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Motiviert durch den direkten Kontakt mit Menschen liegt mein Fokus als empathische Person darauf, Anliegen schnell zu verstehen und kompetente Lösungen anzubieten. Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und ein offenes Ohr sind für mich selbstverständlich im täglichen Umgang mit Kunden. Mit Engagement, Lernbereitschaft und einem hohen Qualitätsanspruch unterstütze ich die reibungslose Kommunikation zwischen Unternehmen und Kundschaft.

Mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten, schnellem Auffassungsvermögen und einer lösungsorientierten Herangehensweise freue ich mich darauf, unter der Anleitung erfahrener Fachleute meine Fertigkeiten zu verfeinern und wertvolle Einblicke zu gewinnen. Erfahrene BWL Fachkraft mit fundiertem Fachwissen in Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement und analytischer Auswertung. Aufbauend auf meinem akademischen Hintergrund und zahlreichen praxisnahen Projekten zur Effizienzsteigerung habe ich umfassende Kompetenzen in der Analyse komplexer Datenstrukturen sowie in der Entwicklung und Umsetzung nachhaltiger Optimierungsstrategien erworben. Mein lösungsorientierter Ansatz, gepaart mit einem hohen Qualitätsanspruch und kontinuierlicher Weiterbildung, macht mich zu einer verlässlichen Unterstützung bei der Sicherstellung und Weiterentwicklung von Qualitätsstandards in anspruchsvollen Unternehmensumfeldern.

Mein Name ist Simone Barbara Gort. Nachdem ich 2020 Witwe wurde, reiste ich nach Spanien, um mein Leben neu zu beginnen, aber da ich mütterlicherseits Halbdeutsche bin, rufen mich meine deutschen Wurzeln, also entschied ich mich, im Mai dorthin zu reisen, um es zu meiner Heimat zu machen. Als Holländerin, die in Kolumbien geboren wurde, habe ich in meinem Berufsleben mehr Jobs gehabt, als mir lieb war, aber ich musste die Fähigkeit entwickeln, mich schnell an neue Herausforderungen anzupassen, die durch politische Instabilitäten, Weltwirtschaftskrisen, Länderwechsel und dann die Pandemie entstanden sind. Dies hat mir die Möglichkeit gegeben, in verschiedenen Bereichen zu arbeiten. Mir ist es klar, dass der Bedarf an Menschen mit Spracherfahrung und Hintergründen in verschiedenen Kulturen ein großer Vorteil für jedes Unternehmen ist. Kommunikation ist der Schlüssel, um erfolgreich zu sein und einen Vorteil gegenüber anderen zu haben, die dies nicht tun. Was brauchen Sie, um erfolgreich zu kommunizieren? Gut sprechen können. Es macht nicht aus mit wem. Und dafür braucht man Sprachen und Kultureller Hintergrund. Ich bin der festenBerzeugung, dass Organisation, Teamarbeit und Zeitmanagement in den sich schnell entwickelnden Unternehmen von heute Schlüssel zum Erfolg sind. In meiner Erfahrung als Geschäftsinhaber, Servicemitarbeiter, Sprachspezialist und Büroassistent habe ich es geschafft, eine großartige Beziehung zu den Kunden aufzubauen, mit denen ich im Laufe der Jahre zusammengearbeitet habe, sowie eine großartige Beziehung zu all meinen Arbeitgebern, Co- Arbeiter und Kollegen. Ich bin ein begeisterter Lerner und passe mich leicht an neue Technologien, Umgebungen und Unternehmen an. Mein multikultureller Hintergrund macht mich zu einem wichtigen Teil eines Unternehmens. Ich bin personenorientiert, aufgeschlossen, kulturbewusst, kreativ und einfallsreich, sowohl beruflich als auch persönlich. Gerne zeige ich Ihnen, was ich für Sie tun kann.

Driven and people-oriented service and sales professional with over six years of experience in high-pressure call centre environments. Proven ability to handle inbound and outbound communication across multiple channels including phone, email, chat, and social platforms. Skilled in qualifying leads, solving problems quickly, and building long-term client trust while meeting performance targets. Adept at using CRM tools like Salesforce, SAP, Zendesk, and Tableau to manage pipelines and report on performance. Thrives in target-driven environments, with a track record of converting leads into loyal customers. Known for empathetic communication and staying calm under pressure. Ready to bring strong communication, sales insight, and energy to a growing admissions and outreach team.

Houssein Bdeir

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