Andreas Ochmann
Karlsruhe
Übersicht
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years of professional experience
Berufserfahrung
BMW Neuwagen Verkaufsberater
BMW Ungeheuer Automobile
Karlsruhe
06.2021 - heute
- Beraten von Interessenten zu BMW Neufahrzeugen, Ausstattungen und Modellvarianten im Showroom.
- Erstellen von Angeboten sowie Begleiten von Kaufentscheidungen bis zum Vertragsabschluss.
- Koordinieren von Probefahrten und Vorführterminen unter Berücksichtigung der Kundenwünsche.
- Pflegen von Kundenkontakten im Autohaus und Sicherstellen einer hochwertigen Beratungserfahrung.
- Abstimmen von Finanzierungs- und Leasingoptionen im Rahmen der Neuwagenberatung.
- Begleiten von Auslieferungen und Erläutern fahrzeugspezifischer Funktionen bei Übergaben.
- Eigenständiges Entwickeln von Vertriebsstrategien und -plänen.
- Planen, Organisieren und Durchführen von Events.
- Betreuen von Bestandskunden und Akquirieren von Neukunden.
- Aufspüren von Vermarktungsmöglichkeiten für Produkte.
- Dokumentieren von Verkaufsaktivitäten und -ergebnissen.
- Anbieten und Verkaufen von Produkten und Dienstleistungen.
Corona Testhelfer
dm Drogariemarkt
Karlsruhe
05.2021 - 06.2021
- Durchführen von Corona-Schnelltest nach vorgegebenen Hygienestandards im dm Drogeriemarkts.
- Vorbereiten des Testbereichs einschließlich Desinfektion und Materialkontrolle.
Flugsteuerung / Flugeinkauf
vtours /vfly
Aschaffenburg
06.2020 - 07.2020
- Teamleitung Contracting / Steuerung
- Steuern von Flugkontingenten und Tagespreisen für ausgewählte Reiseveranstalterprogramme.
- Einkaufen von Flugplätzen bei Airlines und Consolidators für saisonale vtours und vfly Verbindungen.
- Einweisen neuer Kolleginnen und Kollegen in Abläufe der Flugsteuerung und des Flugeinkaufs.
Abteilungsleiter
FTI Flight Traidng GmbH
München
10.2018 - 01.2020
- Senior Flight Manager
- Flugsteuerung / Flugeinkauf
- Steuern von administrativen Abläufen und Sicherstellen reibungsloser Prozesse im Tagesgeschäft.
- Abstimmen von Schnittstellen mit anderen Bereichen zur Sicherstellung effizienter Geschäftsprozesse.
- Bearbeiten komplexer Vorgänge im administrativen Umfeld unter Einhaltung interner Richtlinien.
- Erstellen von Auswertungen, Berichten und Entscheidungsgrundlagen für die Bereichsleitung.
- Verantworten des Budgets und der Finanzplanung.
- Fachliches Führen und Motivieren des Teams.
- Enges und vertrauliches Zusammenarbeiten mit anderen Fachabteilungen.
- Gestalten des organisatorischen Ablaufs.
Flight Manager Dynamic Packaging
H&H Touristik GmbH
Karlsruhe
02.2018 - 09.2018
- Steuern von Flugkontingenten im Rahmen dynamischer Pauschalreisen für wechselnde Zielgebiete.
- Überwachen von Flugverfügbarkeiten, Tarifänderungen und Buchungslagen im Tagesgeschäft.
- Abstimmen mit Fluggesellschaften und Veranstalterpartnern zur Sicherung passender An- und Abreiseoptionen.
- Pflegen regelmäßiger Gespräche zur Abstimmung von Bedarf, Service und Zusammenarbeit.
- Koordinieren interner Schnittstellen zwischen Vertrieb, Kundenservice und Auftragsabwicklung.
- Aktives Gewinnen neuer Kunden.
- Aufbauen und Pflegen langfristiger Kundenbeziehungen.
Teamleitung Flugsteuerung / Flugeinkauf
H&H Touristik GmbH
Karlsruhe
07.2012 - 01.2018
- Stellvertretender Abteilungsleiter
- Steuern von Flugkontingenten und Tagesverfügbarkeiten für Pauschalreisen und Sonderaktionen.
- Einkaufen von Flugleistungen bei Airlines und consolidatorbasierten Partnern nach Nachfrage und Saison.
