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Markus Kerzina

Obi
Wien
Markus Kerzina
2
Languages
2027
years of professional experience

Dynamischer Mitarbeiter mit scharfem Auge für Details und dem Fokus auf Kundenzufriedenheit. Gemeinsam mit meinem Team, das für mich an erster Stelle steht, möchte ich Höchstleistungen erzielen. Lassen Sie uns zusammenarbeiten und überzeugen Sie sich selbst.

Berufserfahrung

Abteilungsleiter Einzelhandel

2 Months
Obi | Wien | 2026.08 - 2026.10
  • Kontrollieren von Beständen und Nachfüllen verkaufsstarker Artikel im zugewiesenen Sortimentsbereich.
  • Beraten von Kundinnen und Kunden zu Produkten, Verfügbarkeit und passenden Anwendungsartikeln.
  • Einstellen, Schulen und Motivieren von Mitarbeitern.
  • Professionelles Abwickeln von Reklamationen sowie Lösen von Konflikten mit Kunden.
  • Fachliches und disziplinarisches Führen der Abteilung.
  • Analysieren wichtiger Kennzahlen und Festlegen von Tages-, Wochen- sowie Monatszielen.
  • Fachliches Führen und Motivieren des Teams.
  • Koordinieren der täglichen Arbeitsabläufe und Zuweisen von Aufgaben an die Mitarbeiter.
  • Verantworten des Budgets und der Finanzplanung.

Filialleiter

2 Years 3 Months
Fa.Ludwig | Wien | 2023.10 - 2026.01
  • Sicherstellen eines reibungslosen Filialablaufs im Tagesgeschäft bei Fa.Ludwig.
  • Koordinieren der Personaleinsatzplanung und Abstimmen der Schichtbesetzung nach Kundenaufkommen.
  • Führen von Mitarbeitergesprächen zu Einsatz, Serviceverhalten und Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen.
  • Bearbeiten von Kundenanliegen, Reklamationen und Rückfragen im direkten Filialkontakt.

Filialleiter

Bellaflora | Wien

Filialleiter

Interio | Wien

Kompetenzen

Qualitätsmanagementkompetenz
Verkaufsfähigkeiten
Digitalkompetenz
Innovationsfähigkeit
Personalmanagement
Verkaufskompetenz
Überzeugende Kommunikationsstärke
Starke Kundenorientierung
Führungskompetenz

Sprachen

Deutsch
Muttersprache
Englisch
B2
Kompetent

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Abteilungsleiter Einzelhandel

Obi
2026.08 - 2026.10Read More

Filialleiter

Fa.Ludwig
2023.10 - 2026.01Read More

Filialleiter

Bellaflora
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Filialleiter

Interio
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Markus Kerzina