David Hegi
Bülach
Kurzprofil
- PERSÖNLICHKEIT / FÄHIGKEITEN
- Verkauf und Verhandlungstalent
- Rationelle und genaue Arbeitsweise
- Erfahrung in Sachen Führung und Sozialkompetenz
Übersicht
22
22
Jahre Berufserfahrung
Berufserfahrung
Customer Service
Hertz Autovermietung Emil Frey Group
Zürich
08.2021 - 01.2026
- Customer Service
- Check In - Check Out von Fahrzeugen
- Upsells
- Administration
- Flughafen Zürich
- Überprüfen und Abwickeln von Serviceaufträgen und deren Ableitung von Maßnahmen via Telefon oder digitaler Medien.
- Unterstützen der Serviceberater bei der Lösung von Kundenanfragen.
Sicherheitsdienst
Secas/Watchman Sicherheit GmbH
Zürich
08.2018 - 07.2020
- Ordnungsdienst
- Objektschutz
- Personenkontrolle
- Abstimmen des Umfangs aller Sicherheitsdienstleistungen mit dem Kunden.
- Verständigen der Polizei oder des Sicherheitsdienstes in Notfallsituationen.
- Erledigen von administrativen Aufgaben.
After Sales and Billing
UPC Schweiz GmbH
Zürich
02.2014 - 02.2018
- Support
- Verkauf
- Rechnungswesen
- Annehmen von Telefonaten und Bearbeiten von E-Mails.
- Erledigen von administrativen Aufgaben.
Aussendienst-Mitarbeiter, Direkt Sales
Swisscom AG
Zürich
05.2010 - 02.2013
- Beratungen
- Standleitung und STV
- Betreuung von neuen Mitarbeitern
- Selbstständiges Ausführen von Gebietsanalysen.
- Identifizieren potenzieller Kunden und Aufbauen von Beziehungen.
Kundenberater Telekommunikation, Teamleitung
Boa-Marketing
Winterthur
08.2009 - 01.2010
- Stellenaufgabe infolge Konkurses des Arbeitgebers im 2010
- Aktualisieren von Kundeninformationen und Verwalten von Kontaktdaten.
- Professionelles Bearbeiten von Reklamationen und Beschwerden.
- Beantworten von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Chat und persönlich.
- Implementieren von Maßnahmen zur Kundenbindung und zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.
Betriebsmitarbeiter
Swissport
Zürich
04.2009 - 08.2009
Automobilassistent
Mercedes-Benz Automobil AG
Luzern
10.2008 - 12.2008
Fahrzeugwart und Chauffeur Kategorie B
Caritas
Luzern
10.2007 - 12.2007
Sanitäter
Militär
Belinzona
11.2006 - 07.2007
Automonteur
Breitfeld Garage Reichlin
Küssnacht am Rigi
09.2004 - 11.2006
- Inkl. Festanstellung nach Berufsabschluss
Allrounder
Hotel & Gastroformation
Weggis
10.2003 - 06.2004
Ausbildung
Kompetenzen
- Verkauf und Verhandlungstalent
- Rationelle und genaue Arbeitsweise
- Erfahrung in Sachen Führung und Sozialkompetenz
- Profunde Kenntnisse im Kundenservice
- Kundenservice-Expertise
Benutzerdefiniert
- Verkauf und Verhandlungstalent
- Rationelle und genaue Arbeitsweise
- Erfahrung in Sachen Führung und Sozialkompetenz
SPRACHKENTNISSE
Deutsch
Fließend (C2)
C2
Englisch
Fachkundig (C1)
C1
Zeitleiste
Customer Service
Hertz Autovermietung Emil Frey Group
08.2021 - 01.2026
Sicherheitsdienst
Secas/Watchman Sicherheit GmbH
08.2018 - 07.2020
After Sales and Billing
UPC Schweiz GmbH
02.2014 - 02.2018
Aussendienst-Mitarbeiter, Direkt Sales
Swisscom AG
05.2010 - 02.2013
Kundenberater Telekommunikation, Teamleitung
Boa-Marketing
08.2009 - 01.2010
Betriebsmitarbeiter
Swissport
04.2009 - 08.2009
Automobilassistent
Mercedes-Benz Automobil AG
10.2008 - 12.2008
Fahrzeugwart und Chauffeur Kategorie B
Caritas
10.2007 - 12.2007
Sanitäter
Militär
11.2006 - 07.2007
Automonteur
Breitfeld Garage Reichlin
09.2004 - 11.2006
Allrounder
Hotel & Gastroformation
10.2003 - 06.2004