David Hegi
Bülach
Kurzprofil
- PERSÖNLICHKEIT / FÄHIGKEITEN
- Verkauf und Verhandlungstalent
- Rationelle und genaue Arbeitsweise
- Erfahrung in Sachen Führung und Sozialkompetenz
Übersicht
22
22
Jahre Berufserfahrung
Berufserfahrung
Customer Service
Hertz Autovermietung Emil Frey Group
Zürich
2021.08 - 2026.01
- Customer Service
- Check In - Check Out von Fahrzeugen
- Upsells
- Administration
- Flughafen Zürich
- Überprüfen und Abwickeln von Serviceaufträgen und deren Ableitung von Maßnahmen via Telefon oder digitaler Medien.
- Unterstützen der Serviceberater bei der Lösung von Kundenanfragen.
Sicherheitsdienst
Secas/Watchman Sicherheit GmbH
Zürich
2018.08 - 2020.07
- Ordnungsdienst
- Objektschutz
- Personenkontrolle
- Abstimmen des Umfangs aller Sicherheitsdienstleistungen mit dem Kunden.
- Verständigen der Polizei oder des Sicherheitsdienstes in Notfallsituationen.
- Erledigen von administrativen Aufgaben.
After Sales and Billing
UPC Schweiz GmbH
Zürich
2014.02 - 2018.02
- Support
- Verkauf
- Rechnungswesen
- Annehmen von Telefonaten und Bearbeiten von E-Mails.
- Erledigen von administrativen Aufgaben.
Aussendienst-Mitarbeiter, Direkt Sales
Swisscom AG
Zürich
2010.05 - 2013.02
- Beratungen
- Standleitung und STV
- Betreuung von neuen Mitarbeitern
- Selbstständiges Ausführen von Gebietsanalysen.
- Identifizieren potenzieller Kunden und Aufbauen von Beziehungen.
Kundenberater Telekommunikation, Teamleitung
Boa-Marketing
Winterthur
2009.08 - 2010.01
- Stellenaufgabe infolge Konkurses des Arbeitgebers im 2010
- Aktualisieren von Kundeninformationen und Verwalten von Kontaktdaten.
- Professionelles Bearbeiten von Reklamationen und Beschwerden.
- Beantworten von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Chat und persönlich.
- Implementieren von Maßnahmen zur Kundenbindung und zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.
Betriebsmitarbeiter
Swissport
Zürich
2009.04 - 2009.08
Automobilassistent
Mercedes-Benz Automobil AG
Luzern
2008.10 - 2008.12
Fahrzeugwart und Chauffeur Kategorie B
Caritas
Luzern
2007.10 - 2007.12
Sanitäter
Militär
Belinzona
2006.11 - 2007.07
Automonteur
Breitfeld Garage Reichlin
Küssnacht am Rigi
2004.09 - 2006.11
- Inkl. Festanstellung nach Berufsabschluss
Allrounder
Hotel & Gastroformation
Weggis
2003.10 - 2004.06
Ausbildung
Kompetenzen
- Verkauf und Verhandlungstalent
- Rationelle und genaue Arbeitsweise
- Erfahrung in Sachen Führung und Sozialkompetenz
- Profunde Kenntnisse im Kundenservice
- Kundenservice-Expertise
Benutzerdefiniert
- Verkauf und Verhandlungstalent
- Rationelle und genaue Arbeitsweise
- Erfahrung in Sachen Führung und Sozialkompetenz
SPRACHKENTNISSE
Deutsch
Fließend (C2)
C2
Englisch
Fachkundig (C1)
C1
Zeitleiste
Customer Service
Hertz Autovermietung Emil Frey Group
2021.08 - 2026.01
Sicherheitsdienst
Secas/Watchman Sicherheit GmbH
2018.08 - 2020.07
After Sales and Billing
UPC Schweiz GmbH
2014.02 - 2018.02
Aussendienst-Mitarbeiter, Direkt Sales
Swisscom AG
2010.05 - 2013.02
Kundenberater Telekommunikation, Teamleitung
Boa-Marketing
2009.08 - 2010.01
Betriebsmitarbeiter
Swissport
2009.04 - 2009.08
Automobilassistent
Mercedes-Benz Automobil AG
2008.10 - 2008.12
Fahrzeugwart und Chauffeur Kategorie B
Caritas
2007.10 - 2007.12
Sanitäter
Militär
2006.11 - 2007.07
Automonteur
Breitfeld Garage Reichlin
2004.09 - 2006.11
Allrounder
Hotel & Gastroformation
2003.10 - 2004.06