- Sichern einer stabilen Flugverfügbarkeit durch laufende Marktbeobachtung und bedarfsgerechte Nachsteuerung.
- Sicherstellen einer perfekten Organisation durch klares Kommunizieren der Interessen des Unternehmens und der Mitarbeiter.
- Entwickeln von Strategien und Zielen für das Team.
- Betreuen von Schlüsselkunden entlang des gesamten Vertriebs- und Serviceprozesses.
- Koordinieren von Angebotsanfragen, Konditionen und Vertragsabstimmungen mit internen Fachbereichen.
- Pflegen langfristiger Kundenbeziehungen durch regelmäßige Abstimmungen und persönliche Gespräche.
Revenue Manager & Pricing Spezialist
SunExpress
Frankfurt
04.2009 - 06.2012
- Analysieren von Buchungsentwicklungen und Ableiten dynamischer Preisempfehlungen für Flüge.
- Steuern von Tarifen und Kontingenten entlang der Nachfrage und saisonaler Auslastung.
- Überwachen von Wettbewerbspreisen und Marktbewegungen im europäischen Airline-Umfeld.
- Prüfen von Preisregeln, Buchungsklassen und Freigaben für eine konsistente Angebotssteuerung.
Flugsteuerung / Vollcharter / Charter
H&H Touristik GmbH
Karlsruhe
02.2003 - 03.2009
- Koordinieren von Flugkontingenten für Charterreisen inklusive Abstimmung mit Leistungsträgern und Partnern.
- Prüfen von Flugplätzen, Flugzeiten und Verfügbarkeiten zur passgenauen Buchung für Reiseangebote.
- Bearbeiten von Umbuchungen, Stornierungen und Sonderwünschen im laufenden Charter- und Flugsteuerungsprozess.
- Abstimmen von Sitzplatzkontingenten und Gruppenzuteilungen für H&H Touristik GmbH im Tagesgeschäft.
- Überwachen von Flugänderungen und rechtzeitiges Weitergeben relevanter Informationen an interne Stellen.
- Erstellen von Buchungsübersichten und Fluglisten zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes.
Filialleiternachwuchs / Einzelhandel
Aldi Süd
Karlsruhe
02.2002 - 01.2003
- Unterstützen der Filialleitung bei der Organisation des Tagesgeschäfts im Aldi Süd Markt.
- Sicherstellen eines ordentlichen Verkaufsraums sowie einer ansprechenden Warenpräsentation.
- Kontrollieren von Warenbeständen und Nachfüllen verkaufsstarker Artikel im laufenden Betrieb.
- Anleiten neuer Kolleginnen und Kollegen bei Einarbeitung und Arbeitsabläufen an der Kasse.
- Überwachen von Kassenabläufen sowie zügige Bearbeitung von Differenzen im Kassenbereich.
- Mitwirken bei der Einsatzplanung und Abstimmen von Aufgaben innerhalb der Schicht.
- Prüfen von Frische, Haltbarkeit und einwandfreier Qualität der Waren im Verkaufsraum.
- Betreuen von Kundinnen und Kunden bei Fragen, Reklamationen und allgemeinen Anliegen.
- Strukturiertes Koordinieren und termingerechtes Umsetzen von Aufgaben und Arbeitspaketen.
Instanthaltungskraft / Servicetechniker
Deutsche Post
Karlsruhe
02.2001 - 01.2002
- Durchführen von Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten an Förderanlagen und technischen Betriebseinrichtungen.
- Beheben von Störungen im laufenden Betrieb in Sortier- und Logistikbereichen der Deutschen Post.
- Prüfen von mechanischen und elektrischen Komponenten auf Funktion, Verschleiß und Betriebssicherheit.
- Austauschen defekter Bauteile sowie fachgerechtes Nachstellen von Anlagen und Maschinen.
- Durchführen von Prüf-, Kalibrier-, Mess- und Wartungsaufgaben in Produktionsbereichen.
- Selbstständiges Erstellen von qualitätsrelevanten Dokumentationen.
Schabearbeiter Flug
H&H Touristik
Karlsruhe
02.2000 - 01.2001
- Bearbeiten von eingehender und ausgehender Korrespondenz, Telefonaten und allgemeinen Anfragen.
- Pflegen von Akten, Dokumenten und administrativen Unterlagen nach vorgegebenen Abläufen.
