Als gelernter Industriekaufmann bringe ich nicht nur Ordnung in die Zahlen, sondern auch Leben in die Bude. Das Zitat von Walter Chrysler, dass Begeisterung der wahre Schlüssel zum Erfolg ist, hänge ich mir zwar nicht übers Bett, aber ich lebe es jeden Tag im Büro. Ich bin fest davon überzeugt: Wer mit Freude bei der Sache ist, liefert Ergebnisse, die nicht nur im Excel-Sheet glänzen. Mein Ziel? Ein Team, das sich nicht nur gegenseitig unterstützt, sondern so motiviert ist, dass Herausforderungen freiwillig Platz machen. Ich bringe Eigeninitiative, eine klare Struktur und genug Empathie mit, um auch bei komplexen Aufgaben den Spaß an der Sache – und meine Kollegen – nicht zu verlieren.
Übersicht
21
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years of professional experience
6
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years of post-secondary education
1
1
Certification
Berufserfahrung
360 Grad Consultant / Account Specialist
Randstad Deutschland GmbH & Co.KG
Übach Palenberg
2021.12 - heute
Betreuung eines Großkunden
Gewährleistung Prozessabläufen, Maßnahmen Kunden – und Mitarbeiterbindung
Zielorientierte Führung, Förderung und Motivation von Mitarbeitern, Disziplinarische Maßnahmen
Urlaubsplanung, Einsatzsteuerung, Mitarbeiterplanung sowie Einsatzbeurteilungen
Recruiting in Zusammenarbeit mit Talent Center und unter Zuhilfenahme diverser Plattformen
Vertrieb- und Kundenabwicklung, Cross Seling, Spind,- und PSA-Verwaltung
Sicherstellung einer validen CRM-Datenbasis, Aufbau und Pflege eines guten Kundennetzwerks
Sicherstellung der Umsetzung der Leitlinien für Sicherheit, Gesundheit und Umweltschutz (GSU)
Dokumentation und Aufarbeitung Arbeitsunfälle / Meldung Berufsgenossenschaft
Steuerung Umsatz und Margenentwicklung, Fieldsteeringprozesse zur Performancesteigerung
Kontakte zum Betriebsrat, Werksarztzentrum, HR-Abteilung, Produktionsleitern, Bildungsträgern, Agentur für Arbeit, Ausländerbehörde, Berufsgenossenschaften
Erstellen von Leistungsprognosen.
Erfassung, Verfolgung KPI's und Marktdaten zur Auswertung aktueller Geschäfts- und Markttrends.
Erstellung Anforderungsprofile und Kooperation mit opcos der Randstad GmbH & Co.KG sowie Co Lieferanten
Außendienst - Vertrieb
Kundenakquise und Betreuung Bestandskunden
Bewerbermarketing, Mitarbeiter und Bewerberbetreuung sowie disziplinarische Steuerung, Mitarbeiterqualifikation durch Schulungen und Lehrgänge
Auftragsbearbeitung
Steuerung der Kundenanforderungen
Prozessoptimierung, Betriebs- und Gefahrenbegehungen inklusive Dokumentation
Ausgabe und Verwaltung Arbeitsmaterialien und PSA
Ausarbeitung und Umsetzung des Unitwachstumsplans
Projektbetreuung, Abrechnungsvorbereitung Monats- und Jahresabschluss
Locksmith & Facility Manager
Selbstständig
Erkelenz
2018.04 - 2021.11
Warenwirtschaft / Sales / Kundenbetreuung
Montage- u. Reparaturarbeiten / Notöffnungen
Aufbereiten von Gebrauchs- und Verschleißteilen.
Pflegen, Warten und Instand halten von Betriebseinrichtungen.
Konfigurieren von Anlagen und Systemen.
Installieren von Schließmechanismen.
Demontieren von alten und defekten Teilen.
Überprüfen der korrekten Funktionsweise von Bauteilen nach der Endmontage.
