Allgemeine Büroorganisation und Administration (Postbearbeitung, Telefon, Korrespondenz, Ablage, Terminmanagement)
Organisation von Meetings, Geschäftsreisen sowie Veranstaltungen und internen Events
Erstellung, Koordination und Versand interner Kommunikation (Infomails, Präsentationen, Protokolle)
Prüfung und Dokumentation von Verträgen
Erfassung von Gefährdungsanzeigen
Zeitbeauftragte für das Team der kaufmännischen Leitung
Betreuung und Koordination externer Mitarbeiter (z. B. Beleghebammen, Ärzte, Therapeuten) inkl. Dokumentation
Onboarding neuer Mitarbeiter inkl. Einführung in interne Systeme und Prozesse
Ansprechpartner für interne und externe Schnittstellen
Planung von Spendenaktionen inkl. fotografischer Begleitung für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Organisation von Ressourcen (Büromaterial, Fuhrpark, Besprechungsräume inkl. Ausstattung)
Eigenständige Erstellung von Berichten, Dokumenten und Förderanträgen
Feedbackmanagement: Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Beschwerden, Moderation und Lösungsfindung, Prozessoptimierung in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement
Marketingkoordination: Schnittstelle zum zentralen Marketing, Vorprüfung von Druckmaterialien, unterstützende Koordination von Kampagnen, Veranstaltungen und Öffentlichkeitsarbeit
Eventmanagement: Planung und Durchführung interner und externer Veranstaltungen (z.B. Feiern, Eröffnungen, Delegationen)
Projekt- und Prozessarbeit: Analyse, Optimierung und bereichsübergreifende Koordination von Abläufen
Datenmanagement: Pflege und Auswertung von Daten (u. a. Excel, interne Systeme)
Verwaltungsmitarbeiterin mit Schwerpunkt Patientenbetreuung
Schön Klinik Bad Aibling Alzheimer Therapiezentrum
Bad Aibling
01.2021 - 05.2025
Teilzeit - 30 Std
Telefonische Beratung, Korrespondenzen und Verwaltung, administrative Tätigkeiten, Aufnahmeanfragen und Kostenübernahmen bearbeiten, Einladungen bearbeiten, Führung und Archivierung der Akten, Vorbereitung der Anreisen, Begrüßung/Betreuung und Verabschiedung der Patienten, Inhouse Korrespondenzen mit anderen Abteilungen, Kassenführung, Patientenliste führen
Belegungsplanung
Optimierung von Abläufen und Recherche für notwendige Ressourcen, Statistiken, Schulungskoordination und -dokumentation
Empfangsmitarbeiterin
My home My hotel
Rosenheim
12.2019 - 12.2020
Check in und Check out der Gäste, Anfallende Empfangsarbeiten im organisatorischen Bereich, Betreuung der Gäste im Haus, Annahme und Bearbeitung von Reservierungen, Pflege und Vervollständigung der Gastdaten
Online & Social Media
Berggut
Aschau im Chiemgau
07.2017 - 11.2019
Erstellen und Bearbeiten von Online-Hotelanzeigen auf Berggut.com, Anfallende Arbeiten im Social Media Bereich, Pflege und Vervollständigung von Onlinedaten
Vertriebsassistentin
Berggut
Aschau im Chiemgau
02.2015 - 03.2016
Akquise von potenziellen Kunden aus dem Hotel- und Gastronomiebereich im Raum Südtirol, Verkauf von Print- und Onlineanzeigen
Assistentin der Betriebsleitung
Arena One GmbH - Restaurant 181 First & Business
München
10.2009 - 05.2013
Restaurant 181 First – ausgezeichnet mit einem Michelin Stern
Annahme und Verwaltung von regulären Reservierungen, Verkauf und Verwaltung von Banketten und Galas, erstellen von Wochenübersichtsplänen und function sheets, administrative Betriebs- und Assistenztätigkeiten, Speisekartenverwaltung, Gutscheinverwaltung, Protokollführung
Verkaufsleiterin und stellvertretende Direktorin
München Palace - Roland Kuffler GmbH – Deluxe Hotel
München
02.2008 - 10.2008
Neukundenakquise, Marketing- und Mailingaktionen, Pflege des Kundenstammes, Organisation von Kundenevents, Personalführung, Personalpflege, Organisation von Schulungen, administrative Direktionstätigkeiten
Direktionsassistentin
Fleming´s Hotel München Schwabing - HMG mbH und co. KG
München
03.2007 - 02.2008
First Class Hotel
Schwerpunkt Food und Beverage Koordination der korrekten Abläufe nach Richtlinien der HMG, fachliche und disziplinarische Verantwortung für die Mitarbeiter der F&B Abteilung, Budgeterstellung/Inventur
