Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Hobbies: Schreiben, lesen, Videoaufhnahme, Videobearbeitung
Timeline
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ANTONIJA KALAC

ANTONIJA KALAC

Bad Nauheim

Summary

Ich bin aus Kroatien gekommen, um Optionen im Ausland zu erkunden. Ich bin mit der deutschen Sprache vertraut, da ich sie 9 Jahre in der Schule gelernt habe, und ich plane auch einen Kurs zu belegen, um mich so schnell wie möglich ins Leben in Deutschland einzufügen. Teamarbeit und ein gutes Arbeitsklima sind mir bei der Jobwahl sehr wichtig. Ich habe gerne Kontakt zu Menschen und bin auf eine dynamische Atmosphäre und Offenheit ausgerichtet. Englisch habe ich in jedem meiner bisherigen Jobs verwendet, da ich hauptsächlich Erfahrungen mit Touristen gesammelt habe. In einer Cocktailbar in Zagreb habe ich die Fähigkeit zum Multitasking und Arbeiten unter Druck erworben. Im Rahmen meines Studiums habe ich Interviews mit Menschen unterschiedlichen Alters und verschiedener Berufe vereinbart und durchgeführt, was zu meiner professionelleren, aber auch freundlichen Herangehensweise und meinem Umgang mit diesen beigetragen hat. Außerdem habe ich ein Praktikum in der Redaktion der Večernji list absolviert und derzeit absolviere ich ein Praktikum bei den Studentenzeitungen.

Overview

3
3
years of professional experience

Work History

Kundendienstmitarbeiter

Hrvatski Telekom
03.2025 - 09.2025
  • Effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
  • Nutzung von CRM-Systemen zur Erfassung von Kundeninteraktionen und zur Verbesserung der Servicequalität
  • Zusammenarbeit im Team zur Optimierung der Anrufbearbeitungsprozesse und zur Reduzierung von Wartezeiten


Rezeptionistin Im Fitnessstudio

PLAY Fitness, Zagreb
09.2024 - 03.2025
  • Kompetent in selbstständiger Arbeit sowie in der Teamarbeit
  • Effektives Arbeiten in einem schnelllebigen [oder: dynamischen] Umfeld
  • Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
  • Respektvoller, freundlicher Umgang und hohe Hilfsbereitschaft
  • Sorgfältige und detailgenaue Ausführung von Aufgaben
  • Schnelle Einarbeitung in neue Technologien und Softwareanwendungen
  • Stärkung der Kommunikationsfähigkeit durch regelmäßige Interaktionen

Kellnerin in Einer Cocktailbar

Pirnat D.o.o.
09.2022 - 05.2024
  • Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter in die Speisekarte und Serviceabläufe

  • Sorgfältige und genaue Abwicklung von Bargeldtransaktionen und Zahlungen

  • Bewiesene Multitasking-Fähigkeit durch die gleichzeitige Betreuung mehrerer Tische bei gleichbleibend hoher Servicequalität

  • Arbeit mit dem POS-Kassensystem zur Bestellaufnahme, Rechnungsverwaltung und Bearbeitung von Gratisartikeln

  • Zusammenarbeit im Team während Stoßzeiten für effiziente Arbeitsabläufe und ein hervorragendes Gästeerlebnis

  • Kontinuierliches Erreichen oder Übertreffen der Leistungsziele in Bezug auf Verkaufszahlen, Kundenzufriedenheit und Bestellgenauigkeit

  • Maximierung der Tischrotation durch die Verwaltung von Reservierungen und die Tischplatzierung

Rezeptionistin

Torreta Palace Hotel
07.2022 - 09.2022
  • Unterstützung bei den täglichen Arbeitsabläufen durch effiziente und produktive Zusammenarbeit mit allen Teammitgliedern
  • Flexible Arbeitszeiten, einschließlich Nacht-, Wochenend- und Feiertagsschichten

  • Effizientes Zeitmanagement zur fristgerechten Erledigung aller Aufgaben

  • Organisierte, detailorientierte Arbeitsweise und eine starke Arbeitsmoral

  • Einsatz von kritischem Denken zur Problemanalyse, Bewertung von Lösungen und Entscheidungsfindung

  • Respektvoller, freundlicher Umgang und hohe Hilfsbereitschaft.

    Stärkung der Kommunikationsfähigkeit durch regelmäßige Interaktionen

Verkäuferin

SPAR D.o.o.
06.2022 - 07.2022

Education

Bachelor-Abschluss in Journalismus - Journalism And Mass Communication

Fakultät Für Politikwissenschaft
Zagreb, Kroatien
09-2025

Abitur - Sprachlicher Zweig

Vladimir-Nazor-Gymnasium
Zadar
07-2021

Skills

  • Englisch
  • Deutsch
  • Microsoft Word
  • Microsoft Powerpoint
  • Microsoft Excel
  • Kommunikativ
  • Teamarbeit
  • Einfallsreichtum
  • Kreativität
  • Anpassungsfähigkeit
  • Flexibilität
  • Gute organisatorische Fähigkeiten

Hobbies: Schreiben, lesen, Videoaufhnahme, Videobearbeitung

Ich liebe es zu schreiben und zu lesen und aus meinem eigenen Vergnügen kleine Videos aufzunehmen und zu bearbeiten.

Timeline

Kundendienstmitarbeiter

Hrvatski Telekom
03.2025 - 09.2025

Rezeptionistin Im Fitnessstudio

PLAY Fitness, Zagreb
09.2024 - 03.2025

Kellnerin in Einer Cocktailbar

Pirnat D.o.o.
09.2022 - 05.2024

Rezeptionistin

Torreta Palace Hotel
07.2022 - 09.2022

Verkäuferin

SPAR D.o.o.
06.2022 - 07.2022

Bachelor-Abschluss in Journalismus - Journalism And Mass Communication

Fakultät Für Politikwissenschaft

Abitur - Sprachlicher Zweig

Vladimir-Nazor-Gymnasium
ANTONIJA KALAC