Perparim Rrahimi
Fush Kosove
Übersicht
9
9
years of professional experience
Berufserfahrung
Kundenberater im Verkauf
Reach Xcel
Prishtin
2024.01 - 2026.03
- Entgegennehmen und Bearbeiten von Bestellungen.
- Bearbeiten von Reklamationen sowie Abwickeln von Beschwerden.
- Erstellen und Präsentieren neuer Produkte und Angebote.
- Beraten und Informieren der Kundschaft zum Angebot.
- Bearbeiten und Beantworten von Kundenanfragen.
- Unterstützen bei Marketingaktionen und Verkaufsförderung.
- Erteilen von Auskünften bezüglich Rechnungen und Mahnungen.
- Fachgemäßes Überprüfen von Reklamationen und Guthabenerstattungen.
- Klären von Vertragsfragen aller Art.
- Eigenständiges Übernehmen der Kundenakquise.
Verkaufsagent
Speex
Prishtin
2022.06 - 2024.12
- Professionelles Beraten der Kunden hinsichtlich Auswahl, Funktionen und Vorteile von Produkten.
- Aktives Verkaufen und individuelles Beraten der Kunden.
- Aufbauen und Pflegen von Kundenbeziehungen sowie effektives Verkaufen neuer Produkte.
- Proaktives Verwalten der Kundenkorrespondenz und Aufzeichnen der gesamten Abwicklung und Kommunikation.
- Durchführen telefonischer Verkaufs- und Werbegespräche mit erfolgreichem Abschluss.
- Kompetentes Beraten der Kunden bei der Warenauswahl bis zum erfolgreichen Kaufabschluss.
- Betreuen neuer Mitarbeiter in den Bereichen Kundenservice, Geldverkehr und Organisationsstrategien zur Maximierung von Leistung, Produktivität und Teamerfolg.
Sales Agent
Teleperfomace
Prishtin
2017.06 - 2020.03
- Unterstützen des Marketingteams bei der Entwicklung von Verkaufsmaterialien.
- Entwickeln von Kampagnen zur Gewinnung von Neukunden.
- Ganzheitliches Erstellen von Konzepten und Beraten von Kunden.
- Vorbereiten des Versands von Mailings und anderen Korrespondenzen.
- Herstellen von telefonischen Erstkontakten durch Kaltakquise.
- Steigern des Verkaufs durch proaktive Kundenansprache, perfekte Kenntnisse der Artikel und aktives Zuhören.
- Empfehlen der richtigen Produkte auf Grundlage der Kundenbedürfnisse und -wünsche.
Ausbildung
Bachelor - Informatik
Fakultet Informatik
Prishtin Jan. 2020 - Jun. 2024
Kompetenzen
- Aktives Zuhören
- Problemlösungskompetenz
- Selbstmotivation
- Starke Ergebnisorientierung
- Kommunikationsstärke
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Vertragsmanagement
- Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
- Verkaufskompetenz
- Schnelle Auffassungsgabe
Sprachen
Französisch
Fortgeschritten (B1)
B1
Zeitleiste
Kundenberater im Verkauf
Reach Xcel
2024.01 - 2026.03
Verkaufsagent
Speex
2022.06 - 2024.12
Sales Agent
Teleperfomace
2017.06 - 2020.03
Bachelor - Informatik
Fakultet Informatik
Jan. 2020 - Jun. 2024