Jan Banaszak
Lorch
Übersicht
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years of professional experience
Berufserfahrung
Serviceberater
Mercedes Benz Niederlassung Hallschlag
Stuttgart
06.2024 - heute
- Fahrzeuge aktiv übernehmen und Dialogannahmen durchführen
- Kundinnen und Kunden beraten und betreuen
- Fahrzeugdiagnosen erstellen, Umfänge der Kundendienst- und Reparaturarbeiten festlegen sowie Reparaturaufträge erstellen
- Teamauslastung, Auftragspositionen und Termineinhaltung koordinieren
- Probefahrten durchführen
- Technische Betreuung der Werkstatt
- Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Reklamations- und Garantieabwicklung
- Kommunikation und Kundenzufriedenheit
- Auftragsabwicklung und Abrechnung
- Steuerung der Prozesse über die MB Retail und Aftersales Systeme
Teammonteur
Mercedes Benz Niederlassung Hallschlag
Stuttgart
08.2019 - 05.2024
- Wartung, Umbauten und Instandsetzung von PKW
- Fehlersuche an verschiedenen Fahrzeugsystemen
- erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Experten für Hochvolt-Systeme
Ausbildung
KFZ-Mechatroniker -
Mercedes Benz Niederlassung
Stuttgart 2016 - 2019
Mittlere Reife -
Schäfersfeldschule
Lorch 2010 - 2016
Kompetenzen
- Professionelle Kundenberatung
- Kostenkontrolle und Kalkulation
- Produktkenntnisse
- Umfassendes technisches Wissen
- Teamfähigkeit
- Problemlösungskompetenz
- Kundenorientierung
- Flexibilität
Sprachen
Polnisch, Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen (A2)
A2
Zeitleiste
Serviceberater
Mercedes Benz Niederlassung Hallschlag
06.2024 - heute
Teammonteur
Mercedes Benz Niederlassung Hallschlag
08.2019 - 05.2024
KFZ-Mechatroniker -
Mercedes Benz Niederlassung
2016 - 2019
Mittlere Reife -
Schäfersfeldschule
2010 - 2016