Durchführen von Neuinstallationen von Komponenten wie Schlössern, Türgriffen und Verschlusssystemen.
Betreuen von Mietern und Vermietern.
Aufnehmen und schnelles Bearbeiten von Störmeldungen der Mieter.
Durchführen von Reparatur- und Instandsetzungsarbeiten.
Alleinerziehend „2 Kinder“
Erkelenz
2016.04 - 2018.03
Industriekaufmann
Neue Energie Wegberg GmbH & Co.KG
Wegberg
2014.09 - 2016.03
Lieferantenmanagement, Kundenservice
Personalbetreuung inklusive Abrechnung
Zertifizierung Unternehmen nach DIN ISO 9001, Erstellung Zollpapiere und Kontakt zum Zoll
Inbound / Outbound Sales
Effizientes Zusammenarbeiten mit der Materialverwaltung.
Aushandeln von Konditionen und Zahlungsbedingungen.
Ausführen von Büro-, Verwaltungs- und Organisationstätigkeiten im Betrieb.
Verwalten der Kunden- und Lieferantendaten mittels EDV-gestützter Datenbank.
Zusammenstellen von individuellen Angeboten.
Reklamieren von Mängeln bei Transportschäden oder Nichteinhaltung der Lieferbedingungen.
Erfassen, Aufarbeiten und Pflegen von auftragsrelevanten Daten.
Durchführen von Inventuren und Aufgeben von Bestellungen.
Sicherstellen der Einhaltung aller Lagervorgaben und Richtlinien.
Fachkraft Eingangszone
Agentur für Arbeit
Erkelenz
2013.08 - 2014.08
Kundenbetreuung, Stammdatenbearbeitung
Büromanagement, Raum- und Schulungsplanung
Abstimmen, Koordinieren und Umsetzen von Aufgaben.
Teilnehmen an Besprechungen und Meetings.
Erledigen von administrativen Aufgaben.
Annehmen von Telefonaten und Bearbeiten von E-Mails.
Verwaltungsangestellter
FA.Faktum GmbH
Mönchengladbach
2012.11 - 2013.05
Personalmanagement, Zeit Management
Kundenservice, Arbeitsvermittlung
Stammdatenpflege, Assessmentcenter
Aushilfsdozent: Bewerbertraining sowie BWL/VWL
Tägliches Bearbeiten des Postein- und ausgangs.
Vorbereiten von Rechnungen und Abrechnungen.
Eigenverantwortliches Führen der Ablage.
Bearbeiten von Anträgen und Formularen.
Entgegennehmen von Anrufen und Bearbeiten von E-Mails.
Regelmäßiges Aktualisieren von Datenbanken.
Ausbildung Industriekaufmann
FA.Faktum GmbH
Mönchengladbach
2010.09 - 2012.07
Bearbeiten und Buchen von Rechnungen.
Entgegennehmen von Kundenbestellungen und Anfragen per Telefon und E-Mail.
Erfassen, Aufarbeiten und Pflegen von auftragsrelevanten Daten.
Ausführen von Büro-, Verwaltungs- und Organisationstätigkeiten im Betrieb.
Pflichtbewusstes Kontrollieren von Lieferscheinen und Rechnungen.
Zusammenstellen von individuellen Angeboten.
Durchführen von Routineaufgaben im Büro wie Kopieren, Beantworten von Telefonaten, Verwalten von Inventurlisten und Dateneingaben.
Verwalten der Kunden- und Lieferantendaten mittels EDV-gestützter Datenbank.
Reklamieren von Mängeln bei Transportschäden oder Nichteinhaltung der Lieferbedingungen.
Kaufmännische Berufsvorbereitung
BBA Berufsbildungsakademie
Mönchengladbach
2010.03 - 2010.06
Diverse Tätigkeiten
Selbstständiger Handelsvertreter
2007.07 - 2010.06
Ausbildung Zerspanungsmechaniker (nicht beendet)
Zerspanungstechnik Tiskens
Brüggen Bracht
2000.08 - 2003.07
Beaufsichtigen von Wartungs- und Reparaturarbeiten sowie selbstständiges Ausführen einfacher Reparaturen.
