Beata Siwczyk
München
Übersicht
21
21
years of professional experience
Berufserfahrung
Sachbearbeiterin im Kundenservice
Escoda
Dachau
2021.11 - heute
- Verantwortung für die eigenständige Bearbeitung, Prüfung und Abwicklung von Kfz-Zulassungen, -Ummeldungen und -Abmeldungen.
- Schnittstellenkommunikation zwischen Automobilhersteller, Privatkunden und den kommunalen Zulassungsbehörden.
- Qualitätskontrolle und Prüfung von sensiblen Dokumenten und behördlichen Nachweisen auf Vollständigkeit.
- Organisieren und Verwalten von Akten und Dokumenten.
- Unterstützen des Teams bei vielfältigen administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft.
Sachbearbeiterin im Kundenservice
Katzwanger
München
2018.09 - 2019.12
- Kompetente Beratung von Privat- und Geschäftskunden rund um Kfz-Kennzeichen und Sonderschilder.
- Präzise Bedienung und Instandhaltung von Prägemaschinen unter Einhaltung von Qualitätsvorgaben.
- Verantwortung für die ordnungsgemäße Kassenführung, Rechnungserstellung und den täglichen Kassenabschluss.
- Erstellen individueller Angebote für Kunden.
- Professionelles Bearbeiten der Auftragsannahme und -Abwicklung.
Bürohilfe
NKA Büroservice
München
2018.02 - 2018.05
- Unterstützung des Teams bei der vorbereitenden Buchhaltung, Belegprüfung und Kontierung.
- Stammdatenpflege und digitale Erfassung von Kunden- und Lieferantendaten im System.
- Allgemeine administrative Büroarbeiten und digitaler Schriftverkehr.
- Kopieren und Zusammenstellen von Unterlagen.
- Annehmen und Weiterleiten von Telefonanrufen.
- Sorgfältiges Bearbeiten des Posteingangs und -ausgangs.
- Verfassen von Briefen und E-Mails gemäß Vorgaben.
Kosmetikbranche
Selbstständig
Breslau
1999.01 - 2007.02
- Vertrauensvolles Begleiten und Unterstützen von Mitarbeiterin bei der Bewältigung ihrer Aufgaben und Anliegen.
- Eigenverantwortlicher Aufbau und Führung des operativen Geschäfts im Bereich Handel/Dienstleistung
- Planung und Durchführung von Verkaufs- und Marketingaktivitäten zur Neukundenakquise
- Budgetierung, Verhandlungsführung mit Lieferanten sowie persönliche Kundenbetreuung
- Direkte Betreuung von Kunden, die Durchführung von Kosmetikschulungen in verschiedenen Bereichen sowie die Verwaltung von Abrechnungen und Rechnungen
- Schulungen und Workshops für die Mitglieder meines Teams durchgeführt und deren fachliche sowie persönliche Weiterentwicklung gefördert
- Aufbau von Vertriebsnetzwerken
- Einarbeitung von neuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Ausbildung
Realschule
Breslau 1987 - 1995
Handelsschule
Breslau 1995 - 1999
Deutschkurs (B2) -
Fortbildungszentrum Bayerische Wirtschaft
München 2019 - 2019
Kompetenzen
- Hervorragende Selbstorganisation
- Gutes Zeitmanagement
- Problemlösungsfähigkeiten
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Selbstmotivation
- Fähigkeit zur Teamarbeit
- Verhandlungsgeschick
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten
- Mehrjährige Erfahrung im kaufmännischen Bereich
- MS-Office
- Organisationsgeschick
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Fundierte kaufmännische Kenntnisse
- Hohe Serviceorientierung
- Auftragsbearbeitung
- Telefonmanagement
Sprachen
Polnisch
Muttersprache
Deutsch
Fortgeschritten (B1)
B1
Zeitleiste
Sachbearbeiterin im Kundenservice
Escoda
2021.11 - heute
Sachbearbeiterin im Kundenservice
Katzwanger
2018.09 - 2019.12
Bürohilfe
NKA Büroservice
2018.02 - 2018.05
Kosmetikbranche
Selbstständig
1999.01 - 2007.02
Deutschkurs (B2) -
Fortbildungszentrum Bayerische Wirtschaft
2019 - 2019
Handelsschule
1995 - 1999
Realschule
1987 - 1995