Doreen Burmann
Osnabrück
Kurzprofil
Als engagierte Verwaltungsfachkraft verfüge ich umfangreich über langjährige Kenntnisse und Erfahrungen in den verschiedenen Bereichen der Büroorganisation und Abrechnungsprüfung. Ich stelle dabei stets einen hohen Anspruch an meine lösungsorientierte Arbeit. Mit meiner kommunikativen und freundlichen Art kann ich mich schnell und flexibel auf unterschiedliche Situationen einstellen. Ob im Team oder auch als eigenständiges Organisationstalent, bringe ich eine Vielzahl an Fähigkeiten und Erfahrungen mit. Ich freue mich darauf, mich als Teil Ihres Teams einbringen zu dürfen.
Übersicht
2
2
Languages
19
19
years of professional experience
Berufserfahrung
Eyewear Specialist
Eyes + More
Osnabrück
2026.06 - heute
- Beraten von Bestands- und Neukunden zu Produkten, Konditionen und passenden Zusatzleistungen im direkten Verkaufsgespräch.
- Bearbeiten von Reklamationen und Rückfragen mit Fokus auf serviceorientierte und verbindliche Kundenbindung.
- Präsentieren von Produkten und Aktionsware im Verkaufsraum nach aktuellen Vorgaben.
- Pflegen von Warenbeständen durch Auffüllen, Sortieren und sorgfältige Sichtkontrolle.
- Abwickeln von Kassenvorgängen sowie Einhalten eines freundlichen und serviceorientierten Verkaufsabschlusses.
Callcenter Agent
Kikxxl GmbH
Osnabrück
2026.02 - heute
- Kompetente und lösungsorientierte Verkaufsgespräche in Out- und Inbound zur Produktauswahl
- Abschließen von Verträgen unter Beachtung verbindlicher Vorgaben und dokumentierter Kundeneinwilligungen.
- Sicherstellen von serviceorientierten Gesprächsstandards und sorgfältigem Abschluss jedes Kundenkontakts.
- Regelmäßiges Teilnehmen an Teammeetings.
- Gewährleisten einer freundlichen Kommunikation und hohen Kundenzufriedenheit.
Verwaltungsangestellte
EVG
Frankfurt/ Main
2006.09 - 2026.02
- Detailliertes Koordinieren und Organisieren von Veranstaltungsterminen und Projekten
- Selbstständiges und fristgerechtes Vorbereiten und Begleiten von Meetings inklusive Erstellen von Agenden, Einladungen und Unterlagen.
- Eigenverantwortliche Koordination von Terminen und Projekten innerhalb meines Zuständigkeitsbereichs mit internen und externen Ansprechpartnern
- Selbstständiges Organisieren und Planen von Reisetätigkeiten und -abläufen
- Überwachen von vorgegebenen Fristen und Terminen mit regelmäßigem Aktualisieren der Datenbank
- Eigenverantwortliches Führen der Ablage und Wiedervorlage
- Entgegennehmen von Anrufen und Bearbeiten von E-Mails.
- Schreiben von Protokollen und Korrespondenz.
Ausbildung
Kauffrau für Bürokommunikation -
Wilhelm-Merton-Schule
Frankfurt/ Main 2003 - 2006
Kompetenzen
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Kommunikationsstärke und stets freundliches Auftreten
- Organisationsgeschick
- Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
- Konfliktlösungskompetenz
- Profunde Kenntnisse im Bereich Büroorganisation und -management
- Terminplanung und -überwachung
- Sehr gute EDV-Kenntnisse
- Strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket
- Datenschutzkenntnisse
- Ergebnisorientierte Arbeitsweise
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen (A2)
A2
Zeitleiste
Eyewear Specialist
Eyes + More
2026.06 - heute
Callcenter Agent
Kikxxl GmbH
2026.02 - heute
Verwaltungsangestellte
EVG
2006.09 - 2026.02
Kauffrau für Bürokommunikation -
Wilhelm-Merton-Schule
2003 - 2006