Manuela Campolieto Redondo
Thalbürgel OT Bürgel
Kurzprofil
Positive und einfühlsame Mitarbeiterin, fest entschlossen, dem Jungen Ruhe und Ausgeglichenheit im Alltag, Hilfe und Unterstützung während der Schulzeit zu bieten.
Übersicht
11
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years of professional experience
Berufserfahrung
Cafeterialeiterin
Studierendenwerk Thüringen "Cafeteria Bibliothek"
Jena
2019.04 - heute
- Teamführung und Motivation von 5 Mitarbeitenden
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit (z.B. Öffentlichkeitsarbeit zur Vermarktung eines selbst entwickelten Eises)
- Erledigen von administrativen Aufgaben (Bearbeitung von Schriftverkehr, Ablage, Aktenführung und Dokumentenmanagement, Inventur)
- Organisation des Tagesgeschäftes (Einkauf, Warenwirtschaft, Hygiene, Gästebetreuung)
Servicekraft
Studierendenwerk Thüringen "Cafeteria Zur Rosen"
Jena
2016.04 - 2019.04
- Vor- und Zubereiten von Getränken und Snacks.
- Annehmen von Kundenbeschwerden sowie Weiterleiten an Vorgesetzte.
- Souveränes Bedienen der Kasse und Abrechnen mit dem Gast.
Restaurantfachfrau
Jenaer Braugasthof Papiermühle
Jena
2015.07 - 2016.03
- Fachgerechtes Eindecken von Tischen.
- Korrektes Durchführen des Tagesabschlusses im Servicebereich.
- Unterstützen bei der Planung und Durchführung von Veranstaltungen.
Restaurantfachfrau
Gasthaus & Gosebrauerei Bayerischer Bahnhof
Leipzig
2012.09 - 2015.06
- Bewirten, Beraten und Betreuen von Gästen.
- Professionelles Behandeln von Beschwerden und schwierigen Situationen.
- Empfangen und Bedienen von Gästen im Restaurant.
Restaurantfachfrau
Fair Resort & Spa
Jena
2012.07 - 2012.09
- Telefonische und persönliche Annahme von Reservierungen.
- Einarbeiten der Aushilfen im Restaurantbereich.
- Professionelles Servieren von Speisen und Getränken nach Etikette.
Restaurantfachfrau
Bel Ami
Jena
2011.09 - 2012.06
- Bearbeiten von Reklamationen und Einleiten angemessener Lösungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
- Korrektes Durchführen des Tagesabschlusses im Servicebereich.
- Bedienen der Kasse und Ausstellung von Rechnungen.
- Erstklassiges Bedienen von Gästen.
Auszubildende zur Hotelfachfrau
Fair Resort & Spa
Jena
2008.09 - 2011.08
- Souveränes Beantworten von Anrufen und Mails.
- Freundliches Begrüßen und Einchecken der Gäste.
- Professionelles Bearbeiten von Anfragen und Beschwerden der Gäste.
Ausbildung
Realschule Oppurg
Oppurg 2007 - 2008
Realschule Oswin Weiser
Pößneck 2001 - 2007
Kompetenzen
- Hervorragende Kommunikationsstärke
- Starke Fähigkeit zur Konfliktlösung
- Hohes Maß an Empathie
- Belastbarkeit in Stresssituationen
- Fähigkeit zur Selbstreflexion
- Psychische Belastbarkeit
- Verantwortungs-
bewusstsein
- Aufgeschlossenheit und Neugierde
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fortgeschritten (B1)
B1
Spanisch
Grundlagen (A2)
A2
Hobbys
Kreative Bastelarbeiten mit meinen Kindern, Spaziergänge in der Natur, Lesen, sowie regelmäßige sportliche Betätigung im Verein, Singen im Chor;
Zeitleiste
Cafeterialeiterin
Studierendenwerk Thüringen "Cafeteria Bibliothek"
2019.04 - heute
Servicekraft
Studierendenwerk Thüringen "Cafeteria Zur Rosen"
2016.04 - 2019.04
Restaurantfachfrau
Jenaer Braugasthof Papiermühle
2015.07 - 2016.03
Restaurantfachfrau
Gasthaus & Gosebrauerei Bayerischer Bahnhof
2012.09 - 2015.06
Restaurantfachfrau
Fair Resort & Spa
2012.07 - 2012.09
Restaurantfachfrau
Bel Ami
2011.09 - 2012.06
Auszubildende zur Hotelfachfrau
Fair Resort & Spa
2008.09 - 2011.08
Realschule Oppurg
2007 - 2008
Realschule Oswin Weiser
2001 - 2007