Anja Niklas
Wenden
Kurzprofil
Motiviert durch den direkten Kontakt mit Menschen liegt mein Fokus als empathische Person darauf, Anliegen schnell zu verstehen und kompetente Lösungen anzubieten. Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und ein offenes Ohr sind für mich selbstverständlich im täglichen Umgang mit Kunden. Mit Engagement, Lembereitschaft und einem hohen Qualitätsanspruch unterstütze ich die reibungslose Kommunikation zwischen Unternehmen und Kundschaft.
Übersicht
38
38
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Berufserfahrung
Kundenberaterin
LVM Versicherung
Wenden/Reichshof
2017.11 - 2026.03
- Begutachtung von Schäden einschl. der Regulierung
- Erfolgreich mit dem Kunden Lösungen für deren Bedürfnisse erstellt und umgesetzt
Serviceberaterin
Volksbank
Wenden
2022.03 - 2024.03
- Betreuen neuer Mitarbeiter in den Bereichen Kundenservice, Geldverkehr und Organisationsstrategien.
- Effizientes Lösen aller Probleme und Steigern der Kundenzufriedenheit.
- Vereinbaren von Terminen mit potenziellen und bestehenden Kunden zur Besprechung neuer Produkte und Dienstleistungen.
Kundenberaterin
Provinzial Schlechtinger
2014.01 - 2017.09
- Erstellung von Gesamtkonzepten für Privat und Geschäftskunden im Bereich Vorsorge und Versicherungen.
- Kalkulation und Abrechnung von Versicherungsschäden.
Büroangestellte im Handwerksbetrieb
Dachdeckerbetrieb Niklas
2006.02 - 2013.12
- Allrounderin im Handwerksbetrieb
Bezirksleiterin
Kranken R+V Versicherung
1999.01 - 2006.01
- Schulung der Privat u. Geschäftskundenberater im Bereich der privaten Krankenversicherung einschl. der Betreuung von Bestands- u. Neukunden
§ 84 HGB Selbständige Versicherungskauffrau
Vereinte Krankenversicherung
Wiesbaden
1988.02 - 1998.12
- Praxisfinanzierung und Beratung der Ärzte und Heilberufler in allen Versicherungsfragen
Ausbildung
EDV-Praxis für Kaufleute - Kauffrau für Büroorganisation
Berufsfortbildungswerk
Olpe 2007.02 - 2007.06
Ausbildung zur Industriekauffrau -
TÜV Akademie
Siegen 1994.01 - 1996.01
Kompetenzen
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
- Problemlösungskompetenz
- Organisationsfähigkeit
- Empathie
- Durchsetzungsstärke und Belastbarkeit
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen (A2)
A2
Zeitleiste
Serviceberaterin
Volksbank
2022.03 - 2024.03
Kundenberaterin
LVM Versicherung
2017.11 - 2026.03
Kundenberaterin
Provinzial Schlechtinger
2014.01 - 2017.09
EDV-Praxis für Kaufleute - Kauffrau für Büroorganisation
Berufsfortbildungswerk
2007.02 - 2007.06
Büroangestellte im Handwerksbetrieb
Dachdeckerbetrieb Niklas
2006.02 - 2013.12
Bezirksleiterin
Kranken R+V Versicherung
1999.01 - 2006.01
Ausbildung zur Industriekauffrau -
TÜV Akademie
1994.01 - 1996.01
§ 84 HGB Selbständige Versicherungskauffrau
Vereinte Krankenversicherung
1988.02 - 1998.12