Food und Beverage Manager
NH Hotel München Deutscher Kaiser - First Class Hotel
München
01.2006 - 02.2007
Verantwortung der F&B Bestellungen, Inventur, Erstellung von Gewinn- und Verlustrechnung im F&B Bereich, Controlling im F&B Bereich, Personalplanung, Erstellen und Zuarbeit der Statistiken (Managementreports, Segment- und Firmenstatistiken, Estimate)
Deputy Food und Beverage Manager
NH Hotel München Deutscher Kaiser - First Class Hotel
München
11.2004 - 12.2005
Neukunden- und Mitbewerberanalyse, Markt- und Kundenanalyse Competition Checks, Reklamationsmanagement
Stellvertretende Bankettleitung
NH Hotel München-Dornach - First Class Hotel
München-Dornach
07.2004 - 11.2004
Abschluss von Veranstaltungsverträgen, Betreuung von Entscheidern und Referenten, erstellen und führen von Statistiken im MCI Bereich
Bankettassistentin
NH Hotel München-Dornach - First Class Hotel
München-Dornach
10.2003 - 06.2004
Reservierung und Detailabsprachen von Veranstaltungen, erstellen von Wochenübersichtsplänen und function sheets, administrative Zuständigkeit für Bankettservice und –räume
Bankettassistentin
Victor´s Residenz Hotel München - First Class Hotel
München
03.2002 - 10.2003
Annahme und Bearbeitung von Tagungen, Seminaren, Banketten, Organisation der Feierlichkeiten, Betreuung von Entscheidern und Referenten, Tagungsbetreuung vor Ort, erstellen von Wochenübersichtsplänen und function sheets, Gestaltung der monatlich wechselnden Speisekarten
Umsetzung von Bankettstandards, bearbeiten von Mailing Aktionen
Hausdamenassistentin
Victor´s Residenz Hotel München - First Class Hotel
München
07.2000 - 02.2002
Kontrolle der Hotelzimmer, Einteilung des Housekeeping-Personals, Dienstplangestaltung, stellen der Tagungsräume gemäß den Bankettabsprachen, Zuarbeit der Dekoration des Hotels, Vertretung der Hausdame bei deren Abwesenheit
Ausbildung
Berufsausbildung - Hotelfachfrau
Berufsschule
Rosenheim
1997 - 2000
Schulabschluss -
Grund- und Hauptschule
Rott am Inn
04.2001 - 1997
Schulbesuche -
Grund- und Hauptschule
Rott am Inn
1988 - 1997
Kompetenzen
EDV-Kenntnisse (Fidelio Front Office und Fidelio Sales & Catering, MS Word, Excel und Outlook, Powerpoint, Bankettprofi, Zoho One, Magento, SAP, Orbis, Medico)
Kommunikationsstärke
Verantwortungsbewusstsein
Zuverlässigkeit
Organisationstalent
Teamfähigkeit
Effizientes Zeitmanagement
Strukturierte Arbeitsweise
Organisationsstärke
Termin- und Büromanagement
Teamfähigkeit und Flexibilität
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fortgeschritten (B1)
B1
Italienisch
Anfänger (A1)
A1
Ehrenamt
Ehrenamtliche telefonische Beratung von Kindern und Jugendlichen (Nummer gegen Kummer) inkl. regelmäßiger Supervision und Weiterbildung
Zeitleiste
Sekretärin in der kaufmännischen Leitung
RoMed Klinikum
06.2025 - heute
Verwaltungsmitarbeiterin mit Schwerpunkt Patientenbetreuung
Schön Klinik Bad Aibling Alzheimer Therapiezentrum
01.2021 - 05.2025
Empfangsmitarbeiterin
My home My hotel
12.2019 - 12.2020
Online & Social Media
Berggut
07.2017 - 11.2019
Vertriebsassistentin
Berggut
02.2015 - 03.2016
Assistentin der Betriebsleitung
Arena One GmbH - Restaurant 181 First & Business
10.2009 - 05.2013
Verkaufsleiterin und stellvertretende Direktorin
München Palace - Roland Kuffler GmbH – Deluxe Hotel
02.2008 - 10.2008
Direktionsassistentin
Fleming´s Hotel München Schwabing - HMG mbH und co. KG
03.2007 - 02.2008
Food und Beverage Manager
NH Hotel München Deutscher Kaiser - First Class Hotel
01.2006 - 02.2007
Deputy Food und Beverage Manager
NH Hotel München Deutscher Kaiser - First Class Hotel
11.2004 - 12.2005
Stellvertretende Bankettleitung
NH Hotel München-Dornach - First Class Hotel
07.2004 - 11.2004
Bankettassistentin
NH Hotel München-Dornach - First Class Hotel
10.2003 - 06.2004
Bankettassistentin
Victor´s Residenz Hotel München - First Class Hotel
03.2002 - 10.2003
Schulabschluss -
Grund- und Hauptschule
04.2001 - 1997
Hausdamenassistentin
Victor´s Residenz Hotel München - First Class Hotel