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David Hegi

David Hegi

Bülach

Kurzprofil

  • PERSÖNLICHKEIT / FÄHIGKEITEN
  • Verkauf und Verhandlungstalent
  • Rationelle und genaue Arbeitsweise
  • Erfahrung in Sachen Führung und Sozialkompetenz

Übersicht

22
22
Jahre Berufserfahrung

Berufserfahrung

Customer Service

Hertz Autovermietung Emil Frey Group
Zürich
2021.08 - 2026.01
  • Customer Service
  • Check In - Check Out von Fahrzeugen
  • Upsells
  • Administration
  • Flughafen Zürich
  • Überprüfen und Abwickeln von Serviceaufträgen und deren Ableitung von Maßnahmen via Telefon oder digitaler Medien.
  • Unterstützen der Serviceberater bei der Lösung von Kundenanfragen.

Sicherheitsdienst

Secas/Watchman Sicherheit GmbH
Zürich
2018.08 - 2020.07
  • Ordnungsdienst
  • Objektschutz
  • Personenkontrolle
  • Abstimmen des Umfangs aller Sicherheitsdienstleistungen mit dem Kunden.
  • Verständigen der Polizei oder des Sicherheitsdienstes in Notfallsituationen.
  • Erledigen von administrativen Aufgaben.

After Sales and Billing

UPC Schweiz GmbH
Zürich
2014.02 - 2018.02
  • Support
  • Verkauf
  • Rechnungswesen
  • Annehmen von Telefonaten und Bearbeiten von E-Mails.
  • Erledigen von administrativen Aufgaben.

Aussendienst-Mitarbeiter, Direkt Sales

Swisscom AG
Zürich
2010.05 - 2013.02
  • Beratungen
  • Standleitung und STV
  • Betreuung von neuen Mitarbeitern
  • Selbstständiges Ausführen von Gebietsanalysen.
  • Identifizieren potenzieller Kunden und Aufbauen von Beziehungen.

Kundenberater Telekommunikation, Teamleitung

Boa-Marketing
Winterthur
2009.08 - 2010.01
  • Stellenaufgabe infolge Konkurses des Arbeitgebers im 2010
  • Aktualisieren von Kundeninformationen und Verwalten von Kontaktdaten.
  • Professionelles Bearbeiten von Reklamationen und Beschwerden.
  • Beantworten von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Chat und persönlich.
  • Implementieren von Maßnahmen zur Kundenbindung und zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.

Betriebsmitarbeiter

Swissport
Zürich
2009.04 - 2009.08

Automobilassistent

Mercedes-Benz Automobil AG
Luzern
2008.10 - 2008.12

Fahrzeugwart und Chauffeur Kategorie B

Caritas
Luzern
2007.10 - 2007.12

Sanitäter

Militär
Belinzona
2006.11 - 2007.07

Automonteur

Breitfeld Garage Reichlin
Küssnacht am Rigi
2004.09 - 2006.11
  • Inkl. Festanstellung nach Berufsabschluss

Allrounder

Hotel & Gastroformation
Weggis
2003.10 - 2004.06

Ausbildung

Kompetenzen

  • Verkauf und Verhandlungstalent
  • Rationelle und genaue Arbeitsweise
  • Erfahrung in Sachen Führung und Sozialkompetenz
  • Profunde Kenntnisse im Kundenservice
  • Kundenservice-Expertise

Benutzerdefiniert

  • Verkauf und Verhandlungstalent
  • Rationelle und genaue Arbeitsweise
  • Erfahrung in Sachen Führung und Sozialkompetenz

SPRACHKENTNISSE

Deutsch
Fließend (C2)
C2
Englisch
Fachkundig (C1)
C1

Zeitleiste

Customer Service

Hertz Autovermietung Emil Frey Group
2021.08 - 2026.01

Sicherheitsdienst

Secas/Watchman Sicherheit GmbH
2018.08 - 2020.07

After Sales and Billing

UPC Schweiz GmbH
2014.02 - 2018.02

Aussendienst-Mitarbeiter, Direkt Sales

Swisscom AG
2010.05 - 2013.02

Kundenberater Telekommunikation, Teamleitung

Boa-Marketing
2009.08 - 2010.01

Betriebsmitarbeiter

Swissport
2009.04 - 2009.08

Automobilassistent

Mercedes-Benz Automobil AG
2008.10 - 2008.12

Fahrzeugwart und Chauffeur Kategorie B

Caritas
2007.10 - 2007.12

Sanitäter

Militär
2006.11 - 2007.07

Automonteur

Breitfeld Garage Reichlin
2004.09 - 2006.11

Allrounder

Hotel & Gastroformation
2003.10 - 2004.06

David Hegi