Nicole Fonk
Oberhausen
Übersicht
7
7
years of professional experience
Berufserfahrung
Call Center Agent
Comvendo GmbH
Oberhausen
06.2020 - heute
- Erfahrenes Kommunizieren mit Kunden via Telefon, E-Mail und Live-Chat.
- Genaues Dokumentieren aller Vorgänge und Erfassen der Daten im CMR-Softwaresystem.
- Qualifiziertes Bearbeiten von Kundenanfragen und Aufträgen sowie eventuelles Weiterleiten an zuständige Fachabteilungen.
Auszubildende zur Hotelfachfrau
Tryp Hotel
Oberhausen
08.2015 - 08.2019
Kosmetik Ausbildung
Sophie-Scholl-Berufskolleg
Duisburg
08.2012 - 07.2015
Ausbildung
Sophie-Scholl-Berufskolleg
Duisburg 2012 - 2015
Kompetenzen
- Kommunikative Persönlichkeit
- Selbstmotivation
- Sicherer Umgang mit PC und Internet
- Durchsetzungsstärke und Belastbarkeit
- Technologische Kompetenz
- Recherche
- Problemlösekompetenz
- Kundenorientierung
- Teamfähigkeit
- Digitale Kompetenz
- Organisationsfähigkeit
- MS Office Kenntnisse
- Flexibilität
- Detailgenauigkeit
- Kreativität
- Präsentationsfähigkeit
- Belastbarkeit
- Vertraut im Umgang mit SAP
- Zielfokussierung
- Strategische Denkweise
- Analytische Kompetenzen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Kompetent (B2)
B2
Hobbys
- Cosplay
- Gaming
- Kochen und Backen
- Storytelling & Writing
Zusätzliche Informationen
- Kinder 1 Tochter
Zeitleiste
Call Center Agent
Comvendo GmbH
06.2020 - heute
Auszubildende zur Hotelfachfrau
Tryp Hotel
08.2015 - 08.2019
Kosmetik Ausbildung
Sophie-Scholl-Berufskolleg
08.2012 - 07.2015
Sophie-Scholl-Berufskolleg
2012 - 2015