Überprüfen der Funktionstüchtigkeit aller Anlagen, Maschinen und Werkzeuge.
Auswählen von erforderlichen Materialen und Normenteilen.
Systematisches Suchen nach Fehlern und Fehlerursachen bei Störungen.
Planen von einzelnen Arbeitsschritten sowie Ausführen der Arbeiten nach technischen Plänen, Zeichnungen, Skizzen und Vorgaben.
Überwachen und Optimieren von Arbeitsergebnissen und - abläufen.
Unterscheiden, Zuordnen und Handhaben verschiedener Werks- und Hilfsstoffe.
Professionelles Programmieren und Steuern von computerbasierten CNC-Anlagen.
Ausführen von handwerklichen Feinarbeiten wie Feilen, Sägen, Polieren und Gewindeschneiden.
Fachmännisches Bearbeiten von Werkstücken mittels spanabhebender Techniken.
Einrichten und Bedienen von Dreh-, Bohr-und Schleifmaschinen.
Herstellen von Bau- und Maschinenteilen wie Achsen, Wellen und Lager.
Qualifiziertes Warten und Reparieren von Werkzeugen und Maschinen.
Genaues Vermessen und Prüfen von Fertigprodukten auf Mängel sowie Abgleichen auf Genauigkeit.
Verwenden von Schablonen und Handwerkzeugen zur Anpassung der Maschinen einschließlich dem Ausrichten von Bohrern, Matrizen und Schneidwerkzeugen.
Anpassen von Führungs-und Haltevorrichtungen zur Vermeidung oder Reduzierung von Fehlern durch mögliche Fehlausrichtungen oder Produktbewegungen.
Ausbildung
Industriekaufmann -
FA.FAKTUM GMBH
Mönchengladbach
2010.09 - 2012.07
Zerspanungsmechaniker -
ZERSPANUNGSTECHNIK TISKENS
Brüggen
2003.08 - 2007.07
Kaufmännische Berufsvorbereitung -
BBA BERUFSBILDUNGSAKADEMIE
Mönchengladbach
2010.03 - 2010.06
Kompetenzen
Schulungsmanagement
Prozessverbesserungen
Problem-Solving
Schnelle Auffassungsgabe
Ausgeprägte Lernbereitschaft
Überzeugungskraft
Personalgespräche
Sicheres Auftreten
Sichere Kommunikation in englischer Sprache
Seriöses Auftreten
Selbstorganisation
Kundenberatung und -betreuung
Fachliche und sachliche Kompetenz
MS-Office Word, Excel, PowerPoint, Outlook
Google Sheets, Docs, Präsentationen; Calendar
Salesforce UFO/GFO
WePlan/PlanDay
SAP Analytics / Backoffice / HR
Oracle
Lotus Notes
Matrix 42
Connect
Zertifizierung
Sicherheitsbeauftragter (SIB)
Erste Hilfe
Brandschutzhelfer (BSH)
Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz (AGG)
Arbeitnehmerschutzgesetze
Arbeitnehmer-überlassungsgesetz (A
G)
Commercial Policy
BASW – Boost the margin
Business Basics
Kalkulation
Vertragswesen
Arbeitsrecht
Datenschutz Compliance Training
Zeitmanagement I & II
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fachkundig (C1)
C1
Hobbys
Reisen
Literatur
Bergsteigen
Zusätzliche Informationen
Seit 2021 engagiere ich mich ehrenamtlich für ein Kinderdorf in Uganda, indem ich die Finanzierung von Lebensmitteln unterstütze und der Leitung des Kinderdorfs im Rahmen regelmäßiger Online-Meetings beratend sowie moralisch zur Seite stehe.