Daniela Merkl
München
Kurzprofil
Kaufmännisch ausgebildete Fachkraft mit über 18 Jahren Erfahrung in Organisation, Administration und Datenmanagement. Routiniert in der Koordination komplexer Abläufe, der strukturierten Bearbeitung von Korrespondenz, digitalen Daten und Dokumenten sowie in der Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartner:innen. Zuverlässige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise mit hoher Teamorientierung.
Übersicht
19
19
years of professional experience
Berufserfahrung
Reiseverkehrskauffrau / Business Travel Specialist
Lufthansa City Center ALR Business Travel
München
07.2008 - 12.2025
- Betreuung und Pflege von Kundendaten und Profilen
- Organisation und Koordination komplexer Abläufe im Tagesgeschäft
- Bearbeitung und Verwaltung von Korrespondenz und digitalen Dokumenten
- Ansprechpartnerin für Kundenanfragen, eigene Betreuung größerer Gruppenprojekte
- Unterstützung bei abrechnungsnahen Aufgaben, Rechnungsprüfung, Belegmanagement
- Mitwirkung bei internen Projekten, Optimierung administrativer Prozesse
- Fachliche Begleitung und Einarbeitung von Auszubildenden
Reiseverkehrskauffrau
DER Deutsches Reisebüro GmbH & Co. OHG
München
06.2007 - 06.2008
- Beratung von Kunden und administrative Abwicklung von Geschäftsreisen
- Bearbeitung von Reklamationen und Sonderanfragen
- Unterstützung bei Versicherungen, Visa und Sonderleistungen
Ausbildung
Bachelor of Arts - Tourismusmanagement
IU Internationale Hochschule
München 2018 - 2023
IHK Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau -
DER Deutsches Reisebüro GmbH & Co. OHG
München 2004 - 2007
Kompetenzen
- Organisation und Koordination administrativer Abläufe
- Daten- und Profilpflege
- Dokumentenmanagement
- Korrespondenzbearbeitung (schriftlich & digital)
- Abrechnungs- und Rechnungsprüfung
- MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
- Erfahrung mit digitalen Verwaltungssystemen und Buchungstools
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Kompetent (B2)
B2
Spanisch
Fortgeschritten (B1)
B1
PERSÖNLICHE STÄRKEN
- Teamorientiert, zuverlässig und servicebewusst
- Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise
- Sehr gute Organisations- und Priorisierungsfähigkeit
- Schnelle Einarbeitung in neue Aufgabenfelder
Zeitleiste
Reiseverkehrskauffrau / Business Travel Specialist
Lufthansa City Center ALR Business Travel
07.2008 - 12.2025
Reiseverkehrskauffrau
DER Deutsches Reisebüro GmbH & Co. OHG
06.2007 - 06.2008
Bachelor of Arts - Tourismusmanagement
IU Internationale Hochschule
2018 - 2023
IHK Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau -
DER Deutsches Reisebüro GmbH & Co. OHG
2004 - 2007