- Annehmen, Beantworten und Dokumentieren von Anfragen jeglicher Art via Telefon oder E-Mail.
- Bearbeiten und Verteilen der eingehenden Post.
- Akquise von Kooperationspartnern.
- Planen, Koordinieren und Umsetzen sämtlicher administrativer Tätigkeiten der Geschäftsleitung.
- Dokumentieren und Auswerten aller kundenrelevanten Aktivitäten im CRM-System.
- Telefonisches und elektronisches Vereinbaren von Terminen.
Teamleitung in der Gästebetreuung
Alltours Flugreisen
03.1998 - 11.1999
- Auslandsaufenthalt Türkei, Griechenland und Spanien
- Ansprechpartner für Reisende bei Fragen, Anliegen und kurzfristigen Änderungen während des Aufenthalts.
- Steuern der täglichen Einsatzplanung innerhalb der Gästebetreuung unter Berücksichtigung aktueller Ankünfte.
- Unterstützen bei Beschwerden, Sonderwünschen und Eskalationen im direkten Gästekontakt.
- Einweisen neuer Kolleginnen und Kollegen in Abläufe der Gästebetreuung bei alltours Flugreisen.
- Enges Zusammenarbeiten mit der Gruppe sowie Anleiten des Teams zur selbständigen Arbeit.
- Bewerten und Beurteilen der Fähigkeiten von Teammitgliedern.
- Gestalten des organisatorischen Ablaufs.
Instanthaltungskraft / Servicetechniker
Deutsche Post
Karlsruhe
03.1994 - 02.1998
- Warten von Sortier- und Förderanlagen im laufenden Betrieb der Deutschen Post.
- Beheben von Störungen an mechanischen und elektrischen Komponenten im Schichtdienst.
- Prüfen von Anlagen, Betriebsmitteln und Sicherheitsvorrichtungen nach Wartungsplänen.
- Austauschen verschlissener Bauteile an Fördertechnik, Rollbahnen und Verpackungsmaschinen.
- Dokumentieren von Reparaturen, Wartungsarbeiten und Materialbedarf im Tagesgeschäft.
Ausbildung
Elektromechaniker -
Deutsche Post AG
Karlsruhe 1993 - 1995
Kompetenzen
- PC-Kenntnisse
- Microsoft Office
- CRS-Systeme
- WBS Blank / Sunny / Toma / Jackplus / Irisplus
- Fitnesstrainer C-Lizenz
- Fitnesstrainer B-Lizenz (noch nicht abgeschlossen)
- Fortbildung zur Führungskraft
- Seminar: Generation XYZ
- 2000 - 2018 hatte ich ein „Mobiles Reisebüro“ und war davon über 10 Jahre Partner bei der World of TUI
- Überzeugungskraft
- Selbstmotivation
- Verkaufstechniken
- Eigeninitiative
- Serviceorientierte Kundenbetreuung
- Gute Menschenkenntnis
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Fremdsprache Englisch
Grundlagen (A2)
A2
Zeitleiste
BMW Neuwagen Verkaufsberater
BMW Ungeheuer Automobile
06.2021 - heute
Corona Testhelfer
dm Drogariemarkt
05.2021 - 06.2021
Flugsteuerung / Flugeinkauf
vtours /vfly
06.2020 - 07.2020
Abteilungsleiter
FTI Flight Traidng GmbH
10.2018 - 01.2020
Flight Manager Dynamic Packaging
H&H Touristik GmbH
02.2018 - 09.2018
Teamleitung Flugsteuerung / Flugeinkauf
H&H Touristik GmbH
07.2012 - 01.2018
Revenue Manager & Pricing Spezialist
SunExpress
04.2009 - 06.2012
Flugsteuerung / Vollcharter / Charter
H&H Touristik GmbH
02.2003 - 03.2009
Filialleiternachwuchs / Einzelhandel
Aldi Süd
02.2002 - 01.2003
Instanthaltungskraft / Servicetechniker
Deutsche Post
02.2001 - 01.2002
Schabearbeiter Flug
H&H Touristik
02.2000 - 01.2001
Teamleitung in der Gästebetreuung
Alltours Flugreisen
03.1998 - 11.1999
Instanthaltungskraft / Servicetechniker
Deutsche Post
03.1994 - 02.1998
Elektromechaniker -
Deutsche Post AG
1993 - 1995