicht
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years of professional experience
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Certification
Berufserfahrung
Mitarbeiter im Kundenservice
FIT STAR HR GmbH & Co. KG
Eckental
2022.07 - heute
- Bearbeitung von Reklamationen.
- Eigenständiges Bearbeiten von Kundenanfragen.
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.
- Aufsetzung neuer Projekte und Verbesserung der bestehenden Workflows.
- Erarbeiten von individuellen Angeboten und Verträgen.
- Fachgemäßes Überprüfen von Reklamationen und Guthabenerstattungen.
- Aktualisieren von Kundeninformationen und Verwalten von Kontaktdaten.
Auszubildender zum Kaufmann für Büromanagement
House of Sports G+P GmbH & Co. KG
Eckental
2019.06 - 2022.06
- Sicheres Korrespondieren mit Kunden und Geschäftspartnern sowie freundliches und repräsentatives Empfangen und Bewirten der Gäste.
- Detailliertes Planen aller externen und internen Termine sowie deren Koordination und Rücksprache mit den entsprechenden Abteilungen.
- Beantworten von Anfragen und Anliegen per Telefon und per Email.
- Gewissenhaftes Assistieren bei der Planung von Dienstreisen, Besprechungen und firmeninternen Veranstaltungen.
- Prüfen und Vorbereiten von Dokumenten sowie Übergabe dieser an Kunden, Dienstleister, entsprechende Abteilungen.
Arbeitssuchend
-
-
2019.01 - 2019.06
Soldat im Grundwehrdienst
Bundeswehr
Stetten am kalten Markt
2018.12 - 2018.12
Arbeitssuchend
-
-
2018.05 - 2018.11
Ausbildung
IHK geprüfter Wirtschaftsfachwirt
Nürnberg 2023 - 2025
Staatliches Berufsschulzentrum
Herzogenaurach 2019 - 2022
Johannes-Scharrer-Gymnasium
Nürnberg 2014 - 2018
Kompetenzen
- Empathie
- Fokus und Flexibilität
- Aktives Zuhören
- Problemlösungskompetenz
- Eigeninitiative
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
- Kommunikationsstärke
- Soziale Kompetenz
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend (C2)
C2
Spanisch
Grundlagen (A2)
A2
Französisch
Anfänger (A1)
A1
Hobbys
- Kraftsport
- Darts
- Outdooring
Zertifizierung
- Zertifikat C2 in Englisch
- Ausbildung zum IHK geprüften Wirtschaftsfachwirt
Zeitleiste
Mitarbeiter im Kundenservice
FIT STAR HR GmbH & Co. KG
2022.07 - heute
Auszubildender zum Kaufmann für Büromanagement
House of Sports G+P GmbH & Co. KG
2019.06 - 2022.06
Arbeitssuchend
-
2019.01 - 2019.06
Soldat im Grundwehrdienst
Bundeswehr
2018.12 - 2018.12
Arbeitssuchend
-
2018.05 - 2018.11
IHK geprüfter Wirtschaftsfachwirt
2023 - 2025
Staatliches Berufsschulzentrum
2019 - 2022
Johannes-Scharrer-Gymnasium
2014 - 2018